國外企業公民研究述評

摘 要：企業公民的提出與利益相關者理論的日趨成熟、企業社會責任研究的興起緊密相關。按照企業從“經濟人”轉變為“企業公民”乃至“全球企業公民”的思路對相關研究文獻進行了梳理，提出企業應承擔起經濟、法律、倫理及慈善等方面的責任。

關鍵詞：企業社會責任；企業公民；利益相關者

中圖分類號：C936 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）05-0035-02

一、企業社會責任

美國社會學界的著名學者A.W.Small（1895）在世界上第一本社會學雜志《美國社會學雜志》（AJS） 的創刊號上呼吁“不僅僅是公共辦事處，私人企業也應該為公眾所信任”，標志著企業社會責任觀念的萌芽。美國學者O．Sheldon（1924）在《管理的哲學》一書中首次提出了企業社會責任的說法。他把企業社會責任與企業經營者滿足產業內外人類需要的各種責任聯系起來，并認為企業社會責任應包括道德因素。美國學者H.R.Bowen（1953）則在他的《商人的社會責任》中第一次提出企業社會責任的概念，被譽為“企業社會責任之父”，由此開創了現代企業社會責任研究領域。他將企業社會責任定義為“商人按社會的目標和價值向有關政策靠攏，做出相應的決策，采取理想的具體行動的義務。”

20世紀60年代以后，與企業相關的一些問題（如慈善事業、環保等）引起了西方學術界的注意，許多學者對企業社會責任的研究產生了興趣，并就企業社會責任的概念與內容、企業是否承擔社會責任和企業應該承擔哪些社會責任等問題展開了激烈的爭論。以美國著名經濟學家、諾貝爾獎獲得者M.Friedman為代表的一元論企業社會責任學派認為“企業是擁有該企業所有權的股東的私產，企業管理當局只應對股東負責，不必承擔社會責任”；以H.R.Bowen、R.E.Freeman和A.B.Carroll等多元論企業社會責任學派則認為“企業被各種利益群體，包括股東、社團、顧客、勞工和員工、各級政府、供應商、資金提供者和其他利益集團等所環繞。”也就是說，企業除了要為其股東賺取合理利潤外，還應當為各相關利益群體承擔相應的責任。

A.B.Carroll（1979；1991）將企業社會責任分為經濟責任、法律責任、倫理道德責任和慈善責任四個層次，并提出了一個企業社會責任金字塔模型。同時，非政府組織越來越多的號召企業參與社會責任，宣稱企業的責任不僅包括為股東獲取利潤，而且包括對利益相關人及社會所做的貢獻。在此基礎上，J.Elkington（1998）提出了企業的三重底線責任理論，認為企業的業績評估應包括企業的經濟表現、環境和社會表現三個方面，企業應對外公布自己的財務報告和環境及社會表現報告，由這三個報告來綜合評估一個企業的業績。自此“三重底線理論” 開始成為了企業社會責任的主流理論，并從美國、歐洲擴散到全球。但兩派的爭論至今未得到一個統一的結果，企業社會責任的理論體系仍舊沒有形成，兩派的爭論還將繼續下去。

二、企業公民

進入20世紀90年代以后，伴隨企業社會責任與可持續發展等理念成為國際上的一股主流思潮，加之利益相關者理論的日益成熟，人們逐漸意識到企業不能只滿足于做個“經濟人”，還要做一個有責任感和道德感的“人”，于是企業公民一詞越來越多地被學者、企業和社會活動家提及并采用，學術界也逐漸開始了對企業公民的理論研究。

美國波士頓大學的“企業公民中心”將“企業公民”定義為“一個公司將社會基本價值與日常商業實踐、運作和政策相整合的行為方式”，提出了定義企業公民要素的三個核心原則和三個價值命題。三個核心原則是指危害最小化、利益最大化、關心并對利益相關者負責；三個價值命題分別為“理解、整合和強化企業價值觀”，“將這些平衡的、整合的價值觀融匯到企業的核心策略之中”和“形成支持體系以強化這些價值觀，并付諸行動。”

