基于TRIZ理論的《管理信息系統》教學改革

摘要：采用TRIZ理論，對《管理信息系統》教學過程中存在的主要問題進行改進。通過發明原理中的聯合原則和變害為宜原則，分析得到：以教師講授為主，學生采用多媒體方式講授為輔的方式，進行《管理信息系統>教學，能充分調動學生興趣、督促相關知識學習，實現互動式教學，改善多媒體形式的弊端，為該課程的教學改革提供參考依據。

關鍵詞：TRIZ理論；管理信息系統；聯合原則；變害為宜原則

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)04-155-02

《管理信息系統》是一個不斷發展的概念，是集信息科學、管理科學、系統科學、計算機科學和通信技術于一體的綜合學科，主要研究各類信息系統的規劃、分析、設計及實施。目前，《管理信息系統》已經成為一門在各個大專和本科院校中眾多專業開設的重要課程，近年來，《管理信息系統》課程的教學改革取得了令人矚目的成就，但仍存在一些問題亟待解決，如學生預備知識不足，對所學知識印象不深，掌握不牢，無法將所學知識與實踐聯系起來；學生學習積極性不高、學習被動以及課堂教學效果不理想，真正的互動式教學并沒有實現；教師忽視傳統教學法、盲目使用多媒體化；等等。

針對在《管理信息系統》教學中存在的這些問題，僅僅依賴于對傳統的教學方法進行改善是很難得到解決的，因此，本文從教學方法人手，對本門課程的教學手段進行創新，力爭使該門課程教學管理中存在的問題得到有效改善。

TRIZ理論是一種新興的創新理論，其含義是發明問題的解決。TRIZ是“發明問題解決理論”的俄文簡稱，對應的英文為TIPS(Theory ofInventive Problem Solving)。該理論是主要目的是研究人類進行發明創造、解決技術難題過程中所遵循的科學原理和法則，它是一種建立在技術系統進化規律基礎上的問題解決系統，同時也是一個創新能力培養體系理論。TRIZ理論不僅可為突破人們常規的思維習慣提供新方法，還可為創新技術提供預測工具以及解決問題的系統化方法。

本文正是利用TRIZ理論的創造性原理和技術特性，對《管理信息系統》這門課程在教學過程中存在的問題和不足進行改進，力求得到新的教學理念和方法，完善《管理信息系統》教學過程中的不足。

一、TRIZ理論的創新性原理和技術特性

TRIZ理論是以Altshuller G.S.為首的專家，在通過對二百多萬件專利研究的基礎上，并綜合多學科領域的原理之后，總結出的人類進行發明創造、解決技術問題的方法。TRIZ理論超越了傳統的創新方法，可有效地解決以物理矛盾和技術矛盾為特征的復雜問題，利用系統化的求解過程幫助研究人員找到答案，其主要組成部分如圖1所示。

(一)TRIZ理論的創新性原理

TRIZ理論的創新性原理是獲得沖突解決辦法所應遵循的一般規律，Altshuller G.s.等專家，總結出了40個發明創新所應遵循的原理，并使其成為TRIZ理論解決技術矛盾的關鍵。這40個發明原理對人們的創新活動具有極強的指導作用。學者通過多年研究表明，不同領域的問題都可以遵循著共同的規律得以解決，因此，TRIZ理論中的創新原理包含普遍性的創新方法和規律，可以廣泛運用到多個技術領域。

(二)TRIZ理論的技術特性

在解決系統問題的過程中，往往伴隨著改善系統某個技術特性的同時，導致系統的其他技術特性發生惡化的情況，即所謂的技術沖突。為此，TRIZ理論提出了用39個抽象的工程參數來描述技術沖突問題。這39個特性可對不同問題中所包含的各種矛盾進行明確、統一的描述，并以矩陣的形式表示它們之間不同的矛盾組合，從而形成了TRIZ理論中的矛盾矩陣。在矩陣的每一個節點上可找到與該組矛盾相對應的創新原理，然后應用40條創新原理來啟發使用者尋求具體解決的方案。

(三)TRIZ理論的物質場分析

物質場分析是一種利用符號表達技術來描述系統變換的建模技術。“物質”在TRIZ理論中表達的意思極為廣泛，既可以表達簡單的物體，又可描述具有各種復雜程度的系統。而“場”則用來表達兩個物體之間的相互作用、相互控制所必需的能量。

二、TRIZ解決創新性問題的過程

發明問題解決算法(Algorithm for Inventive-ProblemSolving，ARIZ)是為解決復雜問題而提供的一種簡單化方法的邏輯結構化過程，它是TRIZ理論分析問題、解決問題的主要工具。TRIZ理論認為，一個問題解決的困難程度取決于對該問題的描述或程序化的方法。對該問題描述得越清楚，問題就越容易被解答。問題求解的過程就是對問題的不斷描述、不斷程序化的過程。基于TRIZ理論求解問題的具體過程如下：首先，對特殊問題進行抽象，并依據39個工程參數將特殊問題轉化為TRIZ理論中所包含的標準問題；然后，依據TRIZ理論中提供的分析方法，確定標準問題的標準解法；最后，針對特殊問題，應用相關的專業技術知識，將標準問題轉化為特殊問題的最終解。具體過程如圖2所示。

三、TRIZ理論在《管理信息系統》中的應用

在高校的《管理信息系統》教學中，教師可以引入TRIZ理論，通過遵循創新活動產生的客觀規律，從而解決傳統教學方法中存在，更好地調動學生的積極性，使學生能真正掌握該門課程的知識。TRIZ理論具體應用如下：

(一)提出問題

目前，在《管理信息系統》的教學過程中主要存在：學生預備知識不足，沒有實現真正的互動式教學等問題。特別當《管理信息系統》作為選修課時，還會出現學生興趣不濃、積極性不高等情況。

(二)分析問題

學生積極性不高的主要是對講授內容不感興趣，認為該門課程對他們的用處不大；預備知識不足則是受專業和知識水平所限，不能掌握與該課程相關的全部信息；不能實現真正的互動式教學是因為授課教師所選案例年代久遠，學生對此不感興趣，因而不能充分調動學生的主觀能動性；盲目多媒體化可導致教師備課不充分，對多媒體依賴過大，講課速度過快，學生跟不上等弊端。

(三)解決問題

針對上述問題產生的原因，可依據TRIZ理論40條發明原理中的聯合原則(組合法)和變害為宜原則(變害為利法)來尋求解決辦法。

采用聯合原則，將學生積極性不高、預備知識不足和互動式差等問題結合在一起共罰解決。從學生興趣出發，讓學生自行選擇《管理信息系統》課程中的內容，并對所需知識進行學習，可解決學生興趣不高、預備知識不足的問題；然后再采用讓學生對所選內容進行講授的方式，既可督促學生更好地準備相關內容，充分調動學生積極性，又可活躍課堂氣氛，達到真正的互動式教學。

采用變害為宜原則，可有效解決盲目多媒體化的問題。讓學生用多媒體的形式進行授課，不僅可以使聽課的學生直觀易懂，也可對講授學生起到一定的提示作用，緩解講授時的緊張情緒。

四、結論

針對《管理信息系統》教學過程存在的學生積極性不高、預備知識不足、互動性差，多媒體使用不當的問題，以TRIZ理論中的40個發明原理為依據，利用聯合原則和變害為宜原則對上述問題進行分析，得到了以教師講授為主、學生采用多媒體方式講授為輔的教學方式。積極探索TRIZ理論在《管理信息系統》教學改革中的應用，可有效解決教學中存在的一些問題，改善教學方法，達到最佳的授課效果。