高職校園網上商城建設及應用價值

王紹軍

高職校園網上商城建設及應用價值

王紹軍

伴隨著互聯網的飛速發展，電子商務正在改變人們的生活和工作，其應用正日漸廣泛和深入，同時也帶動了電子商務實踐教學手段更新。因此，分析在高職院校開發校園網上商城的可行性，探討校園網上商城的建設思路，闡述利用校園網上商城開展實踐教學的作用和意義。

高職校園；網上商城；網站建設；實踐教學

一、開發高職校園網上商城的現實性

電子商務專業作為一個新興專業，高職層次培養的目標是高素質技能型人才。由于企業對培養學生崗位能力的要求越來越高，因此，電子商務專業的專業課教學，特別是實踐教學如何更好地開展，已經成為一個需要解決的迫切問題。目前，高職院校電子商務專業實踐教學多數采用模擬軟件開展，而模擬軟件的虛擬環境雖然能夠做到仿真效果，但始終不能讓學生得到解決實際問題的鍛煉。由于信息技術不斷發展，很多軟件無法做到及時跟進更新，很快便會被淘汰。從另一個方面來說，如果只是單純借助互聯網教學，雖然是商業環境下的實際操作，卻只能見到界面的操作結果，后臺的運作和處理是無法掌握的，學生不能切身體驗電子商務的真實流程及內部操作。因此，單純依靠模擬軟件和互聯網，無法很好解決電子商務專業實踐教學的問題。網上銀行、網絡購物的興起，讓電子商務越來越多地融入到個人生活，各種電子商務網站層出不窮，而高職院校內的電子商務市場尚未很好開發利用，實則大有可為。建立一個“校園網上商城”，并利用其作為電子商務實踐教學平臺來開展實踐教學，既能前臺操做，又可后臺處理，從而實現電子商務完整真實交易過程的教學。通過這樣一個途徑，不但能為學生提供真崗實練的機會，也可以為學生在校園內自主創業提供舞臺。

二、高職校園網上商城的建設思路

（一）校園網上商城的定位

校園網上商城是一個基于互聯網的交易平臺，可比照當前主要門戶網站如淘寶等業務流程來設計，建成后的網上空間免費供學生使用，只需注冊申請即可。學生在商城中既可以開設店鋪，也可以拍賣或購買商品。作為教學要求，學生必須獨立完成店鋪注冊、市場調研、商品采購、價格制定、市場推廣、物流配送等工作。店鋪審批、信用評價等管理工作以及商城系統、網絡系統的維護，都由學生組成的網上商城管理機構完成。商城贏利模式定位為B2C和C2C雙向定位，面對的消費者是校園范圍內的在校學生。

（二）網站的內容設置

商城網站內容主要是以購物為主。商城網站作為一個交易平臺，通過網站把商品展示出來，供大學生購買。大學生上網的另一個目的是獲取信息，其中看新聞、下載軟件或資料、使用BBS和娛樂休閑等占的比例最大。根據這些特點，商城的內容以開設其它欄目的信息為輔，達到吸引更多學生參與、不斷擴大商城知名度和美譽度。具體來說，商城網站內容設置可以根據學生的需求變化靈活調整。

（三）網上商城的管理操作過程

校園網上商城的管理操作過程也是學生主體、教師主導開展實踐教學活動的過程。（1）商城管理。網站建成后，由電子商務專業指導老師與學生共同組成校園網上商城管理機構，承擔網站推廣及維護、網上店鋪注冊申請審批等職責；（2）開店服務。學生根據自己能聯系到的貨源的的情況注冊申請網上店鋪，待審批后開展網上銷售工作。電子商務專業的同學都要在老師的指導下全部參加，可以單開店也可合伙開，形式不限。網上業務開展到一定程度，要宣傳帶動全校其他專業的學生參與，校外的有合適的商家也可注冊申請；（3）商品來源。網上商城的商品銷售原則主要是大學生日常生活、學習用品以及圍繞學生校園生活的服務。比較突出的有服裝鞋帽和電話卡、游戲點卡、體育用品，另外，也有大學生比較大眾化的物品，如書籍、文具用品、數碼產品等，這些商品的來源大多為學生自己聯系批發市場、附近商場的產品等。商品的另一個來源就是學生自己的二手物品，商城的商品會根據大學生的需求進行調整；（4）支付和配送。校園網上商城支付有三種形式：銀行賬戶支付、支付寶業務、貨到付款。商品配送的問題由于是在校園內，完全可以上門送貨，也可以指定校園內某一地點自己上門拿貨。支付和配送問題的解決是很靈活的，但為使電子商務專業的學生通過開店而達到實訓和鍛煉的目的，要求他們執行嚴格的電子商務流程來操作是必要的；（5）其他服務。主要是通過QQ或者E-mail與商城維護管理者聯系，在第一時間內解決問題，做到在線了解有關的投訴并及時反饋。網上商城作為校園內的一個信息傳遞的窗口，也可以發布各種兼職信息等校園資訊，使信息快速流通，為廣大學生的實踐鍛煉拓寬了渠道。

