圖書館公共文化服務的拓展——以溫州市圖書館為例

嚴海帆，蘇鮮女

(溫州市圖書館，325000)

十七屆六中全會公報指出“滿足人民基本文化需求是社會主義文化建設的基本任務。必須堅持政府主導，加強文化基礎設施建設，完善公共文化服務網絡，讓群眾廣泛享有免費或優惠的基本公共文化服務。”文化部、財政部發文要求“2011年底前，全國所有公共圖書館、文化館(站)都要實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費。”從這個部署中，我們聽到了公共文化服務回歸的隆隆足音。

免費開放不只是不收費、隨便進，免費只是“形”，優質服務才是“神”。當前民眾文化需求的廣度和深度都在不斷拓展，只有創新服務方式，尊重和貼近服務對象的文化需求，在實現均等普惠的基礎上，逐步增設多樣化服務，增加對未成年人、老年人、新居民等特殊人群的對象化服務，才是神形兼備的公共文化服務。

公共圖書館作為公益性的文化教育機構，在提高國民素質、普及社會科學文化過程中有著不可推卸的責任。近年來，溫州市圖書館以扎實的陣地服務為基礎，結合本館資源，突破傳統服務，在圖書館拓展服務方面做了一些新的嘗試，創造了良好的社會效益，積累了一定的實踐經驗。

1 吸引社會資源，共同創辦品牌講座

溫州市圖書館自1998年開辦各類假日公益講座以來，依托豐富的館藏信息資源和功能完備的硬件設施，結合強大的社會文化資源，就最前沿、最熱門的話題，以公眾喜聞樂見的形式，開展各類講座活動。2009年本館“籀園講壇”獲得了“浙江省優秀講座品牌”的榮譽。

“籀園講壇”的品牌吸引了社會各界的目光，紛紛主動要求聯合開辦講座。溫州市圖書館在活動經費有限的情況下，積極拓寬渠道，依靠社會力量堅持開展各類公益性講座。目前比較成熟講座品牌有:籀園講壇、溫州學人講壇(與溫州都市報合辦)、文明大學堂(與溫州市文明辦合辦)、大榕樹市民學堂(與溫州市宣傳部合辦)、女性課堂(與溫州市婦聯合辦)。這既解決了經費緊缺的問題，又進一步豐富了市民的文化生活。

2010年舉辦講座125場，2011年舉辦講座141場，分別邀請楊叔子、郎咸平、鮑鵬山、孫立群、曹文軒、紀連海等國內外著名學者及本地專家做客各類講壇。推出講演音樂會、藝術講壇、律師教您討說法、教育新視點、備戰中高考、非遺等15個系列的品牌講座。講座堅持走出館門，走入各縣市區基層圖書館、各機關企事業單位、學校、社區，得到了市民的肯定與贊揚。

2 開展全民閱讀活動，掀起閱讀新高潮

經過多年的積累和不斷的探索，溫州市圖書館在大型閱讀活動方面打造出幾個品牌，如:“溫州讀書節”、“春之聲經典詩文朗誦會”、“英語之星電視大獎賽”、“相約在溫圖·共度文化年”等閱讀活動。

2.1 首屆溫州讀書節

2010年4月，我館集全館之力協助主管局，聯合其他相關單位策劃、組織和承辦規模空前的“首屆溫州讀書節”。“讀書·和諧·發展”為主題的首屆溫州讀書節分為“讀書大講壇”、“書香大世界”、“閱讀大動員”、“知識大風采”四大板塊，內容涵蓋系列名家講座、書香濃情百場巡講、企業家國學班;我最愛讀的書評選活動、優秀圖書展銷會、讀書札記征集大賽、曬書會;家庭讀書競賽、新溫州人演講大賽、大學生服裝設計大賽;攝影巡回展、圖書館親子之旅、百佳書香行動評選活動等共計180余場全民閱讀活動。歷時近2個月，全市學校、社區、機關、企事業共100余家單位，20余萬人參與此項活動。

“首屆溫州讀書節”系列活動的開展，掀起了溫州市民閱讀和學習的新高潮，創造了溫州歷史上全民閱讀參與人數最多、活動次數最多、覆蓋范圍最廣的記錄，切實提高了廣大群眾的文化素質和文化品位，得到了社會的重視和認可。

