互動式教學在高職院校管理類課程教學中的應用研究

摘要：現代企業需要的是具有開放視野的、善于獨立思維的、有創新能力的、會組織懂溝通的、有一定專業技術或經營管理能力的復合型人才。互動式教學通過在課堂教學中大量使用案例分析、故事講解、游戲訓練、情景模擬等多樣的形式，有利于開拓學生的視野、鍛煉學生的思維能力、增強其對相關知識的感性認識，提高學生的綜合素質。

關鍵詞：互動式教學；情景模擬；高職院校

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）18-0238-02

高職教育的最終目標是培養具有開放視野的、善于獨立思維的、有創新能力的、會組織懂溝通的、有一定專業技術或經營管理能力的復合型人才，為應對全球競爭的地方經濟發展提供智力支持。因此，不應該將過多的精力放在知識體系的完整上，應注重拓寬學生的視野，培養學生的競爭意識，增強學生的技能素養，提升學生的語言能力、獨立思維的能力、不斷創新的意識，敢于創業的勇氣與能力，合作溝通的技能技巧等。

管理類課程具有高實踐性、高融合性、高應用性、信息量大和理論與實踐存在一定的距離等特點，如何做好管理類課程的教學改革，提高教學效率，提升學生的管理理論水平和實踐能力一直是相關工作者致力研究的課題。雖然近年來取得了長足的發展，但在傳統觀念的束縛之下，學校教育特別是課堂教學長期存在的問題并沒有得到根本性的解決，如：重書本知識、輕能力培養；重學習結果、輕學習過程；重考試成績、輕綜合素質等等。這不僅挫傷了學生的學習積極性，也在很大的程度上妨礙了學生綜合素質的全面提升。當前社會的發展，對畢業學生特別是管理類專業的學生提出了更高的要求。開展互動式教學是培養學生創造力的基本途徑，九十年代以來，教育改革向縱深拓展、主體性教育呼聲愈益高漲，互動式教學在我國蓬勃開展，漸成中興之勢，傳統的教學概念和結構遭遇到巨大沖擊，互動式教學日益引起普遍關注。那么，正確理解互動式教學的內涵與形式，有效分析實施互動式教學的基本形式對于提升互動式教學的效果，對于加強學生的綜合素質都有十分重要的意義。

一、互動式教學的內涵

戴維新等認為互動式教學有廣義和狹義兩個層面的理解。從廣義上講，互動式教學是指各種學校和培訓機構在教學中一切有關事物的相互作用與影響，如備課互動、講評課互動、課堂討論互動、學生作業互動、測驗互動、案例分析互動、情景模擬互動、現場訓練互動等。從狹義上講，互動式教學是指作為一種特殊的課內人際互動，是指師生之間在課內發生的各種形式、各種性質、各種程度的相互作用與影響[1]。

互動式教學是相對于單純的知識傳授式教學而言的，與傳統教學相比，最大的區別在于“互動”。互動式教學相對于單純的接受式教學來說，是指在課堂教學過程中，采用專題討論、辯論、演講、小組學習、社會實踐等師生共同參與的方式，以學生為中心進行教學，強調發現學習、探究學習、互動學習[2]。也就是說，在教學過程中要以具有創造性和實踐性的學生主體活動為主要形式，以激勵學生主動參與、主動思考、主動探索、主動創造等主動性為主要特征，以促進學生知識、精神和能力等全面素質綜合提升為目的的一種新穎的教學形式。

管理類課程的互動式教學則是要求學生變被動聽講、死記硬背、機械訓練為主動參與、積極思考、探索創新。必須綜合運用案例教學、故事講解、游戲訓練、情景模擬、企業管理模擬教學和企業參觀學習等模式，實行雙向交流，真正實現“教”與“學”互長，調動學生主動學習的積極性。

二、互動式教學的主要形式

互動式教學有多種具體的實現形式，就管理類課程而言，一般有以下幾種可供借鑒。

1.案例教學

案例教學是活動教學過程中最普遍、最常用的方法。它一般是教師通過各種視聽媒體就實際中的某一典型的管理或政策問題，為學生提供背景情況，并指出面臨的困境或幾種選擇，但沒有唯一的正確答案，通過學生對案例的思考、分析、討論、判斷，從而提高學生的分析解決問題的能力而展開的教學活動。案例教學具有實用性強、有針對性、綜合性強等優點。

