扛起人生責任 挺起時代脊梁

我們都渴望追求幸福，幸福如今成為最熱的名詞，但幸福在哪里？他在辛勤的汗水中，他在晶瑩的智慧里。

“每秒出手三次，1分鐘回收128個餐盤，每天中午兩小時收近2萬個碗盤”。這不是魔術，更不是比賽，這是福建農林大學食堂高峰期，“收碗哥”的麻利動作。網友驚嘆：速度與激情無人能敵，這不是“收碗哥”，這是“當代無影手、賣油翁”!

“收碗哥”陳文原，今年22歲，是福建農林大學食品科學與工程專業08級的學生，現在大三，在大學打兩份工，一份是保潔，一份是收碗，他是靠這些錢還自己的助學貸款。現在“福州有多家企業負責人表示，為陳文原提供一份待遇更優厚的勤工儉學崗位，但被陳文原拒絕了，他說在這一期的收碗工作沒有結束之前，他不能因為待遇而改換工作。

瘦小的陳文原分門別類收拾餐具的速度令人驚嘆，被網友戲稱為“犀利收碗哥”。一時間，這位農家子弟，以“自強不自卑，小事認真做，平凡也能有精彩”的人生觀，深深感染了年輕一代的網民。

借助網絡這個平臺，“收碗哥”紅了，和那些因為飆車、炫富、炒作而成為網絡紅人者相比，“收碗哥”紅得更光明正大，紅得更深入人心。這從網友們一邊倒的肯定、贊揚就可以看得出來。什么叫人窮志不短？什么叫身處逆境而百折不彎？什么叫平凡但不平庸？什么叫踏實做事快樂服務？這些很多當代人已經感到陌生的詞匯，都能在“收碗哥”身上找到明確的答案和有力的闡釋。

“收碗哥”現象給我們的啟示是深刻的：

遠離浮躁平和務實，用心服務專業做事

——時代的期盼、社會的主旋律、成功的不二法門

“收碗哥”身上體現出“用心服務專業做事，干一行，愛一行，專一行，干好一行”的品質和職業化精神難能可貴，對當今的浮躁之風是一劑寶貴的清心劑。

對于浮躁的認知，源于賈平凹的小說《浮躁》。作品揭示一個道理，主體意識的高昂和自身素質的低下，兩者之間打架，人的思想、行為便表現出極度的浮躁來。記得當時有評論說，該作品是“社會心態和時代情緒的活標本”，一晃經年，浮躁這玩意越來越有生命力。

國人多浮躁。這個判斷如兩點之間直線最短的幾何公理一樣，無須證明。面對職級薪水起起落落，股票紅綠曲線上上下下，車子房子價格漲漲跌跌，鮮有人能心靜如水。看到昔日市井發小兒甚或地痞混混也成了氣候，看到不少權力秉持者食有魚出有車，看到名不見經傳的人一夜飄紅，看到底蘊并不深厚的“一歌唱紅”，看到有些道德誠信淪喪之徒活得揚眉吐氣，總有人為成功的姍姍來遲一寢不安。

何謂浮躁？浮者，無根也；躁者，不靜也。浮躁似乎無處不在：事業上浮躁，一夜成名被狂熱追捧；生意上浮躁，往牛奶豬肉果汁里“下毒”；學習上浮躁，不求甚解，崇尚快餐文化；人生上浮躁，大事做不來小事又不做；工作上浮躁，勉強應付湊合；做人上浮躁，張狂傲慢追求虛榮。這浮躁大抵可歸結為：對目標的專注度不高，對目標的耐心度不強，對目標的期望值不切實際。只當評判員，不當戰斗員；只知抱怨指責他人，不知反省自己盡責盡心。到頭來不僅難以成就事業，而且損害自己的身心健康，更嚴重的是誤黨誤國。

