PBL教學(xué)法在高職《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用

摘要：管理學(xué)是管理類專業(yè)的一門基礎(chǔ)課，以理論知識為主，這與高職高專院校服務(wù)于實(shí)踐的培養(yǎng)目標(biāo)存在偏差。基于問題研究的PBL教學(xué)法以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，能夠督促學(xué)生學(xué)習(xí)，形成解決實(shí)際問題的能力，使理論性的課程和實(shí)踐性的教育培養(yǎng)目標(biāo)良好對接。在管理學(xué)課程中應(yīng)用PBL教學(xué)法有提出問題、資料搜集查詢與自學(xué)等七個(gè)環(huán)節(jié)。為保證PBL教學(xué)法順利實(shí)施，還需要進(jìn)一步解決教師角色轉(zhuǎn)變、期末成績構(gòu)成改革等方面的問題。

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)法；高職高專；管理學(xué)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)08-157-03

一、前言

高職高專院校培養(yǎng)的是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，這就決定了面向高職高專學(xué)生的管理學(xué)課程必須更加注重實(shí)踐性、應(yīng)用性。然而作為一門傳統(tǒng)課程，管理學(xué)一直以理論為主，在很多大學(xué)里面，管理學(xué)甚至是一門純理論課。在管理學(xué)課程教學(xué)中，使用更多的是傳統(tǒng)的SBL教學(xué)法(基于主題的學(xué)習(xí))，即以教師為主體，授課主動(dòng)權(quán)全部由授課教師掌握。通常由任課教師確定每次課的主題，并按照課程教學(xué)大綱的要求，系統(tǒng)介紹該主題的相關(guān)知識點(diǎn)及重點(diǎn)、難點(diǎn)。采用SBL教學(xué)法，課程體系較為完整，知識傳授的速度也快，雖然教師也會(huì)使用案例分析等方法，但基本上還是知識由教師到學(xué)生的單向傳輸，缺乏學(xué)生的自主參與，對學(xué)生的吸引力不足。

為改變傳統(tǒng)管理學(xué)課程教學(xué)的這一狀況，使之符合國家提出的高職高專院校要“以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以能力為本位”的培養(yǎng)理念要求，筆者在管理學(xué)課程教學(xué)中引入了以問題為導(dǎo)向的PBL(Problem—Based Learning)教學(xué)法。

二、PBL教學(xué)法概述

20世紀(jì)50年代，美國教育學(xué)、心理學(xué)家杰羅姆·布魯納最早提出PBL教學(xué)法。1969年，美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首次將其應(yīng)用于醫(yī)學(xué)教學(xué)。20世紀(jì)80年代，它開始被廣泛運(yùn)用于解剖學(xué)、藥理學(xué)和生理學(xué)等醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐。近年來，隨著國外先進(jìn)教學(xué)方法的引入，PBL教學(xué)法受到廣泛關(guān)注，在建筑、法律等非醫(yī)學(xué)專業(yè)教學(xué)中也逐步使用，甚至一些中、小學(xué)課程教學(xué)也開始應(yīng)用PBL教學(xué)法。

實(shí)際上，PBL教學(xué)法就是通過真實(shí)問題的情景展示，使學(xué)生找出問題的所在，為解決該問題而參與學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的以講義為導(dǎo)向的SBL教學(xué)法不同，PBL教學(xué)法強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的實(shí)際問題情境中，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，督促學(xué)生學(xué)習(xí)隱含于問題背后的知識，形成解決實(shí)際問題的能力和自主學(xué)習(xí)的能力。

