會議教育校企合作模式探析

摘要：近年來，中國會議經濟與會議業的迅速發展，催生了市場對于會議專門人才的巨大需求，會議教育成為影響我國會議業長遠發展的關鍵問題之一。實踐證明，由企業和高校共同參與的校企合作，是培養高等技術應用性專門人才的有效方式和重要途徑。企業與高校應當積極尋求符合行業發展規律和特點的校企合作模式。

關鍵詞：會議；教育；校企合作

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)08—110—02

一、會議業人才需求的特點

(一)人才知識結構的多樣化需求

會議活動的舉辦需要投入大量的人力。從學科的角度來看，會議的有效和成功舉辦，需要大量涉及經濟學、管理學、營銷學、公共關系學、法律、心理學、建筑學、美學等學科領域的人才，此外，對于設有會議附設展覽或參觀考察的會議、由多個國家參與的國際會議等不同具體情況，還需要增加國際貿易、物流學、語言學、各國政治文化等相關專業的人才參與其中。

(二)人才技能水平的層次化需求

會議業人才需求呈現層次化。從等級上看，會議業既需要財務管理、法律、經營管理、計算機、語言等專業的高級復合型人才，也需要大量掌握商務禮儀和服務技能、從事勞動密集型工作的中低層次人才；從夠作形式來看，會議活動既需要掌握經營管理和項目策劃、全程參與和掌握會議進程的核心人才，也需要為會議的不同活動內容提供產品、服務和咨詢的輔助性人才和支持性人才。現階段我國會議業在中低層次、輔助和支持性人才需求尚能滿足。而對于高層次、復合型核心會議人才的需求相對迫切。

(三)各類專業人才的階段化需求

會議的舉辦是項目管理過程，這一過程表現為前期的營銷策劃、中期的組織管理和后期的控制執行等不同階段的工作推進，而其最終結果則表現為由一系列既相對獨立又相互關聯的模塊化活動構成的會議日程或行程的完成和實施。在不同的階段，又分別表現為對勞務、信息、知識、技能等不同要素的選擇性側重。通常，在會議舉辦的前期，對人才的要求主要集中于會議項目的策劃和營銷能力；在會議籌辦的過程中，對人才的要求主要集中于組織管理能力、財務能力；在會議舉辦的后期，對人才的要求則主要集中于對計劃的執行能力和對現場各崗位和工作的控制能力。會議業的人才需求特點，決定了會議教育必須將會議理論與辦會實踐結合起來，通過校企合作教育模式的開展來實現。

二、會議教育校企合作現狀分析

(一)校企合作的層次低、形式單一

目前，我國會議教育校企合作的主要以會議現場勞動密集型服務工作的頂崗實習為主。由于會議活動的特點，使得提供服務的企業在會議期間產生大量內容簡單、技能要求不高的臨時崗位，工作人員僅需要短期培訓甚至不需培訓即可上崗，企業出于成本的考慮，只需在會前臨時補充人手。加之企業基于保護內部機密的考慮，也通常不愿讓學校方面介入其核心業務。這種局限于普通技能崗位的合作形式，讓校企雙方在相互的認識上都會產生一定的片面性。一方面，企業似乎只是滿足了臨時用工需求，而無法感受到學校在會議管理理論方面的優勢，甚至片面地認為校企合作唯一的益處就是獲得廉價的勞動力；另一方面，學生的實踐被動地配合企業，而與理論教學的進度脫節，學生對于行業的認識只停留在最表象的層面，容易產生滿足感或者消極情緒，影響其深入學習的積極性。

(二)校企合作隨機性強、缺乏互動

以簡單勞動為主要形式的會議教育校企合作，合作的達成相對容易，不需要校企雙方投入過多的成本來進行相互的考察、協商和工作培訓，往往由企業出于短期工作的需要主動提出，學校方面出于為學生提供實踐教學的考慮而被動接受，校企雙方沒有長期、穩固、持續的聯系，校企雙方呈現為隨機性、臨時性的勞資合作關系。這種合作形式簡單、初級，成本低廉、易于管理，但學校和企業缺乏更深層次的互動，效果也是流于表象。校企雙方在合作前不了解彼此的制度、文化和訴求，在合作后沒有通過充分的溝通和反饋審視自身的不足和改進方向，因而在校企合作之中，無法在合作中真正發揮和相互借鑒彼此的核心優勢。

(三)校企合作缺乏持續動力和實效機制

校企雙方在合作中各有各的立場、各有各的考慮，難以協調一致。在經濟利益與社會效益之間、工作進度和教學進度之間、管理權利與工作責任的關系之間、校企合作的具體內容方面，校企雙方都難免存在著分歧甚至對立。如果不能協調一致，則校企合作就沒有長期持續的動力。

