杰克·韋爾奇的成功經(jīng)驗(yàn)分析

摘要：杰克·韋爾奇在全球商界享有盛望，被譽(yù)為“最受尊敬的CEO”、“世紀(jì)經(jīng)理”、“全球第一CEO”、“美國(guó)當(dāng)代最成功、最偉大的企業(yè)家”。著名管理大師彼得·德魯克稱之為“本世紀(jì)最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)”。自杰克·韋爾奇成為通用的首席執(zhí)行官之后，通用出現(xiàn)了前所未有的“大地震”：體制的改革、人員的裁留、公司的改組、并購(gòu)、擴(kuò)展等等。韋爾奇似乎帶著與生俱來(lái)的變革天性，他的成功領(lǐng)導(dǎo)之路亦是圍繞著“變革”二字展開。本文旨在通過(guò)變革型領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)杰克·韋爾奇的成功領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo) 人才管理 企業(yè)文化

一、變革性領(lǐng)導(dǎo)概述

變革型領(lǐng)導(dǎo)這一概念最初由政治社會(huì)學(xué)家Burns提出，后經(jīng)Bass補(bǔ)充發(fā)展，形成基本所謂變革型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者有能力帶來(lái)巨大的變革，他們不僅有能力引導(dǎo)企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略和文化的變化，也能夠引導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)的改進(jìn)。與用規(guī)定、指導(dǎo)和直覺來(lái)分析、控制與追隨者的特殊溝通不同，變革型領(lǐng)導(dǎo)更為關(guān)注的是如愿景、共享價(jià)值和主意這些無(wú)形的品質(zhì)。他們使用這些無(wú)形的品質(zhì)來(lái)建立關(guān)系，讓各自的行為有更大的意義，并且提供一個(gè)平臺(tái)支持追隨者的變革。

二、杰克·韋爾奇的變革特質(zhì)

作為典型的變革型領(lǐng)導(dǎo)，杰克·韋爾奇的變革特質(zhì)表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

①人才管理方面：他將追隨者發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)者。追隨者被賦予更大的自由度來(lái)控制他們自己的行為。在以往的通用內(nèi)部，員工只是決策的執(zhí)行者，這就導(dǎo)致員工們只能按照決策的某一個(gè)部分行事，對(duì)于決策的理解和執(zhí)行難免出現(xiàn)偏離。韋爾奇認(rèn)為管理的越多就越糟糕，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該下放權(quán)力，讓員工參與決策。他將員工們集中在任務(wù)周圍，然后定義員工們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過(guò)程中所能夠自由發(fā)揮的空間。他發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)遍及全公司范圍的行動(dòng)，讓員工們釋放出他們的工作熱情、智慧和自信，使他們放手去做，清除束縛員工們手腳的眾多管理層，打破官僚體制的桎梏，加強(qiáng)管理者和員工的溝通和監(jiān)督，更好地合作發(fā)展。韋爾奇喚醒了員工們對(duì)問(wèn)題和爭(zhēng)論的認(rèn)識(shí)，幫助員工們用新的方式去看待事物，使得生產(chǎn)性的變化由此得以發(fā)生。

②企業(yè)文化方面：描繪一幅理想未來(lái)的愿景，并且把它傳遞出去，讓員工們相信變化的陣痛是值得的。韋爾奇創(chuàng)造了通用內(nèi)部的學(xué)習(xí)型文化，提出“整合多元化”這一新名詞來(lái)描述各下屬企業(yè)之間的理念，分享為整個(gè)GE公司創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。韋爾奇知道在硬件階段的變革對(duì)通用電氣的“幸存者”（那些保住工作的員工）的心靈是一場(chǎng)浩劫。他認(rèn)為，管理的關(guān)鍵并非找出更好的控制員工的方法，而是營(yíng)造可以快速適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的文化機(jī)制。為了振奮員工們的精神，韋爾奇發(fā)起了軟件階段的行動(dòng)，包括聽證會(huì)和其他為在組織機(jī)體中重樹自信而提出的措施。他創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式，提出了著名的“煮青蛙”理論，讓員工感到變革的必要性。

三、綜述

杰克·韋爾奇是大刀闊斧的改革者，他果斷成熟、勇于變革、善于領(lǐng)導(dǎo)、積極創(chuàng)新、注重合作、心態(tài)良好、耕耘不輟、不斷學(xué)習(xí)。有著卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力的變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)吸引員工們的心靈和思想來(lái)影響員工。他們創(chuàng)造了變革的氣氛，清楚明白地說(shuō)明理想的愿景，清楚地說(shuō)明激勵(lì)信念和希望，承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)來(lái)影響追隨者。他們激勵(lì)追隨者們不僅僅思考自己，而且要相信企業(yè)變革的愿景，把追隨者們的需求由低層次的物質(zhì)需求（如安全感）提升為高層次的精神需求（如自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)）。變革型領(lǐng)導(dǎo)者們不僅僅用他們的人格魅力來(lái)激勵(lì)追隨者，也鼓勵(lì)追隨者犧牲自己的利益而為團(tuán)隊(duì)的利益努力。

正如前文所述，杰克·韋爾奇在GE的威信是毋庸置疑的，然而正是由于其對(duì)GE的巨大影響力，使得人們不得不憂慮韋爾奇之后的GE會(huì)怎樣？在市場(chǎng)體系中，企業(yè)不可能有真正的獨(dú)裁者。與惠普的第三任總裁普拉特先生的擔(dān)憂不同，韋爾奇最為憂慮的不是一旦決策失誤后的“懷疑”，作為GE的偉大變革者，他最為關(guān)注的，還是在于“信任”。他十分清楚不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人威信，而是應(yīng)該盡早建立科學(xué)的決策體制，以防失誤。

本文所闡述的，僅僅是作為一位杰出的變革型領(lǐng)導(dǎo)者的杰克·韋爾奇的一個(gè)側(cè)面，他的領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)方式是值得所有領(lǐng)導(dǎo)者們學(xué)習(xí)并實(shí)踐的。他的個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)手段值得每一位領(lǐng)導(dǎo)者細(xì)細(xì)品味。他將通用電氣作為自己的企業(yè)，同樣認(rèn)為它是全體員工的企業(yè)，以其愛心和真誠(chéng)，努力澆灌這個(gè)老牌企業(yè)的未來(lái)，讓通用電氣在根深葉茂的基礎(chǔ)上更加堅(jiān)實(shí)、茁壯。

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