PBL教學(xué)法的特點(diǎn)是，讓學(xué)生在真實(shí)的問題情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。在具體應(yīng)用中，小組合作學(xué)習(xí)是最主要的方法，教師講授僅以最后總結(jié)的形式出現(xiàn)，擺脫了傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)的教學(xué)方式。其關(guān)鍵點(diǎn)有三個(gè)，分別是針對教學(xué)內(nèi)容提出的問題、學(xué)生主體地位的突出和教師主導(dǎo)地位的弱化。問題一般都源于真實(shí)生活，貼近行業(yè)，貼近學(xué)生未來的就業(yè)崗位。這樣的學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生把課堂上的理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)生活中的問題聯(lián)系到一起，使學(xué)生感覺到在校期間的學(xué)習(xí)就是為就業(yè)打基礎(chǔ)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

三、PBL教學(xué)法在管理學(xué)課程中的運(yùn)用

(一)PBL教學(xué)法在管理學(xué)課程中的應(yīng)用舉例

PBL教學(xué)法是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)展開的，因此在教學(xué)過程開始之時(shí)即對授課對象進(jìn)行分組。依據(jù)性別比例或?qū)W生能力，將數(shù)量確定的授課對象劃分為數(shù)個(gè)小組，每一小組由5—7人組成，并盡量保證各組成員人數(shù)相當(dāng)。每一次實(shí)施PBL教學(xué)法都以固定的分組為基礎(chǔ)進(jìn)行，因?yàn)樾〗M成員之間比較熟悉，便于開展討論。

1.提出問題

為學(xué)生展示案例——一個(gè)無奈的管理者。內(nèi)容是，勤勤懇懇的企業(yè)管理者林經(jīng)理，對從高層決策、人事安排，到職工的生活起居，事無巨細(xì)，樣樣關(guān)心，雖然因此而得到職工和市委、市政府的好評，卻由于操心的事情過多，沒有合理地分配自己的時(shí)間，耽誤了企業(yè)與外商的合作，影響了企業(yè)的發(fā)展。

案例展示之后問學(xué)生：這個(gè)管理者是一個(gè)成功的管理者嗎?你有什么依據(jù)?

2.小組前期討論

看過案例、知道問題之后，允許學(xué)生在課堂上進(jìn)行獨(dú)立思考并由組長組織內(nèi)部討論。一般來講，學(xué)生會(huì)很快就有一個(gè)結(jié)論——林經(jīng)理不能算一個(gè)成功的管理者，但是原因只是停留在企業(yè)最后的經(jīng)營狀況上，究竟是什么原因?qū)е铝俗詈蟮慕Y(jié)果他們回答不清楚，這樣在進(jìn)行前期討論中很多學(xué)生就會(huì)提出自己對原因的設(shè)想。

3.資料搜集、查詢與自學(xué)

小組成員在課本或者其他管理書籍上找尋相關(guān)內(nèi)容——管理者，并對該部分涉及的管理者類型、管理者角色、管理者技能等具體內(nèi)容進(jìn)行分工，每人負(fù)責(zé)相應(yīng)部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

4.小組課堂研討

自學(xué)結(jié)束后，各小組再進(jìn)行一次內(nèi)部集中。這一次主要是學(xué)生將自己理解的管理者知識講解給其他小組成員，并在內(nèi)部進(jìn)行深入研討，通過對管理者類型、角色、技能的整體考慮，將案例中林經(jīng)理的行為與所學(xué)知識對號入座，最終確定自己小組的答案。

5.小組代表闡述本組觀點(diǎn)

由各小組推舉代表，對本小組理解的案例中管理者不是一個(gè)成功的管理者的理由進(jìn)行闡釋。經(jīng)過幾輪分析，各小組的結(jié)論已經(jīng)較為完善。他們會(huì)提到，林經(jīng)理失敗是因?yàn)樗麤]有擺正自己的位置(高層管理者)，沒有弄清楚在管理者的三項(xiàng)技能中，對自己來說最重要的是什么，也沒有弄明白在四項(xiàng)管理職能中，自己應(yīng)該把有限的精力主要放在哪一方面。

6.小組互評

要求各小組組長對所有小組最后的結(jié)論進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)以語言描述和分?jǐn)?shù)形式出現(xiàn)。