國內會議教育的校企合作多為松散合作狀態。校企雙方通常只是簽署簡單意向，而沒有建立權責關系明確的校企合作機制，沒有完整的校企合作準則及實施計劃，合作過程中缺乏充分的協調機制，加之外部環境沒有明確的政策支持和激勵，校企合作關系比較脆弱，缺乏實效。

會議教育校企合作中出現的問題和不足，影響了行業的發展和提升，而問題的出現，不能簡單地歸咎于某一方面。合作的基礎應當建立在充分的溝通、深入的認識和高度的一致基礎之上。有效的校企合作需要兩方面的共同努力和實踐探索。

三、會議教育校企合作模式創新初探

(一)細分人才需求層次，明確人才培養定位

企業是人才的需求方，學校是人才的供給方，需求和供給應當基于共同的細分市場。企業根據自己的具體業務對于人才需求會有所側重，學校根據自己的辦學資源對于人才培養會有所定位。校企合作的有效開展，要求企業和學校都應當有選擇性地尋找相匹配的合作對象，并在相互深入了解的基礎上找到供需的結合點和合作的切入點。與臨時性的合作關系相比，相互認識和了解的過程，需要校企雙方都付出一定的成本，但是著眼于長期，校企雙方在人才培養和人才需求方面的匹配，是合作的重要基礎。

(二)互相尊重彼此利益，積極尋求共同利益

校企合作的穩固，必然是建立在雙方利益都得到滿足和實現的基礎之上。作為性質不同的組織機構，企業與學校的經營理念、目標定位、文化制度、管理方式等都存在顯著差異，甚至存在著矛盾和沖突。校企雙方應當尊重彼此的差異，尊重彼此的不同利益，求同存異，在尋求共同利益的基礎上，實現校企合作的雙贏效果。

校企實現共同利益的目標，需要相對較長的時期，通過雙方在反復的、不同層次的、多種形式的合作中，經過相互磨合、相互影響的過程中逐步實現。

(三)建立多種層次、多種形式的校企合作平臺

校企雙方在臨時性、隨機性的合作中得到的利益是短暫而局限的。企業雖然節約了成本，但是卻無法全面掌握一線工作的過程、準確發現細節性的問題，從而也失去了來自于學校方面的中肯而客觀的改進意見和建議；學校盡管得到了帶領學生進行實踐的機會，卻往往因為工作進度與教學進度不匹配，事前毫無準備、事后無從反饋，從而錯過理論與實踐結合教學的最佳時機，也無法獲得來自于企業的真實實踐項目作為驗證改進措施的平臺和機會。

基于長期合作關系的校企雙方，可以將學校的理論優勢和企業的實踐經驗有效結合。在現場頂崗實習之后，通過學生對于一線工作的描述、反饋，由管理水平較高的企業主管和理論知識全面的專業教師進行總結和分析，進而延伸到會議活動的核心工作層面，對于會議的流程提出改進和優化措施，從而在之后的工作中實現更高的效率和更好的效果。這一過程對于學校師生和企業人員的理論和實踐水平、對于校企的培養目標和經營目標都具有良好的促進和提升作用。

除了會議現場的頂崗實習，會議教育的校企合作還可以有更高層次、更多形式的合作，如由專業教師和企業專家共同參與的新項目開發與合作，校企互派掛職、授課等多種形式，一方面發揮校企雙方的比較優勢，另一方面由校企雙方共同承擔工作責任和經營風險，共享項目收益。

(四)建立權、責、利分明的長效校企合作機制

校企合作是校企雙方基于資源互補、利益雙贏而建立的戰略聯盟，需要通過嚴格的制度來劃分彼此的分工合作關系、約束彼此的權利責任范圍、保證雙方的合理利益。企業和學校都應該在能力范圍內為合作關系的建立和發展而進行一定的妥協和變通，例如，學校根據企業的項目周期和內容設計教學計劃和進度，企業配合學校的授課內容提供必要的案例資料、實操設備、實踐崗位等。

制度的建立是協調和指導校企合作長期穩固發展的基礎。會議教育校企合作模式的建立和運行，是一個長期的、動態的過程，首先需要明確企業和學校各自的需求，找到雙方需求的結合點和切入點，在此基礎上達成基于雙方共同利益的合作平臺和項目，并且通過由雙方共同制定、認可、遵守的相關制度進行管理。校企合作是校企雙方基于優勢互補而建立的戰略聯盟，是培養理論實踐兼備的現代會議業人才的有效途徑，需要校企雙方的共同努力和積極參與。