2.2 “春之聲”經典詩文朗誦會

溫州市圖書館自2006年開始，于每年4月23日世界閱讀日當晚舉辦大型詩文朗誦會，旨在普及詩歌朗誦藝術，呼喚人們回歸閱讀。每年選擇不同主題，邀請我市知名朗誦藝術家和優秀朗誦愛好者參加。一群熱衷詩詞朗誦的知音相聚在這里，抒發心底的真情，有經典名篇，有質樸原創，伴著悠揚的音樂，配著柔美的舞姿，朗誦者共同演繹出一幕低吟淺唱的華麗篇章。“春之聲”朗誦會已連續舉辦6年，2012年4月23日推出的“溫州山水詩文”朗誦會，在推進文化大城市建設中繼續發揮圖書館應有的作用。

2.3 英語之星電視大獎賽

本著發現人才、培養人才的宗旨，溫州市圖書館于2004年開始創辦“英語之星”電視大獎賽活動，逐年擴大活動規模，吸引了溫州市人民對外友好協會、溫州市教育局共同參與合辦。參賽對象分為少兒組、少年組、青年組三個組別，分初賽、復賽和決賽三個階段，比賽形式有即興演講、視聽問答和才藝表演。經過層層淘汰，每組有五名進入決賽，決賽設在溫州電視臺的演播大廳舉行，全程錄播。由于比賽形式新穎，組織嚴謹，宣傳到位，深受社會的歡迎，至今已成功舉辦七屆。參賽人數不斷增長，累計參與活動人數超過7000人次，而且參賽選手水平不斷提高，社會影響越來越大，成為我市規模最大的英語賽事。此項賽事極大地激發了青少年學外語的熱情，為建設溫州學習型城市發揮了積極作用。

2.4 “相約在溫圖·共度文化年”活動

為豐富和充實我市市民的節日文化生活，自1999年開始，溫州市圖書館于每年元宵節在館內和市區廣場舉辦大型燈謎活動，特設老年朋友和少年兒童猜謎活動專場，邀請溫州市燈謎協會的專家對猜謎技巧、燈謎來源進行現場講解，提高了活動的知識性。

在元宵燈謎活動的基礎上，2010年元旦至元宵節期間，我館推出“相約在溫圖·共度文化年”系列活動，活動圍繞“新春”主題開展了“春節木版年畫展”、“讀者活動成果展演”、“書法家寫贈春聯”、“新年知識大沖浪”以及“節日飲食健康”、“記憶中的民間節日”講座等10余場形式各異的活動，吸引市民在節日期間走進圖書館，愛上圖書館。2011年我館繼續推出此項活動，兩年累計參與活動人數達到28000人次，為市民的新春佳節奉上了一道文化大餐。

3 開展社團活動，打造讀者活動新舞臺

隨著市民生活品質日益提高，越來越多的人不再滿足于被動地享受文化成果，消費文化產品，更想做文化活動的策劃者、組織者，實現自我，展現自我。溫州市圖書館適應這一需求，從單一圖書借閱向多元化服務轉變。近兩年先后成立了“讀書話劇社”、“北緯28℃音樂沙龍”、“籀園品書會”、“服飾文化沙龍”、“英語角”等讀者社團，以此為平臺開展各類新穎的讀者活動。

3.1 讀書話劇社

溫州市圖書館把握正在全市興起的話劇熱潮，攜手溫州網和溫州晚報，于2009年12月成立了“讀書話劇社”。大膽嘗試，創造性地讓話劇作為一種形象生動的閱讀方式來展示文學作品，引導深入閱讀。

話劇社定期舉辦沙龍活動，在社員中間開展話劇表演培訓、各類文學講座、影片賞析、原創劇本征集、公益演出等活動，并在溫州網和溫州晚報設特定版塊，進行宣傳。話劇社成立兩年來共招募社員近200位。他們來自各行各業，年齡最小的僅7歲，最大的72歲。在兩年的時間里，話劇社先后排練了20余部劇目，每季度一次匯演，年終組織一場大型公演，將高質量的話劇作品搬上舞臺，奉獻給廣大市民。話劇社走進商場、廣場，走進山區，走進電視臺，2011年國慶期間終于登上溫州大劇院的舞臺，為溫州1100多名市民進行公演，反響熱烈，引起了媒體的廣泛關注。

