柔性管理在大學(xué)生軍訓(xùn)中的應(yīng)用與實(shí)踐*

鄭是敏

(福建師范大學(xué)人民武裝學(xué)院，福建 福州 350007)

高校學(xué)生在就學(xué)期間接受軍事訓(xùn)練，是履行兵役義務(wù)的重要形式。在系統(tǒng)的軍事訓(xùn)練開展過程中，各高校力圖通過規(guī)范、嚴(yán)格的訓(xùn)練使大學(xué)生扎實(shí)地掌握相關(guān)軍事技能，院校一般采用“以訓(xùn)練為本和強(qiáng)調(diào)命令與服從”一統(tǒng)全程的剛性管理方式。但隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生素質(zhì)和個(gè)性的變化，軍訓(xùn)過程中單一的剛性管理模式也暴露出一些問題，因此需要對(duì)傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行必要的改進(jìn)創(chuàng)新，以彌補(bǔ)剛性管理方式的不足。

一 硬性管理方式在軍訓(xùn)中的利弊分析

硬性管理又稱剛性管理，指根據(jù)成文的規(guī)章制度，依靠組織職權(quán)進(jìn)行的程式化管理［1］;強(qiáng)制性的管理方法意味著用嚴(yán)格的規(guī)章制度和嚴(yán)密的監(jiān)督體系對(duì)被管理者進(jìn)行控制，以確保其完成管理者分配的任務(wù)［2］。

(一)硬性管理在軍訓(xùn)中的作用

1.確保管理者有章可循、按綱施訓(xùn)。《大學(xué)生軍事訓(xùn)練大綱》是軍訓(xùn)管理中的執(zhí)行依據(jù)，明確的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)確保了軍訓(xùn)過程的科學(xué)性和合理性，《大學(xué)生軍事訓(xùn)練大綱》明確規(guī)定了軍事訓(xùn)練的課時(shí)、進(jìn)度和訓(xùn)練方法，管理者可依此按部就班地開展科學(xué)有效的訓(xùn)練。

2.維持軍訓(xùn)正常秩序，保證評(píng)價(jià)客觀公正。科學(xué)系統(tǒng)的管理制度，明確參與軍訓(xùn)的施、受訓(xùn)雙方相應(yīng)的管理與被管理關(guān)系，有利于軍訓(xùn)活動(dòng)有序進(jìn)行。軍訓(xùn)評(píng)價(jià)體系、評(píng)估辦法則針對(duì)大學(xué)生訓(xùn)練掌握進(jìn)(程)度和軍訓(xùn)實(shí)際表現(xiàn)提供了量化標(biāo)準(zhǔn)，管理者可依照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受訓(xùn)者的訓(xùn)練過程與成果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并對(duì)參訓(xùn)學(xué)生做出科學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)定。

3.強(qiáng)化了管理的執(zhí)行力度。軍訓(xùn)強(qiáng)調(diào)命令與服從、制度與約束，要求大學(xué)生對(duì)管理者絕對(duì)服從，這是施、受訓(xùn)人員在權(quán)力上的不對(duì)等，但這種等級(jí)差別卻有益于管理者進(jìn)行“說一不二”的管理。管理者至高無上的指揮權(quán)，可防止在命令下達(dá)后出現(xiàn)任務(wù)折扣執(zhí)行的現(xiàn)象。有利于訓(xùn)練嚴(yán)格按照擬定計(jì)劃和步驟展開，軍訓(xùn)內(nèi)容和要求的落實(shí)也更加到位。

(二)硬性管理存在的弊端

1.制度化的管理缺乏靈活性。盡管在制定軍訓(xùn)管理制度時(shí)管理者力求統(tǒng)一與完善，但施、受訓(xùn)人員千差萬別，量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。同時(shí)外在環(huán)境也在不斷變化，軍訓(xùn)管理制度存在一定滯后性，難免出現(xiàn)制度的空白和缺漏，無法面面俱到。因此，當(dāng)新情況不斷出現(xiàn)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致管理無據(jù)可依、無章可循，管理者如果不懂變通，就會(huì)無所適從。

