針對女性消費心理探析營銷策略的制定

摘要：21世紀為“她世紀”，因此，經營者在制定企業營銷策略的時候，對女性這一可以洞悉社會消費心理變化趨勢的群體之探析必不可少。針對其消費心理，商家在產品、渠道、宣傳以及價格方面制定營銷策略。

關鍵詞：女性 消費心理 營銷策略

有人稱21世紀為“她世紀”，“她”指的就是女性。女性是新需要者，傳統的以性別分工模式的“我耕田來你織布”的“男主外，女主內”的模式已經發生了轉變，在一些原本以男性為主導的市場，在“為她服務”的消費影響下正在發生變化。隨著女性的家庭地位以及社會地位的不斷提升，其可支配的消費資金也越來越多，在某些高消費領域也發揮著越來越大的作用。因此，經營者在制定企業的營銷策略的時候，對女性這一可以洞悉社會消費心理變化趨勢的群體之探析必不可少。

一、對女性消費者的消費心理分析

（一）追求“榮譽感”是女性消費者普遍存在的一種心理

其一，她們自尊心、自信心較強，易產生攀比心態，注重商品所能達到的身份地位體現，要求商品的高檔化，希望能夠顯示自己比別人更會生活、更富有、更有地位；其二，需要時尚與美感伴隨，體現一種個性化，在挑選商品時，格外重視商品的外觀、形象，看重商品本身的色彩美、造型美和藝術美；其三，為了滿足虛榮心，大部分女性消費者追求產品服務的優質化，以此來滿足消費者對服務質量的心理滿足。

（二）實用心理，注重產品質量以及便捷性

女性消費者購買的商品主要是日常用品，心思細膩的她們往往會仔細篩選所需物品，注重產品的平均成本。例如，買衣服選購質量較為優良的，是希望產品得到較長的使用期，降低其平均價值，看重其實用性。另外，如今生活節奏的加快，使得這些原本購物就是其生活工作一部分的女性，希望花費小比例的時間來完成這一必不可少的“任務”，于是近距離的、方便的購物場所成為了首選，追求的就是購物的便捷性。

（三）傳統女性的貪圖小便宜的心理，樂意購買暫時不需要的價格低廉的產品

消費者有一個突出的共性，就是喜歡“占便宜”，此特點在女性消費者身上表現得尤為突出，因為女性都會隨著年齡的增加，而變得更為現實，很多時候，她們不僅會為自己考慮，也會為整個家庭的現在和未來考慮，因此，多數時候，她們會購買那些便宜的、并不急需的產品，因為她們想的多數是現在很便宜，雖然用不到，但是到以后需要時，就不會這么便宜買到了，現在便宜買到就等于賺到。

（四）女性的猶豫天性會產生從眾心理，購買其他人爭相購買的產品

女性天生是一個優柔寡斷的個體，不管希望得到的是肯定還是否定，總是會去征詢別人的意見，別人給出的肯定才會讓自己下定決心，所以女性逛街約上好朋友，不是因為怕孤獨，而是在關鍵時刻，要有人幫助作出決定；同時，朋友購買了的產品往往會成為自己的首選；另外，我們會發現很多新為人母的女性會有這樣的情況，比如，發現別人的小孩在補鈣，是什么牌子的，或者用什么牌子的尿不濕，自己就也會選擇，這是因為多數女性總會在群體的無形壓力下，使得自己的個人行為選擇與他人相同的行為模式，也就是具有從眾心理，會去購買他人或多數人購買了的產品。

二、針對女性消費心理探析營銷策略的制定

（一）注重產品策略，提升產品質量，創新產品包裝，凸顯競爭優勢。

根據女性消費者的心理與行為特征進行準確的市場細分、市場定位、目標市場選擇。針對這一特定的目標市場，加強產品的形象設計，突出設計美感和個性消費；創新產品的包裝，突出個性，注重色彩、形狀、大小等細節，加入流行與時尚元素，更好地吸引女性消費者的注意力與好奇心；另外，提升產品的質量，增大產品的實用性，讓女性消費者體會到更多具體的好處及利益。

（二）注重銷售渠道，強化服務，突出產品購買的便利性

購物地點、場所很重要。當今女性，一人承擔了多重角色，她們需要更方便、更有效率的生活，因此，商品所在的場所環境以及與消費者的距離，是商家在制定營銷策略時候需要注重的一點。另外，女性消費者的虛榮心與自尊心作祟，希望得到關注與服務，讓自己真正體會到“被供奉為上帝”的感覺，以獲得心理滿足。

（三）注重產品宣傳，激發購買欲望

針對女性的感性以及對某些可有可無產品的非理性消費行為，商家可以在產品的宣傳策略上多下功夫。比如進行商品促銷活動，跳樓價大甩賣、打折、買一送一、增加現場廣告宣傳力度、現場促銷員的誘導購買等。零點調查公司的調查結果表明，有56%的女性曾受打折影響而購買了不打算買或不需要的東西，40.8%的女性曾為店內POP及現場展銷而心動，有22.8%的女性受廣告影響買了沒用的東西。

（四）注重產品價格

在我國，女性消費者對產品的價格十分敏感，追求物美價廉，商家可以采取低價策略來促進銷售；針對一些可以給消費者帶來榮譽感和提升身份地位的商品，消費者往往愿意為其花費較多金錢，此類產品價格越高，在消費者心里表明越有價值，這樣一來，商家便可制定高價策略。商品價格是女性消費者比較重視的一個因素，制定營銷策略必須要從能夠滿足女性消費者某一種心理情感出發來為其服務，滿足其心理需求。

參考文獻：

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[3]王婉珍.《營銷要抓住女性消費心理》[J].福建行政學院福建經濟管理干部學院學報，2005