專業技術人員繼續教育培訓質量提高的探索與實踐

李 靜

專業技術人員繼續教育培訓質量提高的探索與實踐

李 靜

專業技術人員繼續教育培訓與常規學校教育有著不同的特點，要保證培訓的質量面臨著很大的挑戰，因此，根據相關實踐，對如何提高專業技術人員繼續教育培訓質量進行了思考和探索。

專業技術人員；繼續教育；培訓質量

專業技術人員繼續教育，是國家為適應現代化建設需要，為提高企事業單位在職專業技術人員素質，對他們進行知識技能的補充、更新、拓展和提高，促使專業技術人員學習新知識、新技術，提高業務技能和管理水平的一項長期教育培訓計劃。這項培訓因為面對的是成人，又以短期培訓為主，存在著許多不同于常規學校教育的情況，要保證培訓的質量，面臨著很大的挑戰和壓力。

漢中職業技術學院繼續教育與培訓部，做為市省兩級政府部門命名的“繼續教育基地”，承擔著漢中市十一縣區7萬多專業技術人員繼續教育培訓的任務。從2010年7月正式開展專業技術人員繼續教育培訓以來，已對其中六個縣區教育、衛生、農業、林業、工程、文化體育、經濟等行業專業技術人員培訓167期，培訓專業技術人員累計2.7萬人次，在如何有效提高培訓質量方面，我們進行了一些有益的探索和實踐，取得了顯著的效果。

一、有效保證培訓質量必須要靠科學的管理制度

做好專業技術人員繼續教育工作，必須建立完善的管理制度，設置科學合理的工作流程。

在培訓工作開始之前，首先要進行廣泛的考察和調研，在市人社局支持下，我們專門召集了專業技術人員人員較為集中的教育、醫療、農業、工程等行業單位了解情況、征求意見。同時，考察省內外多家專業技術人員培訓機構的相關情況，召開專題工作會議，研究具體落實組織機構，建立健全管理制度，科學設置培訓計劃，優化培訓課程，優選主講教師，完善各種管理措施等工作。在深入學習領會國家加強專業技術人員繼續教育工作的文件精神，借鑒外地工作經驗的基礎上，制定《全市專業技術人員繼續教育工作實施方案》、《專業技術人員繼續教育“主講教師”選聘辦法》、《教學質量督導評估制度》、《培訓效果跟蹤評估制度》、《繼續教育基地班主任工作職責》等一整套嚴格的規章制度，為培訓工作的有序開展提供了制度保障。

只有實施科學合理的工作流程，培訓工作才能正常順利的進行。我們結合專業技術人員的實際情況，經過探索研討，預設工作細節，制定《專業技術人員繼續教育參訓流程》，從制定培訓計劃，學員報名、選課、安排主講教師，到培訓過程的管理，學員成績的評定、證書的制作和發放，都有著嚴格的流程和規章，確保了職責明確，責任到人，使培訓工作有序開展。

二、聘用高水平教師是確保培訓質量的關鍵

提高培訓質量的關鍵因素在于教師。為了保證培訓教師的質量和水平，我們首先在全院500多名專兼職教師中，結合學生和同行評教、名師評定、科研賽教及歷次培訓的教學效果反饋等，通過推薦、評議等程序，認真遴選主講教師。同時，還在外面多家單位聘請了著名的專家教授擔當主講教師。建立“專業技術人員繼續教育師資庫”，目前入選備聘的高水平“主講教師”有80余人。在培訓過程中，不定期召開主講教師備課會，就開展專業技術人員繼續教育準備情況、相關要求、培訓計劃、備課規范等進行通報，并就培訓過程中出現的新問題及時進行交流研討。要求各位主講教師結合行業特點，在培訓的內容、形式上不斷創新，切合實際，有特色、有亮點，使學員真正學有所獲。

對培訓效果最有評價權的是參訓學員。我們非常注意對培訓效果進行跟蹤調查，了解學員對培訓內容、培訓方式的評價，特別是了解學員對教師講課是否生動，能不能引起學習興趣等的反映。我們的管理干部也經常隨機聽課，既聽講課的內容是否充實新穎，又觀察和了解學員的反映。通過多種形式了解到的情況，對每位主講教師的培訓效果基本有了較為全面的評價。對學員意見比較大的教師，我們以恰當的方式告知其存在的問題，促進其改進，并減少排課量，如果沒有改進，則不再排課，對受學員歡迎的教師則多排課，師資隊伍處在良性動態的管理之中。

