中小企業信息資源管理模式研究

隨著計算機科學和互聯網技術的發展，信息技術已融入社會的每個角落，隨著信息產業的飛速發展，信息管理的硬件成本逐漸降低，讓更多的中小企業有了采用信息技術管理企業的機會。中小企業信息化的水平有了大幅提高。中小企業對信息技術的要求也在逐漸提高，然而優化合理的信息資源管理卻成為了制約中小企業發展的絆腳石。多數中小企業雖然在應用信息資源管理，這些信息資源管理能給企業帶來成本的節約。面對日益激烈的競爭，僅僅考慮目前的信息資源管理模式是不能給企業帶來多大的競爭優勢的。所以中小企業信息資源管理模式的研究就變得格外必要。

目前，中小企業在不斷發展壯大的過程中，對內在不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市場競爭， 信息技術為它們提供了最好的解決途徑。但是， 由于受到管理觀念、經營能力和條件以及員工素質的限制，大多數中小企業的信息化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辨識水平較低、使用環境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業中，計算機更多地停留在充當打字機或電子賬本的低水平，不僅沒有實現內部的網絡互聯，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據有關研究發現，目前我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。

現代意義上的中小企業信息資源管理是為實現現代企業的經營目標和宗旨，企業管理者運用各種現代信息管理的理論、技術和方法，從企業發展戰略新高度把企業運作中的各種不同類型的信息作為企業的發展必不可少的重要資源加以科學管理的企業管理職能和活動。

傳統的企業管理理論幾乎總是把企業的信息管理工作局限于內部信息的管理，沒有把企業外部的社會信息流看成是一種信息資源或者是信息資產來加以管理。企業信息資源管理與傳統的企業信息管理相比較，有幾個鮮明的特點。一、管理環境不斷變化。二、管理對象的廣域性。三、管理理念的新穎性。

以為實現企業的經營宗旨和目標而服務于企業各項管理工作為中心，以完善現代企業信息資源管理機制和強化現代企業信息資源管理作用為基本點，形成科學、高效、適用的現代企業信息資源管理系統，這是企業信息資源管理的基本目標，是企業信息資源管理的根本方向。

調查中我們發現：設立專門信息化機構的企業占所調查企業總數的16%；在信息化管理模式的選擇上，分散式管理的比例大約是集中式管理的兩倍。16%的比例說明中小企業對于信息化建設的重視程度還不夠，沒有從企業全局的高度考慮；而信息化管理模式的調查結果表明：當前企業對數據的綜合利用率不高，信息的共享度較低。對于信息化層次的認識，大多數企業仍然停留在部門級信息化。

中小企業信息化人才隊伍的建設也對中小企業的發展起著決定性的作用，信息化人才的學歷決定著其理論水平的高低，同時也影響其對信息化建設過程中的一些實際問題的思考和理解，比如系統工程思想等。通過調查我們發現：被調查企業中有35家企業擁有計算機本科及以上畢業生，占企業總數的13.2%；有248家企業擁有計算機專科畢業生，約占企業總數的93.23%；有236家企業擁有計算機中專及其他畢業生，約占企業總數的88.7%。并且不同學歷的計算機專業畢業生在相應單位的專職計算機人才當中的比例分布是：本科生約0%-8%，專科生約6%-63%，中專及其他畢業生大約為16%-72%。這些數據表明在中小企業中，高層次的專業人才偏少，不利于企業信息化的實施，人才已經成為制約企業信息化發展的主要因素。中小企業信息化人才流失狀況也異常嚴重，調查發現：中小企業中信息化人才嚴重流失的74家，約占27%；流失情況比較嚴重的58家，占21%，情況穩定的80家，占30%；情況很穩定的64家，約占23%。人才流失會導致企業信息技術的外流，會造成企業現行信息化無法正常進行下去。一支穩定的技術隊伍是企業實現信息化的前提。因此，企業應該在不斷引進人才的同時，也要考慮如何留住人才，反思人才流失的原因。從激勵機制、思想教育方面等方面著手，建立良好的工作氛圍，爭取留住企業信息化的關鍵人才。

通過對中小企業信息資源管理模式的調查研究，我們總能發現這樣那樣的問題，那到底要怎樣才能很好地優化企業信息資源管理模式呢？筆者認為應采取下面的方式對中小企業進行全方位的管理優化。對中小企業實行知識管理是中小企業優化信息資源管理模式的有效途徑。

知識管理是指企業通過有計劃、有目的地構建企業內部知識網絡與外部知識網絡進行學習、共享、整合、創新，有效地實現顯性知識和隱性知識的互相轉換，并在轉換過程中創造、運用、積累和擴散知識，從而提高企業的學習能力、應變能力和創新能力，最終提升企業核心競爭力。知識管理的特點包括：（1）更加重視知識的共享和創新。（2）更加重視知識和尊重人才。（3）強調持續的組織學習。（4）重視企業文化建設。運用獨特的組織文化來全面影響各項管理職能的實現，促進集體效率的發揮。

目前，信息技術的迅猛發展使得各國政府和企業界迫切需要一套完整成熟的信息資源管理模式理論體系來指導企業實踐活動。因而，國內外對企業信息資源管理模式的研究仍然任重道遠。筆者認為，未來對企業信息資源管理模式的研究方向是在不斷引進和消化國外先進理論的基礎上，緊緊把握國內外企業實踐活動的發展動態，理論聯系實際，重點研究有關企業信息資源管理理論與管理方法，加強國內外同行之間的交流與合作，互相借鑒和深化研究成果，相互協作，盡快形成一套較為完整，系統的企業信息資源管理模式理論體系，進而指導企業信息資源管理的實踐。