哈佛商學院是管理學方面推行案例教學法的先驅。哈佛已積累了數十萬的案例，并不斷對其進行內容更新。哈佛商學院案例教學法的關鍵不是讓學生死記硬背課本內容，而是讓學生開動腦筋認真思考，它和我國傳統教學的明顯區別在于沒有一個固定答案。哈佛商學院認為，一個案例的正確答案絕對不是唯一的，這樣可以讓學生尋找出更好的更有效的管理手段。20世紀80年代，案例教學進入我國后，不僅得到認可和推廣，并在各高校特別是其中的管理類專業中的教學中得到廣泛推廣，也成為教師進行互動教學之首選。

采用案例教學方法，最重要的就是準備具有典型性的、能充分與相應理論知識匹配的、能反映當前經濟社會和企業經營中的熱點和難點問題的教學案例。一般來說，管理類的課程都比較重視建立豐富的案例庫，并且對案例庫在題材、內容、時效性等方面不斷更新，以保證與經濟發展相適應。教師可以根據課程教學的需要，隨時運用。

2.故事講解

故事講解是指教師在課堂教學中對學生講解（可以是教師講，也可以學生介紹）那些具一定有趣味性、情節性和哲理性的故事，通過故事的趣味性和情節性吸引學生的注意，調節課堂氣氛，通過對故事的分析講解，讓學生在輕松活潑中體會故事的哲理內涵，同時也掌握了一定的知識，獲得了更為感性的認識。如在《人力資源管理》的人員招聘這一章中，有一個知識點是影響招聘的因素分析，如果空洞地講社會大環境、企業內環境、個體自身特征等，學生可能會感覺乏味甚至會聽睡著，于是可以對學生講解著名的‘招聘故事’，同樣是由于企業工作出錯，導致優秀的求職者落選，不同國家、不同文化環境背景的中國、日本、美國和德國人在認識問題、采取對策以及各自取得的成果等方面是完全不一樣的，說明了文化背景的不同、思維習慣的不同，人們對招聘的認識也是不一樣的。故事很生動有趣，于是學生興趣有了，知識也掌握了。

在進行故事解析教學時，教師不僅自己要注意選擇恰當的故事，也要鼓勵學生積極尋找故事、講解故事。短小、生動、有趣、積極向上、同時又能與教學內容有效匹配的故事是進行故事教學的關鍵。當然，主講人對故事的演繹也會在很大程度上影響故事教學的有效性。

3.游戲訓練

游戲訓練是指教師在課堂教學中通過做游戲讓學生參與到課堂教學中來，讓學生在活潑有趣的游戲訓練中掌握相應的知識點。如在《組織行為學》有效溝通的教學中，可以做故事傳遞的游戲。第一步，老師請四名同學到教室外面等候，第二步，教師在教室內給學生講一個故事（一般選擇短小、有趣的甚至可以是搞笑的故事），第三步，請教室外的一名同學進來，任選教室內的一名同學講自己聽到的故事給這位同學聽，第四步，這位同學從教室外的三名同學中，選一位請進來，將自己聽到的故事講給新進入者聽，然后依次這樣做下去，直到最后一位同學進入教室將他聽到的故事講給全班同學聽，第五步，老師請同學講，故事傳遞中發生了什么？為什么故事越傳越變質？最后，老師進行總結，于是同學們就明白了什么是信息傳遞？有哪些環節？如何提高信息傳遞的質量，確保信息在傳遞中的真實性。這種游戲訓練與傳統的課堂教學相比，學生在課堂中動了起來，讓學生真正成為了課堂教學的主體，增強了學生的學習興趣，提高了學生對知識點的感性認識，學習效果也得到了有效的提升。

在運用游戲訓練教學時，教師首先要對游戲進行精心的設計，其次要在游戲進行中對游戲的節奏、氣氛等進行有效把握，然后要注意對學生情緒的控制，最后對學生的表現進行點評。

4.情景模擬

由于情景模擬在培養學生的實際工作技能和對工作環境的適應性等方面成效明顯，一直是現代管理類課程教學中常用的一種方法。情景模擬是通過設定一定的工作場景，由學生扮演不同的角色，通過開展相應的活動，使其體驗到工作的情景和自己扮演角色的感覺，為他們將來從事相應的工作，培訓技能和積累經驗。情景模擬教學法改變了填鴨式的傳統教學方法，以生動形象的情景設置引導學生思考，不僅可激發學生學習的興趣、提高學生的感性認知能力，而且可培養學生思維的敏捷性、靈活性、綜合性和創造性，進而可提高其綜合素質。

在進行模擬教學時，了解企業管理工作實踐或具有相關工作經歷與經驗的指導老師，是比較關鍵的。這也是許多知名院校吸收有實踐經驗的老師或聘請在政府有關部門工作或企業的技術人員、管理人員做兼職教師的原因之一。