成功是個好東西。浮躁往往由于對成功的過度渴求而衍生。浮躁的持續發酵，釀造出病態的成功觀。用心和專注日益成稀缺品，十年磨一劍的人少了，一年磨十劍的人多了。名目繁多的成功培訓班，汗牛充棟的成功學專著，兜售成功秘笈的電視節目，總在刺激人們的神經，以至于冒出“寧可在寶馬車里哭，也不在自行車上笑”的犯賤言論。社會轉型期的利益結構調整，讓每個人都面臨在新的社會結構中重新定位。紫陌紅塵里螞蟻般掙扎的人們，所表現出的某些焦慮，鬧點俗點，說起來也是社會發展中的毛病。問題是浮躁往往沒了邊界。某位博士學位的“打工皇帝”，在被揭穿花錢買假文憑的老底后，竟向年輕人宣稱：能夠騙倒所有人是一種能力。語出自“精英階層”，浮躁得無恥了。

我們似乎正陷入美國作家諾里斯提出的“鍍金鳥籠”。此為美國商業文化中的主體心理模式，即金錢成為人們的微型心理監獄，所有的欲望、情感、行為總是封鎖在物質化的囚牢中，難以逃脫。為了追逐成功，一群沖進“財富瓷器店”的公牛，把傳統和規范撞得七零八落，一地碎片。

體制在摸索中轉型，文化在混沌中激蕩，思想在激辯中彷徨，這些無不沖擊著生活在都市叢林的人們。過度和長久的浮躁，勢必被生活的急流所挾裹。有美國學者說，物質生活的提高導致大眾深層意識和社會價值觀發生急轉，進而形成盲從的心理情緒，美國人已意識到浮躁的種種危害，并逐漸向沉穩靠攏，中國人卻有陷入浮躁漩渦的危險。

如果你我是陳文原，每天收碗，免不了會抱怨、懷疑、心猿意馬，也會左顧右盼有無更輕松、更體面、來錢更多更快的工作，會心浮氣躁。而“收碗哥”用心練成絕技，使我們在喧囂浮躁中，看到難得的理性精神。

用心服務，是全神貫注用愛提供盡善盡美的服務。把服務作為心愛的事業，把顧客放在心上，把了解滿足顧客的喜好需求作為服務的標準，積極主動精心細心留心熱心，在服務中獲得雙贏。用心服務，用愛經營，服務因用心而精彩，因用情而動人心扉，因文化而充滿生機活力。服務無止境，用心到永遠，用愛心贏得顧客忠心。用心服務已成為耳熟能詳的時髦口號，但是，用什么心？如何用心？如何真正做到用心服務呢？

我們認為服務從“心”開始，“五心服務”提品質：

要有仁愛心、同理心、責任心、事業心、創新心。要有仁愛之心、隨喜之心、感恩之心，這是用心服務的基礎；要有同理心，達到客戶舒心，真心誠心愛心貼心傳情達意顧客體驗互動共鳴；要有責任心，讓領導放心，細心、耐心、專心致志、主動思考、到底到位；具有事業心，使自己歡心，傾心、熱心、全心、執著、激情投入；保持創新心，讓社會歡心，創造新穎有價值的產品服務，推動企業社會進步。這是用心服務的升華。

由“收碗哥”想到了出生于蘇黎士貧困農家的尤利烏斯·馬吉。他用父親留給他的惟一的遺產——兩扇簡陋的磨盤，磨出了世界上最早的速溶湯料，1901年他已經是資產過億的大型跨國公司老板。在蘇黎士大學的演講中，他自豪地表示：“即使命運只贈給我兩扇簡單的磨盤，我也懂得用信心、智慧和執著，磨出亮麗的人生。”

遠離浮躁，用心做好看似卑微的工作，這對于年輕的生命來講，一定是奢侈的，是昂貴的。但它的價值恰恰和奢侈相對應，其所獲得的優勢也能折算成未來人生發展的競爭力。從這個意義上說，這份奢侈一定會換來同樣奢侈的人生資本。我們應該把“收碗哥”當成浮躁中自救的一付清涼劑。其實很多人還是想通過自己的努力，去創造自己人生價值和體現自己勞動價值的，但是卻又常常會被社會上的許多不公平、不公正所迷惑，甚至弄得心灰意冷。在相對浮躁的社會風氣下，“收碗哥”踏實干事積極向上的精神，如一縷清風，觸動你我的心靈。

