營銷從“心”開始

激烈的市場競爭在讓消費者可以享受到更多優質商品、服務的同時，也對企業的營銷理念提出了全新的要求，心理學與營銷的結合便為商業營銷開啟了一扇新的窗口。由廣東省中山市阜沙鎮經濟發展與信息化局主辦的《心智營銷》講座便吸引了眾多商界精英的目光，心智能量學創始人包豐源先生獨到心智營銷的理論更為不少面臨營銷困境的企業指明了方向。

一、同水不同價：賣內容不如賣內涵

講座開始后，包老師并沒有急于對心智營銷的內容進行展開，而是拿出了兩瓶不同包裝的礦泉水讓到場的嘉賓進行選擇。不出所料的，到場的150多位嘉賓不約而同地選擇了同一瓶礦泉水。為什么同樣的瓶裝礦泉水，在面向市場時卻面臨一冷一熱的局面呢？

接下了包老師講到：“這兩個礦泉水產地幾乎一樣，容量也是一樣，可是一個賣到十元，另一個兩元卻無人問津，為什么？一種賣的是物質上的水，一種賣的是人對精神的向往，雖然只是名字不同，包裝不同，可是傳遞給消費者的聯想與感受完全不同，也造就了產品與消費者價值共鳴的不同，產生不同的購買行為。世界上的任何物質都由其各自不同的振動頻率，不同顏色文字符號顏色等都會有著不同的振動波，不同元素組合而成的元素也就構建了產品的在消費者心智中的地位”。

通過兩瓶礦泉水的例子，包老師為與會者詳細講解了思想、能量、品牌、消費者行為之間的轉換關系。研究表明，人的行為很大程度上受制于潛意識的影響，這使消費者在做出消費行為時除了會對功能、外觀等因素進行選擇，也會被文化和心理滿足感所影響，而這也就是人們常說的品牌精神。

二、心智營銷：品牌溢價戰略的支點

早在上世紀80年代初，“定位之父”特勞特便提出“心智”是營銷主戰場的觀點。正是對“心智”的準確定位，造就了代表美國精神的可口可樂和代表前沿時尚生活方式的蘋果等一系列國際頂級品牌。

“這是一個激烈商戰的時代，是一個可以通過品牌實現銷售溢價的時代”。包豐源老師斷言，而心智營銷恰恰是撬動消費者的支點：從消費者的角度講，心智就是蘊藏在消費者內心深處的對產品價值認同的程度。心智營銷就是研究、掌握和運用人的心智運作規律，以其促成消費者的購買行為，達成營銷目的。

作為時下最為前沿的營銷方法，心智營銷正式通過多種元素來塑造品牌的精神與價值，在產品屬性與目標客戶之間建立價值共鳴。

三、四大關鍵，改變產品的未來

既然心智營銷在現代營銷中的地位如此重要，那么企業又應該如何通過心智營銷塑造品牌精神呢？

首先，必須找到產品的屬性規律。心智營銷強調產品在為用戶提供使用功能的同時，也要精確地找到目標人群的精神需求，只有找到有形產品和精神需求的契合點，才能進行準確定位。

物有本末，事有終始。萬事萬物的起伏興衰都存在于適合各自屬性的規律中。只有順應發展的趨勢，才能事半功倍，方向永遠比速度更重要。

任何事物都是由看得見、可觀測、可度量的有形和看不見，、但能感覺到的無形能量所組成，這既是宇宙的規律，也是東方哲學智慧的之所在。心智營銷一方面研究在未來生活發展趨勢和需求中，有形產品在技術、功能等方面的提升能給人帶來哪些安全、便利的享受，另一方面研究人使用這個產品可以在哪些方面得到精神滿足或者填補精神的渴望與匱乏。

其次，多維度地提升目標顧客能量。商品從設計、制造，到銷售、服務，每個環節都蘊含著從業者付出的精力和智慧，這些也聚成了產品的內在能量。產品所凝聚的能量越高，其品質越好，并轉化成更安全、更舒適、更便捷的用戶體驗。美好的體驗使人的生命能量得以提升，不良的體驗則使之折損。這就是品牌可以超越功能和技術，帶給顧客喜悅、尊崇、羨慕以及自我滿足的秘密。

心智營銷可以借助量子力學，利用聲音、光線、圖形、顏色、環境、味道等不同要素形成的振動波的頻率和關系，有目的地調適能量在品牌上的聚散，形成具有競爭優勢的品牌基因。

第三，建立受眾與品牌精神的價值共鳴。人的心智源于過往耳濡目染的信息集成，并通過細胞記憶固化在當時的情景中。當類似的情景再次出現時，人的心智就會引導身體做出與過往經歷類似的反應，形成對當下事件的判斷、分析、態度、行為，這就是所謂的“觸景生情”。

對能夠喚醒某些美好的產品情有獨鐘，是不少消費者都有過的體驗，而這種“觸景生情”的營銷方式，恰恰是心智營銷征服消費市場的利器。今天，成熟的心智營銷不僅要找到能夠喚醒目標客戶的細胞記憶的品牌訴求，更要促成品牌與顧客心智之間產生強烈的價值共鳴，最終促成購買行為。

最后，心智營銷能夠有效地提升經營者自身能量。心智營銷不僅研究產品的品牌精神和價值共鳴，更重要的是關乎品牌經營著的智慧、能量、思想的提升，只有經營者對品牌有著更高的領悟，能夠不斷超越自己，才能使品牌不斷壯大發展。

隨著經濟格局的變化，眾多中國企業也在經歷著由制造走向創造的過程，營銷理念的轉變無疑是其中重要的一環。只有當更多的企業掌握了從“心”開始的營銷方法，才能夠進一步促進中國經濟的整體進步，而企業的參與也能夠促進心智營銷理念的進一步發展和成熟。