5.現場觀摩

現場觀摩，讓學生直接接觸現場、了解工作情況，是管理專業，特別是高職院校的管理類專業教學所必需的。現場觀摩就是為學生提供這種機會的教學方法。課堂教學不論如何努力貼近現實，總還是與實際情況有一定的差異的，通過現場觀摩，讓學生進工廠、社區、商場等經濟生活一線，讓學生真實地去感受事物的實際運行狀態，對于增強學生的感性認知，降低學生學習的空洞感，提高學習效率等都有十分重要的促進作用。

運用現場觀摩教學法，必須加強與企業的聯系，或聘請具有豐富實踐經驗的企業管理人員作指導教師。因為要使現場觀摩教學法取得預期效果，若沒有政府部門和企業的大力協作與參與是不可能的。國內外不少高職院校，就十分注重企業網絡的建立，這些企業不僅可以成為學生見習、實習的基地，更是學生就業的重要去向。

三、加強互動式教學，提高教學效果

隨著高職教育課程改革的深入實施，“活動”成為了課堂教學中一個“看點”。理論上，互動式教學具有超越傳統課堂教學的意義，并且在適應高職院校學生的年齡特征、促進學生的能力和思維發展方面會起到良好作用。但由于人們認識觀念上的種種誤區，互動式教學也存在一些不良現象：教學一味地迎合學生的興趣、需要，忽視課程的適宜性；課堂教學評價重心偏離學生學習效果；教學中過多強調學生的主動性和能動性，教師懈怠自己的責任；忽視互動式教學過程的文化引導。這些做法大大降低了互動式教學效率和效果，阻礙了學生應有的發展。為了更好地開展互動式教學，筆者認為應從以下幾方面注意。

1.專業計劃和課程教學計劃的動態調整。一般地，專業計劃是對一個專業基本的概括，既有該專業的培養目標、課程體系，也包括每一課程主要教學目標、教學內容和教學方法等。課程教學計劃是教師開展教學工作之前對一學期的教學工作所做的事先安排。專業計劃和課程教學計劃都是為了更好地培養學生，為了學生有效就業服務的，因此專業計劃必須緊跟經濟形勢的變化和就業行情的波動而進行動態地調整。這是高職院校與社會和企業的互動，是教學互動的前提和保證。

2.課堂師生的適當互動

互動式教學的核心是“互動”。課前要互動，要了解學生的年齡特點、專業特點、性別結構特點等，更要掌握學生的學習需求，甚至可以讓學生主動提要求，從而有針對性地設計教學內容。課中要互動，講概念，要體現互動，講案例，要體現互動，教學游戲、故事演繹、心理訓練等都需要互動。可以教師提問并啟發學生去思考和討論，可以在課堂上充分交流甚至是辯論，促進學生思想火花的迸發。課后還是要互動，了解學生對課堂教學的意見和建議，跟蹤學生的學習進度和效果，鼓勵學生課后與老師多交流。

需要特別注意的是，互動是教學的手段，不是目的。互動教學注重研究、應用、不灌輸，強調學生的需要，強調有用性。互動是為了提高學生的學習興趣，加強學生課程學習效果和提升學生綜合能力而進行的。但，不能簡單地為了互動而互動，為了課程好看而互動，為了學生哈哈笑而互動，如果是這樣，那就本末倒置了，違背了互動教學的初衷。

3.互動形式的科學組合

互動式教學的方式方法是非常多的，除了前面所述的幾種主要方法之外，心理訓練法、文件簍法、管理軟件應用等也是可以廣泛應用的。但，高職院校的管理類課程教學實踐表明，目前絕大多數管理課堂采用的互動教學法還是以案例教學為主，其他方法的應用是相當少的，游戲教學、情景模擬、心理訓練、企業仿真等方法甚至在某些高職院校幾乎沒有得到應用。這些都極大地影響了學生的學習效果和綜合能力的發展。每一種互動式教學方法都有其相應的特點和適用范圍，根據課程、學生、知識點等的不同，根據課程進程的需要，靈活地選擇恰當的互動教學方法，并進行科學的組合，既可以充分發揮互動教學法的獨特優勢，又可以避免單一方法所帶來思維定式和“審美疲勞”。

參考文獻：

[1]戴維新.互動式教學的理性認知[J].寧夏黨校學報，2007，（5）.

[2]王鳳輝.高職院校管理學課程教學中存在的問題及對策[J].開封大學學報，2009，（12）.