高職生跨文化生存能力思考

摘要：高職生定位于“灰領”，要在外資或合資企業中不斷提升，逐步從金字塔的底層向頂尖邁進，必須經歷“適應－成長－發展”的過程。要順利完成這個過程，培養高職生的跨文化生存能力應本著“實用型、復合型、創新型”人才的原則，加強專業知識和專業技能、外語基礎知識和語言國的文化、中外文化修養和個人修養、環境適應能力、創新能力和持續學習能力的培養，為高職生持續發展奠定堅實的基礎。

關鍵詞：跨文化教育；生存方略；培養思考

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文童編號：1009-4156(2012)09-040-02

隨著政治、經濟全球化的發展，高職生的就業不應局限于國內企業，而應著眼于全球企業。高職生要在中外合資企業、外資企業里順利完成“適應－成長－發展”過程，就必須具備跨文化的觀念、知識和技能。本文擬通過對高職生跨文化生存能力現狀的分析，提出高職生跨文化生存能力培養的原則和培養方法，供教育專家和行政管理部門參考。

一、高職生在外企生存方略

(一)適應

高職生進入國企或外企后，首先應該學習、了解企業的制度體系、質量管理體系、員工行為規范、崗位職責、工作(作業)流程、工作質量和工作效率要求、人際溝通方式和企業文化的內涵，以及企業人員知識結構、能力水平和行為習慣，融入企業的工作環境和人際環境。

(二)成長

適應工作環境和工作流程后，高職生的首要任務是集中精力提升工作質量和工作效率，并注重人際交流、有效溝通，獲得上司、同事的信任、贊譽，并爭取獲得職位晉升，為進一步發展創造一個寬松的環境，搭建一個不斷提升的平臺。

(三)發展

在經濟、文化、技術、信息高速發展的時代，滿足現有知識、技能是會被時代拋棄的。高職生要在成長的過程中，不斷學習新知識、新技能，擴大知識面，提升自己的跨文化交際能力、創新能力和解決各種問題的能力，同時將自己的價值觀、言行與企業文化緊密聯系在一起，才能不斷得到職位提升，才能邁向“金字塔”的頂端。

二、高職生跨文化生存能力現狀

由于中國現行的教育體制下的應試教育形成了“重書本教育、輕實踐教育”現象，高職教育基本上都是課堂知識傳授多，課外知識傳授少；語言知識傳授多，文化知識傳授少；語言能力重視多，交際能力重視少。有機會進入外企就業的高職生，適應工作環境慢，工作質量和工作效率差強人意，由于專業知識不過硬，動手能力不強和外語水平低，語言交流困難，導致高職生跨文化交際能力低，不適應外企企業文化；創新能力弱，只能按部就班地工作；敬業精神不強，工作效率和工作質量不高；持續學習能力和意識不強，跟不上經濟、技術發展的需要，高職生進入外企就業的比例不高，進入外企的高職生普遍發展得不理想，獲得晉升的比例非常低。

據調查，外企在招聘時，根據不同崗位的要求，除了測試專業知識面和運用能力，重點測試學生外語表達能力、溝通能力和隨機應變能力等，即應聘人員的綜合素質、交際能力和外語實際應用能力。高職生要能在外企順利實現“適應－成長－發展”的目標，在校教育就必須完成綜合素質塑造，縮短與外企用人標準的差距。

三、高職生跨文化生存能力培養思考

高職教育應本著“實用型、復合型、創新型”原則，通過強化專業知識和專業技能、外語基礎知識和語言國的文化、中外文化修養和個人修養、環境適應能力、創新能力和持續學習能力的培養，塑造綜合素質比較高，能適應國際國內經濟、技術發展需要的人才。

(一)培養原則

1.實用型原則：根據不同專業的需要，進行專業基礎知識、專業技能教育和實際運用能力培養，高職生進入企業后就能比較快地適應崗位工作的基本要求，完成基本的工作和生產任務。在進行相關知識傳授時，除了教材知識傳授，教師應多收集企業的實際案例、管理體系、工作流程，行業發展趨勢及相關行業的發展動態，傳授給學生，縮短課堂教學與企業實際的距離，為高職生適應企業打下基礎。

2.復合型原則：熟練掌握、運用企業需要的專業知識、專業技能，只是具備了上崗的基本條件；要在外企不斷成長，高職生還應熟練掌握外語語境、文化背景，并與國語的語境、文化融合，具有駕馭外語用詞用語的寫作能力，較強的語言表達能力和交際能力，才能實質性地融入企業文化和人際環境，順利完成成長的過程。