“收碗哥”眼神并不犀利，身手卻能“秒殺”“犀利哥”。他的獨家秘笈只有兩個字：用心。此兩字簡潔，卻不簡單。無論是托福考高分的清華大學食堂師傅“饅頭神”，還是福建農大的“收碗哥”，都是日以繼夜地堅持，日積月累地用心！

自立自強扛起人生責任挺起中華復興的時代脊梁

——現實比夢想殘酷，夢想比現實堅強

“收碗哥”家境雖不寬裕，心境卻灑滿陽光。他從大一開始，就邊讀書邊打工賺生活費，早早扛起了對家人對社會對自己的一份責任。誰的生活不曾面臨過困境，哪一代人肩頭沒有壓力？坦然面對生活困境，勇于扛起人生責任，挺起中華復興的時代脊梁，這才是“收碗哥”走紅的意義。

這讓我們想起毛澤東的名言：“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。希望寄托在你們身上。”當今中國遇到了前所未有的挑戰與機遇，中華復興的奇跡歷史地落在了青年一代人的肩上，青年人應該學習“收碗哥”的堅定信念、崇高責任感和務實的品格作風，充滿激情地笑對挑戰壓力，積極從事各種服務實踐，勇于改造修煉提升自己，自立自強扛起人生責任，挺起中華復興的時代脊梁。

有不少年輕人在網上自嘲“悲催族”。都市呆不住，家鄉回不去，藍領不愿干，金領干不了，面對“生活之重”，在陣陣“悲催”聲中麻木了心靈、冰凍了夢想，最后一事無成。要說平凡，還有比在學校食堂收碗碟更平凡的工作嗎？要說枯燥，還有比兩個小時重復同一個動作上萬次更枯燥的工作嗎？但“收碗哥”卻能在這么一份平凡而枯燥的崗位上，把自己練成了同齡人眼中的“當代賣油翁”，把自己練成了同齡人的偶像和榜樣。

他講：凡事只要認真對待就會有激情。他的經歷告訴我們，年輕人可以沒車沒房沒經驗沒身份，但必須有夢有心有勇氣有堅持。現實比夢想殘酷，夢想比現實堅強。人因夢想而偉大，夢想因實踐才有意義，像“收碗哥”一樣，把遠大的理想與艱苦的實踐，把自立自強與拓展發展空間有機地結合起來，腳踏實地奮斗“在路上”，一切都將有所不同。

“收碗哥”三年的堅持，不是作秀更不是心血來潮，而是自我加壓，是執著和韌性，他的辛苦他的敬業贏得的是高貴和尊重。他給大學生樹立了一個精神的標桿，平凡中有精彩，奮斗中有成功。收碗苦臟累，但他內心潔凈、樂觀和健康。三年來他沒有跟家里要過錢，更沒有覺得沒面子或者卑微，他臉上總是帶著微笑，滿懷激情地把它做好，他每天收的不僅僅是臟碗，而是一種困境的磨礪，是奮斗的動力，是青春華彩的樂章。

笑傲江湖積極向上，坦然面對生活困境

——告別“啃老族”“悲催族”，做一個早當家早擔當的新一代

很多年輕人面對困難和挫折，經常埋怨社會環境不好，抱怨自己沒有“富爸爸”或者“官爸爸”。有些人找工作不順利，或者找到工作又不滿意，就干脆心安理得地當起了“啃老族”。這些年輕人應該向“收碗哥”學習。

我們改變不了環境和出身，但我們可以改變自己。“收碗哥”的勵志故事，除了讓自己獲得尊嚴，贏得尊重，保持希望的同時，也帶給我們來自社會底層的感動和力量。“窮人孩子早當家”，窮是極地，窮是前進的動力，窮人的孩子從小目睹父母的辛勞、體驗生活的困苦，得知“熱愛生活”的道理，有著奮斗與吃苦的自覺。