7.教師總結(jié)提升

案例中的林經(jīng)理顯然不是成功的管理者，原因如下：

(1)管理者可以從縱向上分為三大類別：高層管理者、中層管理者和基層管理者。這種劃分的主要依據(jù)是管理者在組織當(dāng)中所處的地位以及主要從事的工作。該案例中，管理者對自己沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，他應(yīng)該屬于管理者類型劃分中的高層管理者。

(2)管理者的角色有三大類，共十種。管理者本人作為企業(yè)掛名首腦(代表人)，必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)，如迎接來訪者、簽署法律文件等。在案例中，林經(jīng)理在參加與外方代表簽約儀式的前一天夜里，親自為一個(gè)家在外地的生病的單身職工陪床。由于徹夜未眠，加上白天不停地在單位跑來跑去，監(jiān)督下屬工作，導(dǎo)致當(dāng)天晚上昏倒在簽約儀式上，耽誤了自己作為一個(gè)企業(yè)掛名首腦應(yīng)該負(fù)責(zé)的主要工作。

(3)不同層次的管理者在職能方面的側(cè)重點(diǎn)是不同的，如高層管理者主要的管理職能是計(jì)劃與組織。案例中，林經(jīng)理從單位的高層決策、人事安排，到職工的生活起居無所不包，大事小事都要過問，能親自辦的事決不交給他人辦，可辦可不辦的事情也一定是自己去辦，弄得自己異常忙碌，超越了一個(gè)高層管理者的工作范圍，已不是單純的計(jì)劃和組織職能的實(shí)施。

總之，管理者應(yīng)該首先明確自己在整個(gè)組織中所處的位置，進(jìn)而根據(jù)自己的位置判斷自己應(yīng)該履行的主要職責(zé)、扮演的主要角色，不能像案例中所描述的林經(jīng)理那樣事無巨細(xì)、樣樣操心，自己應(yīng)該做到的事情卻沒有做好。

(二)在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施PBL教學(xué)法的效果評價(jià)

2010年，筆者開始在青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010級旅游管理專業(yè)“管理學(xué)原理”課程教學(xué)中進(jìn)行PBL教學(xué)法實(shí)驗(yàn)。作為對比，1班和2班的學(xué)生繼續(xù)采用教師主導(dǎo)的傳統(tǒng)授課方法，而3班和4班則采用PBL教學(xué)法。在整個(gè)教學(xué)過程結(jié)束時(shí)，對學(xué)生發(fā)放了課程教學(xué)效果統(tǒng)計(jì)問卷。問卷結(jié)果及學(xué)生期末筆試成績(見表1)。

表中數(shù)據(jù)顯示，采用PBL教學(xué)法的3班和4班學(xué)生對自己、對課程和教師的評價(jià)以及期末考試成績都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于采用傳統(tǒng)教學(xué)法的1班和2班學(xué)生。在管理學(xué)課程中采取PBL教學(xué)法，教學(xué)效果提升顯而易見。

(三)將PBL教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程需要解決的問題

在高職管理學(xué)課程教學(xué)中實(shí)施PBL教學(xué)法面臨很多困難，需要解決教師、學(xué)生乃至教室等硬件設(shè)施方面的問題。

1.學(xué)生高度配合

學(xué)生是PBL教學(xué)法的重要主體，教學(xué)法的實(shí)施需要學(xué)生全程參與并積極配合。這就需要教師在PBL教學(xué)法實(shí)施之前對學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的講解，以保證學(xué)生充分理解教學(xué)法的流程、教學(xué)法對課程學(xué)習(xí)效果的提升以及他們需要做的工作。尤其是實(shí)施該教學(xué)法的好處一定要讓學(xué)生充分理解，激勵(lì)學(xué)生配合教師完成項(xiàng)目教學(xué)。

