晉商精神給現代商人的啟示

[摘 要]每一種社會實踐活動都有一種特殊的精神作為其靈魂，這種內在的靈魂是實踐活動中最活躍的能動力量，而從事這一活動的人就是這一特殊精神的創造者和實踐者。本文主要從晉商精神的角度分析晉商成功的因素，從中總結出一些對現代商人有所啟示和借鑒的管理思想和管理理念。

[關鍵詞]經營意識 組織管理 心智素養

一、經營意識

1.經營謀略。講求經營謀略，在經商活動中把握正確的經營術是商人取得成功的基本條件。明清晉商成就斐然，與其經營謀略應用得當有關。

善于審時度勢，是經商成功的必要條件。明代蒲州商人王海峰，當蒲州人大多西到秦隴、東到淮浙、西南到四川經商時，他卻深思熟慮看中了到人們不愿意去的長蘆鹽區去經商。當時長蘆鹽由于官僚顯貴、勢豪奸紳上下勾結，使這一鹽區的運銷不能正常進行，商人紛紛離去。但王海峰在了解該鹽區運銷史、鹽政情況的基礎上，審時度勢，斷然決定在長蘆鹽區經商，并向政府提出了整頓鹽制、杜絕走私的建議。不久王海峰也成為這一鹽區的著名富商，動輒萬金毫不在意。又如蒙古牧區貨幣經濟不發達，大盛魁便采取以物易物和賒銷方式，以牧民的羊、馬、牛、駝和畜產品、皮張等折價償還。由于大盛魁商號貨源組織有針對性，營銷方式靈活機動，從而在蒙古草原的經商活動中取得了巨大成功。這些例證說明，市場行情瞬息萬變，消費者要求也不斷變化，故商業活動必須靈活機動，才能達到購銷兩旺。

2.經營作風。山西商人認為誠信不欺是經商長久取勝的基本因素，所以把商業信譽看得高于一切。他們認為經商雖以營利為目的，但凡事又以道德信義為標準，經商活動屬于“陶朱事業”，須以“管鮑之風”為榜樣。對待顧客、商家，無論大小，都以誠相待。銷售商品，絕不缺斤短兩，貨真價實，童舉無欺。如發現貨質低劣，寧肯賠錢，也絕不拋售。他們深知，只有講信用，重然諾，不欺不詐，人們才樂與他們交易。商業盈利靠商品的質量和服務態度來取得，永保信譽，才能成功。一旦信譽喪失，商業必然招致失敗。

克勤于邦，克儉于家，是中國人一貫提倡的節儉作風，晉商一直保持著儉約風尚。山西商人認為“勤儉為黃金本”。明人謝肇制在其著《五雜俎》中稱：富商“江南則推新安，江北則推山有，……新安奢而山右儉也”。清朝康熙帝南巡時說：“夙聞東南巨商大賈，號稱輻輳，今朕行歷吳越州郡，察其市肆貿遷，多系晉省之人，而土著者蓋寡，良由晉風多儉，積累易饒，南人習俗奢靡，家無儲蓄”。這些例子都是晉商善于儉約自律的明證。

二、組織管理

1.經理負責制。得人者興，失人者衰；認真察看則得人，不認真察看則不得人。”這是山西票號經理李宏齡的經驗之談。晉商聘用商號經理，用人唯賢，唯才是舉。在這方面，總結出了一套經驗，形成了經理負責制。具體做法是：經理聘用之前，先由財東對此人進行嚴格的考察，若確認此人可以擔當經理之重任，便以重禮招聘，委以全權，并始終格守用人不疑、疑人不用之道，一旦選中聘用，財東則將資本、人事全權委托經理負責，一切經營活動再不干預，日常盈虧平時也不過問，讓其大膽放手經營，靜候年終結算報告。正由于財東充分信任經理，故而經理經營業務也十分賣力。經理在任期內，如能盡力盡職，業務大有起色，財東則給予加股（人身股）、加薪獎勵。如不能稱職，則減股減薪，甚至辭退不用。

2.人身頂股制。晉商的成功很大程度得意于其制度建設。晉商在人事勞資上首創的人身頂股制，是一項協調勞資關系，調動工作積極性的辦法。凡山西商號中的掌柜、伙計，雖無資本頂銀股，卻可以憑自己的勞動力頂股分，而與財東的銀股一起參與分紅。總經理身股多少由財東確定，商號內各職能部門負責人、分號掌柜、伙計是否頂股，頂多少，由總經理確定。身股的多少按照每個人的工作能力和工作效率來確定。頂身股的激勵機制使晉商在人才的選拔、培養、激勵和約束制度方面起到了非常積極的作用。此外，內部防范風險的各種運營制度，有效理順內部的架構和流程，使得總號對分號的管理、各類業務的管理、財務的管理、資金的管理都落到了實處，有效防范了風險，極大地降低了內部敗德行為。

三、心智素養

1.義利相通觀。義，是中國傳統文化中所講的一種道德規范，也是禁約人們行為的準則。明代山西蒲州商人王文顯說：“夫商與土，異術而同心。故善商者，處財貨之場，而修高明之行，是放雖利而不污。善士者引先王之經，而絕貨利之途，是故必名而有成。故利以義制，名以清修，各守其業，天之鑒也。”在義利相通觀的影響下，先義后利，以義制利，作為商人經營的哲學基礎，成為商人精神價值觀的核心。

2.謀略競爭觀。義利思想是明清山西商人的精神價值觀，也是經營管理哲學。但商品市場存在著激烈的競爭，“與人相對而爭利，天下之至難也”。深謀略，通權變，作為商場上的競爭之道，體現出明清山西商人文化觀的又一個特色。

3.修身正己。明清山西商人在人文思想的影響下，很重視修身正己，并結合自身經商的特點，提出了經商與人才的關系，主張用儒意通商，擇人委任。凡被選中者須精明強干，精通本行業務，了解本行全部商業活動，具有運籌帷幄、決策千里之外的膽識與謀略。故所選拔之人多為佼佼者，頗具重望。

總而言之，晉商的誠信文化是其成功的根本原因，促使其走向輝煌的票號的誕生，也是得意于其傳承的“義利信”的誠信文化。在晉商的發展史上，誠信文化為其一次次的發展和輝煌奠定了基礎。晉商精神給現代商人的啟示就是從商要講商業道德，要講誠信，靠坑蒙拐騙能賺一時的錢，但是絕對做不成大企業，而晉商之所以成功，就是搞講誠信。但是傳統文化中的封閉和保守，最終導致了晉商的衰敗。因此，如何營造積極進取，與本企業戰略發展相適應的企業文化是企業的研究課題，如何在不斷發展過程中，逐步剔除與戰略發展不相符的消極文化，是企業發展的另一個課題。

參考文獻：

[1]董繼斌，景占魁.晉商與近代中國.太原:山西經濟出版社，2002

[2]馬敏.商人精神的嬗變[C].武漢:華中師范大學出版社，2001