三、注重課程建設，豐富教學內容，培訓才會有吸引力

在教學內容上強調要“三新”（新理論、新知識、新技能）。專業技術人員繼續教育培訓的課程分為“公需科目”和“專業科目”兩大類。在“公需科目”的培訓中，根據國家公布的課程設置目錄，按照省市人社部門的要求，根據漢中專業技術人員分布的行業狀況和需求，結合實際，把培訓重點放在政策法規、國情市情、現代信息技術、職業道德、知識產權、科技論文寫作、調查研究技術、創新思維與實踐等方面，開設了“新課程中教師行為的變化”、“教師倫理與教師禮儀”、“知識產權保護”、“科技論文寫作”、“心理健康與自我調適”、“電子政務商務與電子政務”、“公共危機管理”、“專業技術人員素質”、“醫衛人員危機管理”等，這些課程的選擇既充分考慮了專業技術人員比較集中的教育、衛生等大行業的實際需求，又考慮到了面向所有行業專技人員的需求，使參訓人員都能夠選學到適合自己的課程。

筆者認為，在漢中生活，不了解漢中就無法與外界對話，不認識漢中就談不上傾情于漢中，以及更好地服務于漢中。為了讓大家更深入地了解市情、認識家鄉、熱愛家鄉，專門編撰了涉及漢中歷史文化方面十三個專題的“漢中歷史文化專題”教材，既增加了學員的學習興趣，又對提高大家的人文素養起到了很好的作用。

四、創新培訓形式，拓展培訓渠道，方便學員參加培訓

在培訓的組織形式上，除了讓專業技術人員利用雙休日到基地來面授培訓，還采取送教上門。因為有的行業比較特殊，如醫衛系統，將專業技術人員較多抽出來參加培訓，其正常的工作就無法開展；離我們較遠的縣區來面授也不太方便，會增加個人的培訓成本。因此，讓學員前來面授培訓的同時，對外縣區各參訓單位期望送教上們的，我們都會盡量克服困難滿足他們的要求。在總計167期培訓中，我們送教上門接近1/3，達到51期。

由于專業技術人員是一個龐大的群體，雖然我們采用了學員前來面授和送教上門兩種形式，但依然存在專業技術人員學習時間沒法根據個人情況靈活安排等矛盾，為了解決這個問題，積極嘗試開展遠程開放式繼續教育，“繼續教育培訓網”目前已投入運行，將優秀主講教師的講課內容制作成視頻課件，上傳到網站，參訓學員可根據個人情況進行“菜單式”選學，從而有效解決了這個矛盾。

五、進行人性化管理，使學員感到體貼和溫馨

專業技術人員是各行各業的骨干力量，同時，又是家庭的頂梁柱，大都有著工作和家庭的雙重負荷。因此，在培訓過程中，在管理和后勤服務等方面需要充分考慮和理解他們的實際情況，多做換位思考，把人性化管理落實在每一個工作細節上。在制定培訓計劃、報名選課、組織培訓的各個環節中，始終以一個參訓者的身份去設身處地的思考，注意營造親切和諧的培訓環境。我們根據問卷調查收集到的對培訓管理、后勤服務方面的意見建議，不斷強調和落實具體責任，細化管理要求，統一操作程序。我們總是不斷提醒工作人員盡量理解參訓人員的心情，避免急躁的工作作風，既要嚴格管理，又要盡量滿足參訓人員提出的合理要求，化解矛盾，避免沖突。

由于我們熱情耐心細致的管理和服務，特別是聘用的主講教師都是高水平，基本上都讓學員滿意，因此，一年多來，培訓工作始終進行的很順利。我們的工作得到了各方面的充分肯定和好評，省人社廳給予了我們很高的評價，認為的專業技術人員繼續教育培訓雖然起步晚，但起點高，管理規范，制度完善，工作流程科學，工作做的實、做的細，成效顯著。省內外很多培訓機構也專程前來觀摩，與我們進行交流，共享了我們的經驗。

李靜，女，漢中職業技術學院講師，繼續教育與培訓部辦公室副主任，主要研究方向為職業教育。

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1674-7747（2012）11-0012-02

[責任編輯 秦 濤]