3.創新型原則：企業需要勇于創新的人才。職業教育應培養高職生的創新意識和創新精神，在工作崗位上將自己所學的知識用于工作中，不斷改進工作環節中的不足之處，提高工作效率和工作質量。創新能力的培養是一個長期的過程，在校期間主要培養創新意識和持續學習的意識，在工作中結合實際需要和發展需要，不斷學新知識、新技能和更高層次的知識，才能具有創新的源泉，取得良好的工作業績，為企業創造價值，才能得到晉升。

(二)培養內容

要提高高職生跨文化生存能力，依據上述培養原則，筆者認為，首先應培養高職生扎實的專業知識、專業技能，同時培養外語基礎知識和語言國的文化、中外文化修養和個人修養、環境適應能力、創新能力和持續學習能力，才能將高職生培養成復合型人才。

1.專業技能培訓。高職院校既不同于中專校、技校培養一般勞動者，也不同于大學培養技術型、管理型人才為主，而是以培養實際操作型、普通技術型人才為主，管理型人才為輔，高職生絕大部分將從事第一線的工作，熟練掌握運用本專業的基礎知識，是培養高職生的首要任務。專業知識、技能的教育，是培養高職生動手實踐能力的必然措施。沒有比較過硬的專業知識和操作能力，基本工作任務都不能完成，哪怕能言善辯，也只是“紙上談兵”，外企是不歡迎“會說不會做的人才”的。

高職生的基礎教育除了書本的專業知識培養，還應加強解決專業問題能力的培養，通過社會實踐活動，取得本專業和相關領域的職業資格證書，并根據國際、國內相關行業的要求，學習新知識、新技能，職業資格不斷提升，才能在企業里扎下根。

2.外語基礎培訓。外語基礎培訓就是基本的語言表達能力的教育，使高職生準確掌握和使用日常用語、專業用語，達到提升語言表達能力。專業外語知識是學生所學專業的專業術語、專業資料寫作、翻譯等基本技能。

外語表達能力的強弱是高職生能否在外企工作的必備條件。為使高職生能準確使用外語表達自己的意思，在外語教育過程中應結合國語與外語的詞性、詞義、使用和翻譯的異同進行對比教育，才能使國語思維基本固化的高職生與外企員工進行有效溝通。

3.中外文化素養和個人修養教育。中外文化素養培訓，提升高職生的人際交往能力，是高職生能否在外企成長的必修課。由于“農耕文明”孕育的東方國家“家國文化”與“海洋文明”孕育的西方國家“城邦文化”的差異，造成了不同的思維方式、價值觀和行為方式。中外文化素養培養的主要目的就是使高職生比較準確把握東方文化與西方文化的特質，才能在人際交往中運用自如。培訓的相關內容筆者已在本人另一篇論文《實行外語多元化教育，培養復合型適用人才》進行了論述。值得強調的是不論與本國同事交流，還是與外國同事交流，都必須加強個人修養的培訓。

4.培養環境適應能力。本文提出高職生在外企生存的第一步“適應”，包括企業制度、管理程序、工作環境、工作氛圍，工作程序、工作質量要求、工作效率的適應，特別注重企業文化——外籍員工思維方式、工作方式、行為習慣、價值觀及為人處世的方式方法等的適應。這就要求高職院校的教師，特別是輔導教師應深入學習、了解中外文化、企業管理等的差異，中外文化的異同及妥當應對的技巧、策略，教導高職生學習掌握相關知識、禁忌、技巧，并烙人意識深處，養成承受各種順境、逆境的良好心態，與同事、上司良好相處，融入企業文化環境。否則就會被同事、上司、企業淘汰出局。

5.培訓創新能力及持續學習能力。創新能力是運用知識和理論，在科學、藝術、技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。創新能力是民族進步的靈魂、經濟競爭的核心；當今社會的競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創造力的競爭。創新精神和創新能力是高職生在企業中不斷晉升的支撐能量。隨著世界經濟、技術、科技、信息的飛速發展，高職生要實現在外企或合資企業中不斷提升，僅有創新意識和創新拼搏精神是不夠的，職業學院應加強高職生持續學習方式、方法的培訓，養成良好的終身學習習慣。終身學習體現在兩個方面：一是按照孔子“溫故而知新”教誨，在總結以往經驗、教訓的基礎上產生新的體悟；二是不斷學習本專業、相關專業新的知識技術。持續學習才是創新的源泉，只有這樣，才能有所作為，才能邁向“金字塔”的頂端。

[王亞：樂山職業技術學院講師，研究方向：英語教育]