（四）推廣及營銷策劃

網上商城的初期推廣主要是為了讓學生了解商城。推廣設計工作完全由電子商務專業的學生在教師的指導下完成，可以利用這個環節訓練學生的營銷策劃和推廣能力。具體推廣的方法有：（1）校園直接推廣。在校園內進行傳單派送，并且在學校人流最多和最能引起學生注意的地方粘貼海報，如教學樓門口、飯堂內、宿舍區門口和學校的宣傳欄。這個宣傳方法的好處是宣傳成本低、宣傳人力少、直接面對的是大學生，起到直接影響的作用；（2）網上宣傳。利用網上聊天、收發郵件、BBS論壇、QQ等多種形式發布關于商城的廣告，這種推廣方式針對性強，而且并不需要什么成本就能完成，可以訓練學生網絡營銷的能力；（3）營銷促進。為了吸引消費者，可以策劃一些有創意的網絡營銷活動。首先是與商家合作、與學校權威部門合作，借助他們的名義開展一系列的網絡營銷活動，這樣更能取得消費者信任。其次是線下營銷活動，商城與有關商家合作推出一系列的戶外營銷活動，這種戶外營銷活動可以達到宣傳商家商品、提高商城網站知名度和促銷商品的效果。在促銷活動的范圍內貼出商城網站海報進行廣告宣傳，吸引大學生去瀏覽商城網站。

三、高職校園網上商城的應用價值

（一）提供具有真實工作環境的平臺服務教學

校園網上商城的建立超越了任何模擬軟件所能做到的，它為教學領域提供了一個具有真實工作環境的新平臺。這對電子商務實踐教學同步于新技術應用是一個非常好的創新，新平臺的主要作用就是對學生開展實踐教學并能進行創業培訓指導，并可為學生開網店提供多方面的支持。如果借助該平臺進一步深化發展，可以與知名的電子商務零售企業進行校企合作，由企業直接進駐校園網上商城經營電子商務項目。

（二）彌補傳統教學的不足，解決理論與實踐的銜接問題

利用校園網上商城開展以真實環境為依托的實踐教學是對傳統課程教學的延展，從而起到彌補傳統教學不足的作用。學生可以在校園里接觸到真實的工作環境及工作過程，積累工作經驗，為就業或創業打下良好基礎。在切身經歷了采購、營銷、物流、支付、售后服務等商務活動后，解決了理論知識和實際操作的銜接問題。同時，學生在利用校園網上商城進行電子商務活動時將綜合運用到網頁設計、網絡安全、電子支付、網絡營銷等知識，必將在技能、思維方式、動手能力等方面積累豐富的實踐經驗，掌握各種管理知識、解決管理問題、提高管理能力。尤其是網上開店這樣一個簡單的活動，其實蘊含著內容豐富的專業知識，而且需要綜合應用，同時，在教學過程中，也有利于開展任務驅動的項目教學。

（三）促進教師掌握新技術能力和水平的提高

校園網上商城的建設對教師也有新的要求，它將推動教師直面現代信息技術的挑戰，不斷進行自我知識更新和教學研究的新探索。在這一過程中，相關課程的教師編寫的系列教材，不僅要包括新的教學容和教學方法，而且還要針對不同層次、不同培訓對象編制相應程度的教學資料。這必將有利于課程改革和新的課程體系的建設，培養出適應時代發展的師資力量。

在最終把校園網上商城建成電子商務專業的實訓平臺和創業基地的過程中，盡管可能因為經驗不足會出現各種問題，但解決問題本身對老師和學生而言，就是很好的實踐鍛煉的過程，在學習中克服這些困難后，一定能取更多收獲。

王紹軍，男，山東職業學院副教授，主要研究方向為電子商務。

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1674-7747（2012）11-0038-02

[責任編輯 秦 濤]