2.管理與被管理者間責(zé)權(quán)的不對(duì)等，易產(chǎn)生矛盾和沖突。硬性的管理方式不利于參訓(xùn)人員關(guān)系的協(xié)調(diào)，明顯的等級(jí)差別和被動(dòng)型的接受方式，易使管理雙方關(guān)系簡(jiǎn)單化。軍訓(xùn)中管理與被管理者間責(zé)任和權(quán)利的不對(duì)等，權(quán)力和義務(wù)的不平衡，極易使軍訓(xùn)大學(xué)生產(chǎn)生“不平等、不公正”的想法。當(dāng)管理出現(xiàn)矛盾時(shí)，會(huì)使大學(xué)生參訓(xùn)的積極性受到一定影響。一旦矛盾升級(jí)，將影響或阻礙軍訓(xùn)活動(dòng)的正常開展。

3.量化管理易使受訓(xùn)主體產(chǎn)生訓(xùn)練惰性，滋生消極情緒。開展軍訓(xùn)是為了培養(yǎng)大學(xué)生的基本軍事技能，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的全面提高。但軍事訓(xùn)練具有機(jī)械和單調(diào)的特點(diǎn)，不斷重復(fù)的動(dòng)作會(huì)逐步損耗學(xué)生的訓(xùn)練熱情。在這樣的情況下如果只強(qiáng)調(diào)量化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將使受訓(xùn)學(xué)生產(chǎn)生消極訓(xùn)練心理，只追求合格，不愿意實(shí)現(xiàn)自我突破。這樣的心態(tài)一旦蔓延，也會(huì)形成受訓(xùn)大學(xué)生積極性難以調(diào)動(dòng)的不利局面，影響到軍訓(xùn)的整體效果，不利于軍訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

二 柔性管理在大學(xué)生軍訓(xùn)中的積極作用

(一)柔性管理與硬性管理的區(qū)別

硬性管理與柔性管理是兩種不同的管理方式，但這兩種方式不是矛盾對(duì)立的，而是互補(bǔ)的關(guān)系。柔性管理強(qiáng)調(diào)的是非強(qiáng)制性，硬性管理強(qiáng)調(diào)的是強(qiáng)制性;柔性管理注重人性關(guān)懷，硬性管理則注重制度約束。硬性管理有很強(qiáng)的原則性，在實(shí)際操作過程中，柔性管理也應(yīng)遵循適度的原則。

與硬性管理相比較，柔性管理對(duì)管理者提出了更高的要求。硬性管理有制度可依，而柔性管理無章可循，更考驗(yàn)管理者的智慧;硬性管理重在通過制度的貫徹落實(shí)達(dá)成管理目標(biāo)，而柔性管理重在通過對(duì)被管理者個(gè)性、心理的引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，具有個(gè)體差異性。

(二)柔性管理在軍訓(xùn)中的積極作用

柔性管理是相對(duì)硬性管理而言的，它是“以人為中心”，依據(jù)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)［3］。

1.為施訓(xùn)者和受訓(xùn)者創(chuàng)建了良好的交流平臺(tái)，有助于構(gòu)建一支協(xié)調(diào)互助的和諧團(tuán)隊(duì)。大學(xué)生軍訓(xùn)執(zhí)行的是部隊(duì)鐵的紀(jì)律，教官進(jìn)行的是程式化管理。這種管理模式的運(yùn)用，雖然有利于維持正常的軍訓(xùn)活動(dòng)秩序，卻易導(dǎo)致管理與被管理者間溝通與交流的障礙。柔性管理的運(yùn)用讓受訓(xùn)者可以將心中的愿望和不滿進(jìn)行表述，管理者也有了解釋和說明的機(jī)會(huì)。這樣既可拉近受訓(xùn)大學(xué)生與教官間的距離，又可避免誤解和沖突的產(chǎn)生;既能讓管理者充分了解學(xué)生的需求，又能及時(shí)有效地解決訓(xùn)練過程中出現(xiàn)的新問題。平等交流的平臺(tái)是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，有助于施受訓(xùn)者齊心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的共榮目標(biāo)。