“讀書話劇社”創造了通過演繹劇本引導深入閱讀的導讀新方式，貼近讀者內心需求，因此贏得了讀者積極的參與。經過兩年的運行，在演出質量和社團管理上逐漸走向成熟，彰顯出讀者社團模式的成功。

3.3 北緯28℃音樂沙龍

為了充分發揮圖書館引領城市文化的職能，溫州市圖書館和溫州都市報合作，于2010年3月成立“北緯28°音樂沙龍”，專為音樂愛好者搭建了一個交流平臺，借此平臺讓廣大市民了解、鑒賞中外優秀音樂作品，提升音樂素養。

沙龍通過面試招募會員，會員大多為音樂愛好者，他們多才多藝，各有所長。活動每月一期，邀請知名專家與會員開展沙龍式小型培訓、才藝PK、發燒音樂欣賞、音樂聯誼等活動，并推出特色講演式音樂會。沙龍以其豐富多彩的內容吸引了大批音樂愛好者的參與，現有會員73人。目前應會員的強烈要求，正準備成立合唱團。

3.2 籀園品書會

根據第八次國民閱讀調查結果顯示，市民閱讀當前大多處于“淺閱讀”的階段。作為肩負閱讀推廣任務的公共圖書館，有責任和義務推動市民進行深層次的閱讀。我館讀者服務部承擔起這項任務，成立了“籀園品書會”，讓一度消失的讀書沙龍以一種新的形式和面貌得以延伸。

活動在論壇和各媒體進行宣傳，招募會友，開通書友會微博和QQ群。圖書館提供專用場所，一月一期，提前確定每期的主題。每人各讀一本書，提交讀書心得;或共讀一本書，撰寫讀書筆記;或欣賞一部電影，分享感受。以座談交流為主，邀請專家或圖書館工作人員主持。“籀園品書會”現已舉辦五期，品讀了村上春樹的《1Q84》、齊邦媛的《巨流河》、楊瀾的《一問一世界》等書。這是我們圖書館為愛書人開辟的一處讀書、品書、交流的芳草地，也是圖書館閱讀推廣、傳播知識的一個新平臺。此外，我館常年堅持開展英語角活動，吸引了一大批英語愛好者的廣泛關注與參與。社團活動吸引了更多的人走進圖書館，利用圖書館，擴大了圖書館的服務范圍。

4 創辦鞋服特色館，成為地方經濟的文化加速器

鞋和服裝工業是溫州的核心支柱產業，為更好服務地方經濟，溫州市圖書館先后創辦了“鞋都圖書館”和“服裝圖書館”，并于2005進行整合，合并成立了“鞋服特色館”。館藏擁有國內外頂級鞋服類專業期刊、書籍等專業信息資源，服務內容包括面向企業的專業服務、面向高校的教研服務和面向市民的普及服務。

4.1 專業服務

主要以會員制管理方式為企業團體提供各類專業信息服務，包括專業書刊借閱、世界最新流行款式光盤、標準專利及專題信息咨詢、讀者點購、鞋服圖片掃描拍照，自建“鞋服圖片數據庫”等，并與當地行業協會合辦鞋服專業技術講座及培訓。

4.2 教研服務

我館先后與溫州職業技術學院、溫州大學聯手創建鞋業和服裝業的“教學科研基地”，由該院、校定期組織相關專業的學生在館內進行現場授課，使圖書館成為學生的第二課堂和企業未來設計中堅的孵化場。2010年與高校共同舉辦了“溫州首屆大學生服裝設計大賽”。2011年與溫州職業技術學院聯合建立“高教園區鞋服分館”，面向高教園區鞋服專業的師生開放。

