物流企業績效評價分析與對策研究

摘要：我國企業界還沒有形成完善的績效評價體系，物流業經營還處于起步階段。本文首先論述了我國物流企業績效評價應該遵循的原則，然后論述了提高我國物流企業績效評價的措施。

關鍵詞：績效 物流企業 績效評價

我國的物流企業面臨著如何全面合理地對物流企業進行績效分析，尋找優點和差距，促進我國物流企業建立有效的績效評價體系，真正提高我國物流企業競爭力等重要問題。就目前來講，我國的物流企業還有很多方面都比較欠缺。

一、我國物流企業績效評價指標應該遵循的原則

績效可應用于各種不同的組織，其基本概念是效率。較高的績效必須以較高的效率為基礎。績效是業績和效率的統稱。績效評價是指企業采用特定的指標體系，運用技術方法，依據統一的評價標準，通過定量、定性對比分析，按照一定的程序，對業績和效益做出客觀、標準的綜合判斷，預測企業發展的管理控制系統。本文所涉及的物流企業績效評價管理中，包括了對經營者和物流企業的經營效益的評判。隨著物流理論和實踐的不斷深入，建立與之相適應的物流企業績效評價方法已經成為重要問題，確定相應的績效評價指標體系，目的是為了科學地、客觀地反映物流企業的運營情況。物流企業績效的指標應遵循以下原則:

1.客觀公正原則

我國的物流企業績效評價指標建立首先要遵循的就是客觀公正原則。堅持定量與定性相結合，避免主觀臆斷，建立科學、使用、規范的評價指標體系及標準。以客觀的立場評價優劣，以公平的態度評價得失，以合理的方法評價業績，以嚴密的計算評價效益。

2.系統性原則

物流企業應該多方位收集信息，實行全方位、多層次、多渠道評價。物流企業的績效受各種因素和組合效果的影響，例如：企業、財、物、信息、服務水平等。當前隨著物流業的不斷發展，物流各個部門進行單獨的評價已經不能適應市場需求，隨著物流的整合和各個階段協調力度的加大，應該從整體上對物流管理的績效進行評價，物流的績效評價體系不應當只局限于對局部的成本的考察和控制。

3.經濟性原則

物流企業的評價體系建立的時候，一定要充分考慮操作時的成本收益，也就說企業建立指標體系時大小必須適宜，如果企業建立的指標體系過小，那么評價結果不全面，如果企業建立的指標體系過大則會導致成本上升和操作過程的復雜。所以，物流企業的指標體系的設立應選擇那些代表性較強的、綜合反映物流企業績效的指標，這樣才降低企業物流誤差，提高工作效率，減少工作量。

4.可接受性原則

我們知道，只有當人去運用一個體系的時候，才能說這個體系優劣，，只有當人去使用它時才會有作用。如果人們無視一個體系的存在，也就說說一個評價系統不能為使用者接受，或是不甚情愿地遵守它。那些這個體系的存在就失去了意義。執行中就會大打折扣，評價的結論也許不客觀、不正確。所以，科學的績效評價指標體系的一定是建立在人們一般可以接受的基礎上。

5.可操作性原則

可以說這個原則是設置績效評價指標體系必須考慮的一項重要因素，如果設計原則做不到可操作性，那么即使是再科學、合理、全面的評價指標體系也不無能為力。物流績效評價指標可操作性是指要注意指標數據收集的可行性，同時注意指標含義的清晰度，盡量不要產生歧義和誤解，另外還應考慮指標數量得當，不出現交叉重復，目的是提高實際評估的可操作性。

二、提高物流企業績效水平的方法研究

我國物流企業績效評價還處于起步階段，還需要不斷地規范和完善，筆者認為應該考慮從以下的幾個方面來完善。

1.企業應該加強評價基礎數據資料的收集與審核

我們知道，物流企業績效評價建立的基礎就是企業財務會計信息資料以及企業的其他相關資料，開展企業績效評價的重要一環就是各項評價所需基礎數據資料的收集和審核。由此可以看出來，企業基礎數據收集整理是評價的基礎性工作，為了避免因資料不全影響進度和評價質量，應建立物流企業的信息系統，加強信息的收集與整理，所以企業在進行評價工作前期階段一定要盡最大努力把所需資料都收集齊全。評價基礎數據資料的完整性與真實性直接關系著評價質量的高低。由此可以看出企業績效評價工作的開展，一定要有真實會計信息做基礎。可是就目前來講，我國物流企業普遍存在會計信息質量不高等問題，基礎數據的可信性和真實性收到了嚴重影響。所以物流企業應該積極努力，提高企業的基礎數據資料的真實性，提高評價基礎數據的質量。

2.物流企業應該不斷完善企業績效評價標準體系

制約我國現行物流企業績效評價體系時效性的關鍵就是指標標準值確定的滯后。物流企業的年度報表不能在本年度結束時馬上報出，標準值在下一年度中期才能產生，很難保證企業效績評價工作的時效性。物流企業可以嘗試用預計值作為標準值，緩解現行標準滯后的時效性問題，這需要有較為科學完備的預測方法，同時也要考慮到同時期內經濟環境、相關政策等客觀因素的影響。所以還需要企業工作人員不懈努力。

3.加強財務評價指標與非財務評價指標的結合

物流企業如果只是采用以財務數據作為績效評價那么具有很大的片面性。當前企業的經營活動正逐漸地向信息活動轉移，促使企業的經營者更加關注非財務指標，非財務指標在評價指標體系中所占比重也會越來越高。

物流企業整體績效的信息應該是物流企業財務信息與非財務信息共存與模糊信息互補的集合。從而達到對物流企業績效的全面綜合評價。

參考文獻：

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[2]葉懷珍.現代物流學[M].高等教育出版社，2003