2.促進(jìn)施訓(xùn)教官管理能力、管理水平的提升。管理者管理水平的高低，直接影響軍事訓(xùn)練的進(jìn)展和效果。當(dāng)前，軍訓(xùn)大學(xué)生有的存在缺乏國(guó)防意識(shí)、個(gè)人主義思想嚴(yán)重、怕吃苦、圖享樂等排斥和逃避軍訓(xùn)的思想。這些問題僅靠制度來強(qiáng)制約束，往往會(huì)適得其反，有的甚至?xí)莼杉ち业拿芎蛯?duì)抗，導(dǎo)致管理者難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期訓(xùn)練目標(biāo)。教官若能在管理過程中滲透柔性管理，難題也許就能迎刃而解。因此，軍訓(xùn)管理要求教官必須“讀懂”當(dāng)代驕子的心聲，必須協(xié)調(diào)好自身與被管理者間的關(guān)系，必須處理好大學(xué)生需求與軍訓(xùn)要求間的關(guān)系。教官們只有通過加強(qiáng)管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握軍事教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，多方探討管理經(jīng)驗(yàn)，掌握柔性管理的技巧與方法，進(jìn)而提升自身的管理能力和管理水平，在軍訓(xùn)中以理論指導(dǎo)實(shí)踐，游刃有余地解決來自訓(xùn)練的管理問題和難題。

3.提高大學(xué)生訓(xùn)練積極性。柔性管理具有潛在的驅(qū)動(dòng)力，能激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高層需求。內(nèi)驅(qū)力能不斷激發(fā)受訓(xùn)學(xué)生內(nèi)在的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在內(nèi)驅(qū)力的驅(qū)動(dòng)下，受訓(xùn)學(xué)生能夠產(chǎn)生自我約束力，將軍訓(xùn)管理制度上升為個(gè)人的自覺行為。一旦樹立起正確的軍訓(xùn)目標(biāo)，學(xué)生在訓(xùn)練過程中就能“以軍訓(xùn)提高國(guó)防意識(shí)、同時(shí)增強(qiáng)軍事和身體等綜合素質(zhì)”作為自我要求，積極熱情地投入訓(xùn)練。可見軍訓(xùn)中的柔性管理不僅弱化了訓(xùn)練中的消極、被動(dòng)因素，而且提高了受訓(xùn)者的積極性。

三 柔性管理在大學(xué)生軍訓(xùn)中的應(yīng)用與實(shí)踐

(一)柔性管理應(yīng)以人性為前提，以人為本

柔性管理的要義之一就是要以人為本，主張尊重人、愛護(hù)人、理解人、關(guān)心人，將提高人的道德情操和思想境界作為管理核心，將滿足人的精神需求、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值作為管理目的［4］。受訓(xùn)學(xué)生是軍訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)的主體，軍訓(xùn)管理者應(yīng)深刻領(lǐng)悟人文關(guān)懷關(guān)于“尊重人的主體性，關(guān)心人的多方面、多層次的需要和促進(jìn)人的自由全面發(fā)展”的核心內(nèi)容，尊重學(xué)生的個(gè)人需求、個(gè)性和特長(zhǎng)，盡可能創(chuàng)造條件滿足其合理需求，讓受訓(xùn)學(xué)生感受管理者的真誠(chéng)、貼心和關(guān)愛，感受到管理者與自己的平等關(guān)系，進(jìn)而減弱來自于等級(jí)的壓力。只有管理者在軍訓(xùn)中尊重了受訓(xùn)學(xué)生的人格，才能夠挖掘出他們的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我約束和自我管理。軍訓(xùn)中對(duì)受訓(xùn)個(gè)體嚴(yán)格要求，執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是必要的，但受訓(xùn)個(gè)體生理和心理的實(shí)際與變化也是不可忽視的，如果忽視個(gè)體的生理、心理特征，不僅會(huì)影響訓(xùn)練效果，有時(shí)甚至?xí)绊懙綄W(xué)生的生命安全。因此，管理者應(yīng)找到軍訓(xùn)中硬性管理與柔性管理的平衡點(diǎn)，在訓(xùn)練中努力做到以“學(xué)生為本”，在保證學(xué)生安全的前提下順利實(shí)現(xiàn)軍訓(xùn)目標(biāo)。此外，受訓(xùn)者有被認(rèn)同的需求，管理者還應(yīng)學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看待軍訓(xùn)學(xué)生，對(duì)學(xué)生突出的表現(xiàn)給予充分褒揚(yáng)，以認(rèn)同的方式弘揚(yáng)積極向上的精神風(fēng)尚，激發(fā)全體學(xué)生的訓(xùn)練積極性。