4.3 普及服務

2010年6月，“鞋服特色館”成立了“服飾文化沙龍”，邀請知名設計師及專家為普通市民講授個人形象設計、色彩搭配、彩妝造型、品牌鑒賞、著裝技巧等，形式有講座、沙龍、手工制作等，每月一期，舉辦了個性服裝DIY、圍巾的系法和搭配、生活中的男裝、民族服飾主題派對等形式的沙龍活動，為社會時尚人士搭建了一個純公益性的傳播服飾文化，提高時尚品位的交流平臺。

5 關注特殊群體，保障民眾文化權益

十七屆六中全會通過的《決定》明確提出，要完善面向婦女、未成年人、老年人、殘疾人等人群的公共文化服務。

5.1 老年圖書館

為緩解我市老年人文化活動場所急缺的局面，我館將原有的一處分館進行改造，增設安全設施，調配文獻，創建老年圖書館，于2010年4月23日正式對外開放。

老年圖書館館舍面積1800平方米，設有借閱室、多媒體閱覽室、培訓教室、活動中心。館藏4萬冊(件)，以老年人喜愛的醫療衛生、歷史傳記類書籍為主;征訂老年人適讀的報刊271種、VCD光盤(鼓詞)3000多盤;35臺電腦提供免費上網;開設老年培訓中心;定期舉辦各類公益活動。為老年讀者提供了一個集閱讀、休閑、學習、娛樂于一體的活動場所。

至2011年底，老年分館共接待讀者14.5萬人，外借文獻9萬多冊，免費上網17.5萬機時。定期舉行周末電影、籀園講新聞、老年專題系列講座、元宵燈謎會等專題公益活動，累計參與人數超過5000人次。特別是針對老年讀者開設的培訓課程深受歡迎，培訓中心開設了聲樂、電腦、攝影、書畫、健身等11門課程，現有班級22個，學員1200余人。在館內開展服務的基礎上，老年圖書館還向周邊社區、社會老年社團免費提供活動場所，從而吸引更多的老年朋友走進圖書館。細致到位的管理服務，豐富多彩的文化活動，吸引了大批老年朋友的光顧，贏得了老年讀者的一致好評，取得了良好的社會效益。

老年圖書館目前正計劃招募老年志愿者，讓一部分熱心公益事業的老人參與到圖書館服務中來，充實老年人的文化生活，真正實現老有所學、老有所樂的目標。

5.2 新溫州人演講大賽

隨著溫州經濟的發展，外來人口日益增長。為了倡導新溫州人熱愛第二故鄉，與溫州人民共同創業創新，共建美好和諧家園。我館每年舉辦新溫州人演講大賽、新溫州人子女暑期快樂營等活動。

“新溫州人演講大賽”自2007年開始每年舉辦一期，來自全國各地的新溫州人踴躍參賽。來自江西的選手王少民通過比賽，展現了才能，得到企業領導的賞識，從一名普通員工晉升為市場總監;來自吉林的新溫州人尹航參加第三屆“新溫州人演講大賽”獲得一等獎，第四屆大賽特邀他作為評委，2011年他以主持人的身份走上第五屆大賽的舞臺，現已成為溫州電視臺的一名主持人。

溫州市圖書館多年來一直關注特殊人群的文化需求，每年推出關注“特殊群體”系列活動，送精品講座光盤、勵志電影、展覽和圖書等文化資源到福利院、看守所、特殊教育學校，將閱讀活動延伸到社會的各個角落。

6 結語

十七屆六中全會的召開，掀起了全社會對文化事業空前的關注，作為保障民眾基本文化權益的公共圖書館有了更為廣闊的發展空間。今后我們將進一步完善圖書館的社會職能，努力搭建各類互動平臺，讓更多的市民參與進來，通過各類文化活動的舉辦，幫助和引領市民創造一種健康的文化生活方式，充分發揮圖書館文化教育的作用。

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［3］李映嫦.創新服務理念拓展服務空間——東莞圖書館的實踐與思考［J］.圖書館論壇，2010，(2).

［4］潘擁軍.芻議城市公共圖書館的文化休閑功能［J］.圖書館論壇，2007，(3).

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［6］中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議公報［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/6695572.htm

［7］文化部、財政部.文化部、財政部關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館(站)免費開放工作的意見［EB/OL］.http://www.ccnt.gov.cn/sjzz/shwhs/whgsy/201102/t20110210_86869.html