淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐

摘要 管理在人類(lèi)歷史進(jìn)程之初便已產(chǎn)生，在人類(lèi)歷史發(fā)展中，累計(jì)了大量的管理經(jīng)營(yíng)案例并形成了一些管理理論，比如古典管理理論、行為科學(xué)理論以及現(xiàn)代管理理論等。這些都為管理理論的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。而實(shí)踐是管理的特征和生命，管理實(shí)踐也應(yīng)該重視。本文對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論和實(shí)踐進(jìn)行探討，希望能促進(jìn)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展，并為指導(dǎo)當(dāng)今我國(guó)企業(yè)的管理提供參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 理論 實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：F606.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

管理是人類(lèi)有史以來(lái)就非常重視且進(jìn)行過(guò)深刻研究的課題。管理伴隨著人類(lèi)的誕生而開(kāi)始，與人類(lèi)的發(fā)展同時(shí)進(jìn)行。在人類(lèi)文明進(jìn)程中，人類(lèi)獲得了大量的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了諸多的管理知識(shí)，也形成了一些珍貴的管理理論，比如古典管理理論，行為科學(xué)理論以及現(xiàn)代管理理論。管理不僅是科學(xué)，而且是藝術(shù)，實(shí)踐是管理的特征和生命，管理實(shí)踐也值得重視和研究。當(dāng)前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加強(qiáng)，企業(yè)面臨的不管是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都日趨激烈。在世界經(jīng)濟(jì)全球化面前，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)既增加了機(jī)遇同時(shí)也面臨挑戰(zhàn)，因此，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論進(jìn)行探討，并發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的發(fā)展趨勢(shì)，可以幫助現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，并通過(guò)深化管理來(lái)促成企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)效益，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在理論和實(shí)踐上，呈現(xiàn)出如下發(fā)展趨勢(shì)：

一、信息化成為企業(yè)管理的核心

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要處理越來(lái)越多的各種信息。一個(gè)企業(yè)能否有較高的經(jīng)營(yíng)效率，甚至能否取得成功，在很大程度上都取決于它轉(zhuǎn)化處理信息的能力和方法。在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)即要成為良好的信息處理器。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中需要快速適應(yīng)市場(chǎng)且不斷創(chuàng)造市場(chǎng)，除了要進(jìn)行改革和技術(shù)創(chuàng)新以外，信息化流程管理也是制勝法寶之一。正是在嚴(yán)密的信息化管理基礎(chǔ)上，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)才創(chuàng)造了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)、柔性制造系統(tǒng)、集成制造系統(tǒng)等等。

二、人本管理成為管理實(shí)踐的指導(dǎo)思想

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上比較注重對(duì)人的創(chuàng)造性和積極性的激發(fā)，是現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐的重要趨勢(shì)。

人本管理即把人作為管理的主體和中心，認(rèn)為人是企業(yè)中非常重要的資源，并將調(diào)節(jié)人與人際關(guān)系作為重要的管理內(nèi)容。人本管理包括：（1）運(yùn)用行為科學(xué)，對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行重新塑造；（2）通過(guò)提高員工素質(zhì)的方式來(lái)增加人力資本；（3）改進(jìn)員工管理，將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)；（4）實(shí)行民主管理，增強(qiáng)員工參與企業(yè)事務(wù)的意識(shí)，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。

在企業(yè)管理中，不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新、工程設(shè)計(jì)還是市場(chǎng)的開(kāi)拓，都需要具備專(zhuān)門(mén)知識(shí)的人才方可有效進(jìn)行。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的都是以人的智慧為資源，人才不僅具有被稱(chēng)作為“無(wú)窮經(jīng)營(yíng)資源”的智慧，而且具備以頭腦為載體創(chuàng)造力。對(duì)企業(yè)管理者而言，如何擁有一批具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)家型人才，又如何對(duì)這些人才進(jìn)行有效地腦力開(kāi)發(fā)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的重要課題。在以知識(shí)為核心的當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，信息力和知識(shí)力已逐漸成為企業(yè)的主導(dǎo)力。人本管理在企業(yè)開(kāi)發(fā)信息力和知識(shí)力過(guò)程中將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

三、企業(yè)過(guò)程創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐的雙重需要

企業(yè)過(guò)程創(chuàng)新指的是從顧客的需求出發(fā)，對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行改造，從根本上重新分析和思考企業(yè)過(guò)程。其基本思路即強(qiáng)調(diào)以過(guò)程為核心，不局限于原有的職能和任務(wù)界限的劃分，盡可能把不同職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員的工作環(huán)節(jié)匯聚到一起，將任務(wù)合并；其實(shí)施過(guò)程中，提倡的是企業(yè)的權(quán)力下放，鼓勵(lì)員工在其職責(zé)范圍內(nèi)自行決策，并將此作為員工的工作內(nèi)容之一。

通過(guò)企業(yè)過(guò)程創(chuàng)新，在管理實(shí)踐中實(shí)行面向過(guò)程的管理行為，企業(yè)組織行為會(huì)可能發(fā)生變化：(1)員工工作內(nèi)容由從單一任務(wù)轉(zhuǎn)向多元工作，即專(zhuān)門(mén)人才變成多面手，工作內(nèi)容變得豐富，不同種類(lèi)的工作界限逐漸淡化，使得員工的視野和工作內(nèi)容更加寬廣；同時(shí)也就使得工作本身變得更有價(jià)值，成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)成為員工的發(fā)展目標(biāo)；工作更具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也提高了對(duì)員工的素質(zhì)要求。(2)讓顧客滿(mǎn)意逐漸取代讓上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意成為企業(yè)員工的工作態(tài)度和工作目標(biāo)。員工關(guān)心的是工作過(guò)程會(huì)帶來(lái)的結(jié)果，而不再是過(guò)程中付出的勞動(dòng)量。員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性以及責(zé)任感提高。(3)員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值取代員工勞動(dòng)量，成為衡量員工績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)的是對(duì)員工工作結(jié)果的考核，而不是對(duì)其勞動(dòng)量的考核。（4）在員工工作準(zhǔn)備階段，更注重教育，即更注重讓員工明白“為什么要這樣開(kāi)展工作”，而不再是只讓準(zhǔn)員工明白“怎樣開(kāi)展工作”，著重對(duì)員工洞察力、理解力以及判斷力的提高，使員工成為復(fù)合型人才。

綜上，隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在理論和實(shí)踐上都發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，主要呈現(xiàn)出信息化管理、人本管理和企業(yè)過(guò)程創(chuàng)新管理幾大趨勢(shì)，其他新的發(fā)展趨勢(shì)在此未加闡述。

（作者：現(xiàn)就讀于重慶師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，主要研究方向:企業(yè)管理）

參考文獻(xiàn)：

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