(二)把握學(xué)生的心理需求，因勢(shì)利導(dǎo)

由于受訓(xùn)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，在軍訓(xùn)的認(rèn)識(shí)上也存在較大的心理差異。作為新時(shí)代大學(xué)生，他們大多個(gè)性鮮明、積極自信、充滿朝氣，能以錘煉自我作為軍訓(xùn)目的，在軍訓(xùn)過程中勇于接受挑戰(zhàn)。但也有相當(dāng)部分的學(xué)生嬌氣、怕吃苦，對(duì)軍訓(xùn)抱著消極的心態(tài)。因此，管理者應(yīng)深入思考如何通過軍訓(xùn)有效地磨礪學(xué)生的意志，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神。面對(duì)學(xué)生復(fù)雜的思想狀態(tài)，這就要求管理者不能墨守成規(guī)，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況結(jié)合具體訓(xùn)練課目特點(diǎn)加以引導(dǎo)，如:軍訓(xùn)動(dòng)員時(shí)應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到隊(duì)列訓(xùn)練不僅能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還能幫助學(xué)生塑造良好的形體姿態(tài)和端莊的氣質(zhì);戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練不僅能讓學(xué)生掌握戰(zhàn)時(shí)的作戰(zhàn)能力，還能培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神，為今后的學(xué)習(xí)工作做好充分準(zhǔn)備;射擊訓(xùn)練不僅能讓射手精確打擊目標(biāo)，還能提高學(xué)生對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的承受能力。這樣，就能轉(zhuǎn)變他們“為軍訓(xùn)而軍訓(xùn)”的狹隘認(rèn)識(shí)，變“要我練”的被動(dòng)訓(xùn)練為“我要練”的主動(dòng)需求。

(三)柔性管理應(yīng)剛?cè)岵?jì)，以柔促管

軍訓(xùn)規(guī)章制度保證了軍訓(xùn)工作開展井然有序。作為開展軍訓(xùn)管理工作的前提和基礎(chǔ)，剛性管理無疑是柔性管理的立足點(diǎn)。與傳統(tǒng)單一的剛性管理方式相比較，柔性管理在軍訓(xùn)管理工作中突顯出了“平等和尊重、主動(dòng)與合作”的特點(diǎn)，如何充分發(fā)揮其“潤(rùn)滑劑”的作用，展現(xiàn)出與“剛性”截然相反的“柔性”管理手段的優(yōu)勢(shì)，需要管理者充分運(yùn)用個(gè)體與集體的智慧，在軍訓(xùn)中反復(fù)實(shí)踐、不斷深入研究，以柔性管理促進(jìn)軍訓(xùn)管理水平的進(jìn)一步“升華”。

［1］源于人性的柔性管理［EB/OL］.中國(guó)在職教育網(wǎng)，2006－09－11.

［2］閆秀敏，徐兆棟.柔性管理的歷史演進(jìn)［M］.北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2005.

［3］稻香.柔性管理［M］.北京:中國(guó)紡織出版社，2006.

［4］閆秀敏，徐兆棟.柔性管理的歷史演進(jìn)［M］.北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2005.