農村信用社向農商行轉型中如何提升企業文化

[摘 要]對農村信用社向農村商業銀行轉型中的文化建設進行分析，提出堅持以人為本，合規文化納入企業文化，企業文化建設注重傳承與創新，推進企業服務文化建設，企業文化建設要突出特色。

[關鍵詞]農信社 轉型 企業文化

當前，農村信用社正積極開展組建農村商業銀行，在這一轉型中，如何進一步提升企業文化，以適應改革后農村商業銀行的發展，更好的立足農業，服務三農，成為迫在眉睫的問題。本文針對轉型中的企業文化建設進行分析。

一、堅持以人為本

企業文化建設實際上是以人為中心，提高人員的整體素質。而企業的核心競爭力，歸根到底也是人才的競爭，只有優秀人才，才能使企業取得更大的發展；同時，只有不斷發展的企業才能有更大空間留住優秀的人才。以人為本，是企業文化理論的精髓所在，它是企業文化建設中最重要的因素。

多年的歷史，造就了農信社員工勤勞、樸實、正直、善良的特性，但人員業務素質較低，專業人才匱乏，制約著農信社的發展。在向農商行轉型中，農信社應該從各種渠道、以各種方式吸收專業技術人員，加大學習培訓力度，因才而用，提升農信社的整體業務水平。同時，要做好員工的思想政治工作，培養員工企業文化意識，充分調動全體員工的積極性，創造健康向上的文化氛圍，使員工產生較強的上進心和責任感，整個企業上下之間形成一個團結的整體。農信社還應通過多種方式關心、理解和尊重員工，幫助解決員工工作和生活中的困難，特別是滿足他們實現和發揮自身價值的深層次需要，從而形成凝聚力和共同價值觀念，以應對改革后農商行工作中的各種挑戰。

二、合規文化納入企業文化

合規管理文化是以風險控制為指導思想，依靠先進的管理手段和有效的組織形式，確保各項活動合乎內外部規則，以最大限度地控制經營風險，提高綜合競爭實力，合規文化是企業文化的重要組成部分，是企業實現長治久安和可持續發展的基礎和根本保證。農信社在制度落實方面存在部分員工思想頑固、守舊、僵化，新制度推行難，制度執行力差的問題。轉型中的農信社要全面加強合規制度建設，構建合規文化長效機制，建立健全合規內控管理體系，不斷強化風險管理和內部控制，積極探索建立全面有效的風險管理機制。使合規文化建設深度融入、緊密嵌入企業文化建設之中，與企業文化建設同步推進、相互促進、相得益彰，促進企業可持續發展。

三、企業文化建設注重傳承與創新

農信社文化積淀深厚，尤其是文化中被證明正確的價值理念，被看作是保證企業長期穩定經營的基礎。在文化建設中應將這些優秀基因繼承下來，結合當今經濟背景進行傳承式創新。企業的生命力在于創新，而創新的動力源于企業文化的創新，只有增強企業的創新力才能增強企業凝聚力。企業要針對新形勢、新任務、新要求，結合文化時代特征，進一步創新企業文化，堅持內容創新、方法創新，做到內容新穎，有感召力，以理服人、以情感人；方法靈活多樣，大力發揮現代媒體和網絡作用，多層次、多方位宣傳企業文化，使之深入人心，通過傳承式創新為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平，促進企業不斷發展。

四、推進企業服務文化建設

農信社基礎設施落后，網點陳舊、服務空間狹窄、整體結構和內部布局不合理，達不到分區服務要求；在服務質量方面存在服務缺乏主動性，服務品種單一，新業務拓展能力較差等問題。轉型后農商行的服務環境和服務設施將有很大改善，在此基礎上提高服務功能， 不斷豐富服務內容，完善服務手段，更要更新服務理念。應當準確判斷新形勢發展的需要，努力提高服務質量和工作水平，做到服務內容多樣化，手段現代化，提供高效優質的服務。

首先，服務理念進一步深化，不但達到“統一著裝、微笑服務、環境舒適、快速辦理業務”的基本要求，還要滿足客戶資產保值、增值、理財等多方面的高層次金融需求。硬件設施方面，農村信用社要盡快淘汰陳舊落后的設備，加大科技設施、網點硬件建設投入，同時注重加強員工技能素質培訓，提高操作能力，以適應科技進步和業務發展的需要。提高服務功能方面，農信社應積極開展自助銀行、網上銀行、手機銀行、開辦信用卡等業務，創新業務品種，優化業務流程，暢通結算渠道，拓展業務范圍，大力發展中間業務、交易資金托管等業務，向社會展示良好的外在形象，使轉型后的農商行服務社會的能力大大提高。

五、突出企業文化特色

企業文化是企業在長期的經營生產實踐當中所形成的價值觀、經營理念、制度規范的綜合體，具有很鮮明的企業自身特色。在越來越激烈的市場競爭中，必須建立能展示自己的獨特企業文化，才能統一員工的經營觀念、服務觀念、效益觀念、發展觀念和競爭觀念，使農信社企業文化的激勵作用得到充分發揮。另外，地緣優勢和地域文化內涵是地方性金融機構的顯著特點，在進行文化定位和觀念闡述時要加以突出和利用，從而萃取出內涵深刻的內容并轉化為個性鮮明的理念，從而形成易于產生共鳴的文化優勢。根據本企業的特點去塑造獨特風格的企業文化，建設具有鮮明特點的、深厚基礎的農村信用社文化，才能激發廣大信合職工的自豪感和主人翁責任感，才最有生命力。

總之，轉型中農信社企業文化建設極其重要，獨具魅力的企業文化是激發員工的精神動力，可以形成團結進取、奮發向上和爭先創優的強大凝聚力。憑借這股凝聚力，不斷提升服務品位、發揮內部潛能，增強員工辦好農商行的信心，充分調動員工工作主動性和主人翁精神，全力打造神形兼備的支農品牌。

參考文獻：

[1]喬京祿，彭曉燕.淺議農村中小金融機構企業文化再造[J].中國農村金融，2011，（15）:81

[2]劉依東.如何進一步推進國庫文化建設[J].內蒙古金融研究，2011，（4）:68