2.教師角色徹底轉(zhuǎn)變

教師是PBL教學(xué)法實(shí)施中的另一個(gè)主體，但在教學(xué)中，教師應(yīng)該主動(dòng)將自己擺到次要位置，由傳統(tǒng)教學(xué)中的主導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變?yōu)镻BL教學(xué)中的輔助角色，由知識的輸出者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。在設(shè)計(jì)好問題并將其傳遞給學(xué)生之后，教師就應(yīng)該從講臺上退出。在學(xué)生自學(xué)及小組內(nèi)研討時(shí)，教師可應(yīng)學(xué)生的要求進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，但是輔導(dǎo)中注意引導(dǎo)而不是教導(dǎo)，不限制學(xué)生的思路和想法。

3.精心設(shè)計(jì)問題

問題是PBL教學(xué)法的中心元素，所有教學(xué)活動(dòng)都是圍繞問題展開的。教學(xué)法是否受學(xué)生歡迎，最終的效果如何，也在很大程度上取決于問題是否貼近現(xiàn)實(shí)、是否與課程內(nèi)容緊密相連。而設(shè)計(jì)這樣的問題其實(shí)是一項(xiàng)難度很大的工作。管理學(xué)中案例雖然很多，但大多是針對某一種具體情況的，綜合性的、能夠涵蓋多項(xiàng)內(nèi)容并引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)搜集資料進(jìn)行深入分析的案例不多，由案例引出的問題覆蓋面也就較小。因此，教師需要尋求企業(yè)管理者的幫助，根據(jù)行業(yè)案例共同設(shè)計(jì)符合教學(xué)法要求的問題。

4.合理選取課程內(nèi)容

PBL教學(xué)法無法涵蓋完整的管理學(xué)課程體系，需要對課程內(nèi)容有所取舍。另外，并不是所有管理學(xué)課程內(nèi)容都適合采用PBL教學(xué)法，因此在方法實(shí)施中需要有所選擇，確定適合學(xué)生自學(xué)的模塊。

5.嚴(yán)格控制上課人數(shù)

為方便教師指導(dǎo)和項(xiàng)目結(jié)果展示、保證教學(xué)效果，上課人數(shù)需要有所限制，人數(shù)最多不能超過50人。然而，由于高職院校普遍師生比偏高，尤其是某些專業(yè)招生規(guī)模過大，只能采取100人左右的合堂授課，這是實(shí)施PBL教學(xué)法一個(gè)很大的難題。

6.使用配備可活動(dòng)桌椅的教室

為方便學(xué)生的分組討論和情境展示，最好使用桌椅可活動(dòng)的教室。某些高職院校建設(shè)之初教室已經(jīng)安裝了固定桌椅，因此這一點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)。

7.改革期末成績構(gòu)成

期末進(jìn)行成績評定時(shí)，將項(xiàng)目完成結(jié)果與學(xué)生最終的考評成績掛鉤。高校期末成績核算一般默認(rèn)期末閉卷考試成績占課程總評成績的70％。其余30％是學(xué)生平日成績。為了進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)生作為主體參與PBL教學(xué)法的實(shí)施，教師需要改革綜合測評比例，將每次實(shí)施PBL教學(xué)法得到的學(xué)生互評成績以一定比例納入期末總成績。

四、小結(jié)

作為一種從醫(yī)學(xué)教育中衍生出來的教學(xué)方法，PBL教學(xué)法從真實(shí)的情境引出問題，能夠較好地激發(fā)高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的興趣，對提高高職管理學(xué)課程的教學(xué)效果顯而易見。筆者以青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)“管理學(xué)原理”為例，探討了PBL教學(xué)法的具體應(yīng)用以及需要解決的問題。從實(shí)際教學(xué)效果看，此法確實(shí)改變了以前管理學(xué)課程理論性強(qiáng)，抽象、難懂的問題，激發(fā)了學(xué)生極大的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。在日新月異的高職教育教學(xué)改革的浪潮下，針對某門課程采取科學(xué)合理的教學(xué)方法，改善授課效果，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)其競爭力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，是每一位教師應(yīng)該深入思考的問題。