陳文原無意炒作自己，中新社、中央電視臺、臺灣東森電視臺等媒體，都對他進行過報道。現在已有多家公司向他拋出橄欖枝，還有許多熱心市民要給他資助，但都被他婉言謝絕。陳文原說：“我還是希望能做好我的本職工作，做人要堅持;我相信自己能靠努力打拼出美好的未來。”對于未來，已經大三的陳文原表示，自己會嘗試選擇創業。他認為，從大一就開始的兼職，讓他學習到了不少生活和工作經驗。

勞動自立最光榮，快樂服務好美德

——心態好才能服務好

陳文原之所以贏得尊重，是他笑對壓力疲乏，始終保持客觀向上的陽光心態，激情四射地干好每一刻，而感染了他的同事客戶。

作為一名貧困生，學校本來每個月補助陳文原250元生活費，今年起他卻把這個名額讓給了同學，現在完全依靠勤工儉學支撐學業。“犀利收碗哥”是當代大學生積極向上人生觀的一種獨特展示，網絡視頻之所以廣受關注，是因為很多大學生從陳文原身上看到了自己艱苦奮斗的影子，從而產生了共鳴。

培養大學生最重要的是德，知識會更替，但是品德是一輩子的，對人生的發展至關重要。陳文原最值得大家去學習的就是他良好的心理狀態，遇到學習生活中的困難，學會用積極的心態去克服。而學校更是要營造這樣的氛圍，讓這樣的品格能夠成長，不受一些其他環境因素的影響。

“收碗哥”身上所體現出的，首先是一種身處逆境，但積極向上的人生態度。對出身社會底層、沒有社會背景的年輕人而言，他要獲得成功就必須付出比別人更多的努力，這就會遭遇比別人更大的挫折。這要求年輕人尤其需要保持頑強、樂觀、百折不撓的奮斗精神。

他啟示我們：人人都是服務員，行行都是服務業，服務員是最光榮的職業，服務是最神圣的舞臺，服務神圣快樂光榮，被人需要是一個人的最大幸福。

“收碗哥”的人格昭示還應該引起更多人的反思

——幸福在哪里？

許多網友稱贊“收碗哥“，簡單事容易做，但做到極致不容易，從“犀利收碗哥”的身上可以看到當代大學生最需要的品質：平凡事也要滿懷激情認真做。

面對“犀利收碗哥”，那些因感情受挫或職場壓力而動輒就想自殺的大學生打工者，能否從他的身上重新感知生命的尊嚴和意義？那些因就業壓力而抱怨沒有一個好父親、沒有優質人脈的學生，能否重新認知個人奮斗的價值和成功的關鍵？那些迷茫奢華的“富二代”，能否不再讓父母憂心，而是踏踏實實干點正經事。那位叫囂著“沒有4000萬身價(家)不要來見我，也別說是我學生，貧窮意味著無能、懶惰、恥辱和失敗”的教授會作何感想？

農大學生在“沐聲網”發帖說：“當我們因不合胃口把一頓六七塊的米飯和菜硬生生地浪費掉的時候，我們面對的是這樣一個愿意把自己的時間和勞動奉獻給食堂，愿意自給自足，愿意收拾殘局整理爛攤的好青年。”

網友“夢里花落知多少”說：“很感動也很佩服，感覺這樣的孩子，成功是一定的，只是時機還沒到而已，加油！”網友“飄來飄去的豬”說：“不錯很支持他。在學習期間，打工掙錢，又肯干，又不自卑，很好。不像有的學生，去了大學整天就想著泡妞，娛樂。沒錢就和家里要，自己一點都不自立。”

“收碗哥”現象撞擊著社會，蕩滌著心靈

我們都渴望追求幸福，幸福如今成為最熱的名詞，但幸福在哪里？他在辛勤的汗水中，他在晶瑩的智慧里。幸福和諧是服務出來的：只有人人愿服務履職責、個個爭貢獻善創新、環環協調合作互補、處處公平方便順暢，相互尊重包容感恩，大家都為社會爭做發光體，才會有生活的寧靜和美好。希望社會涌現更多的“收碗哥”，只要人人都獻出一點愛，就一定能創造真正的和諧幸福。