P.Mirvis和B.Googins （2006） 將“企業公民”劃分為初級、參與、創新、結合和轉變五個階段，每個階段企業公民的內涵、經營行為和面臨的挑戰均有所不同（見表1）。第一階段，企業公民按照國家法律和行業標準經營，參與公民行為較少，很少考慮股東以外的事務，怎么贏取公眾對企業的信任成為了該階段所面臨的挑戰。第二階段，企業開始用遵守環保法，參與社區、社會活動等措施來贏取公眾的信任，避免遭受公眾媒體或非政府組織的批評，但企業仍可能面臨缺乏從事企業公民行為能力的問題。第三階段，企業既要考慮股東的利益，又要顧及利益相關者的利益，面臨的挑戰是如何創造企業的凝聚力。第四階段，企業從可持續發展角度統籌考慮經濟、社會和責任的關系，可如何控制、協調企業在這些方面的發展又成為了難題。第五階段，企業家也是慈善家，把企業公民行為看作持續的商業行為，關注世界貧困、疾病等一系列問題。這些研究對“企業社會責任”進行了擴展，要求企業在其經營活動獲取利潤和收入的同時要善待它們的利益相關者（如顧客、員工、社會（社區）、環境與資源、合作伙伴（包括上游和下游）及股東），構建良性的商業生態。

三、全球企業公民

在經濟日益全球化、國際貿易迅猛發展的今天，企業的可持續發展正面臨著氣候變化、提供公共醫療服務、節約能源、資源（特別是水資源）的管理等一系列全球性問題的挑戰。企業在這種情況下不僅要考慮到利益相關者的利益，也要考慮到與之相關的政府和公民社會的利益。隨著國家權力的萎縮、民族國家的角色不斷削弱、政治力量局限性的日益明顯、公民社會的出現，一個新的商業詞語——“全球企業公民”被認識到。

James E.Post（2000）認為，“全球企業公民是一個識別、分析和對公司的社會、政治、經濟責任做出響應的過程，可從法規、國家政策、相關利益者期望、企業價值和經營戰略等方面來加以定義。這一概念不僅包括了實際的結果（企業做了什么），還包括企業完成的過程（企業如何做的）。”2002年1月，40多位著名CEO在世界經濟論壇（WEF）簽署的聲明中也有類似的表述：“首先，在我們公司經營過程中要致力成為全球企業公民。在某種意義上，我們如此做的最大貢獻在于有益于倡導遵紀守法，提供安全低成本的產品和服務，創造就業和財富，支持訓練和技術合作，反映在環境、倫理、勞動和人權等方面的國際標準和評價。在我們投資和經營的任何地方，盡可能的提高我們經營活動的正效應，最小化對人類和環境的負面影響。”

世界經濟論壇創始人、主席K.Schwab（2008）指出了公司作為全球企業公民的五個領域：公司治理、公司慈善活動、公司社會責任、公司社會企業家精神和全球企業公民。全球企業公民定位于全球位置，日益形成了超國家的壓力。它因此而超出了公司慈善（包括社會投資）、企業社會責任和企業公民的概念。全球企業不僅要在全球許可的范圍內運作，而且還要從宏觀角度針對世界的可持續發展承擔公民責任。企業作為“全球企業公民”，將對全球的將來產生積極而深遠的影響，包括全球氣候好轉、水資源短缺的解決、傳染病預防與控制、恐怖襲擊的預防和打擊。還有其他挑戰，諸如食物、教育、信息技術的提供，極端貧窮、跨國犯罪、貪污受賄、失敗國家、災難的響應與救助等。全球企業公民是利益相關者和企業公民概念的一個延伸，包括企業行為的全球利益相關者和與之相關的政府和公民社會。既然企業的發展要依靠全球的發展，也就有責任和義務促進世界的穩定和日漸繁榮。

四、簡評

自謝爾頓提出企業社會責任的說法開始，企業社會責任問題就一直倍受爭議。隨著利益相關者理論的出現并日漸成熟，在企業社會責任理論研究的推動下，企業公民的研究逐漸成為了近年來研究的熱點問題。與此同時，面對經濟全球化進程的不斷加快，跨國公司的經營活動逐漸融入世界經濟之中，企業公民的研究隨之提升到了“全球企業公民”研究。按照這一脈絡，對企業公民的研究文獻進行綜述后認為，企業公民應具有經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。本文致力于對企業公民的研究進行梳理，使對研究此領域的研究者有共同的交流平臺。

參考文獻：

[1] Philip Mirvis，Bradley Googins.Stages of Corporate Citizenship[J].California Management Review，2006，48（2）：108.

[2] ames E.Post .Moving from geographic to virtual communities: Global corporate citizenship in a dot.com world[J].Business and Society Review，2000，105（1）：29.

[3] World Economic Forum.Global Corporate Citizens: The Leadership Challenge for CEOs and Boards[J].World Economic Forum and The Prince of Wales International Business Leaders Forum，2002，（2）.

[責任編輯 李 可]