以人為本在兒科護理中的重要性

摘 要 目的：探討兒科護理中以人為本的理念、措施、模式。方法：回顧總結，立足兒科護理特點，從必要性、可行性、指導性和效應性四個方面進行探討。結果：轉變了護士的服務理念，增強了護理人員的整體素質，融洽了護患關系，提高了服務質量。結論：在兒科護理中堅持以人為本不僅是醫學模式轉變、豐富整體護理內涵的需要，也是樹立醫院良好形象、促進發展的保證。

關鍵詞 兒科護理 以人為本

護理工作中堅持“以人為本”的理念集中體現了對患兒的生命健康、權利與需求、人格與尊嚴的關心和關注，是在護理過程中對真善美追求的認識和體驗，也是人性化、人道主義護理服務的行為和規范的具體實踐。

在兒科護理中堅持以人為本理念的必要性

堅持以人為本是時代發展的需要：隨著生物-心理-社會醫學模式和現代整體護理模式的不斷推進，護理服務的內涵發生了深刻的變化。人既是生物的人，又是社會的人，在護理工作中既要重視疾病又要重視心理，既要重視局部又要重視整體，也就是說，既要重視“科學精神”又要重視“人文精神”，要達到“人文精神”和“科學精神”的完美結合，而且，隨著時代的發展，人們的健康需求不斷擴展，“人文精神”會越來越顯示出它的獨特價值。

人文關懷在兒科護理的重要性：由于兒科存在特殊性，當患兒生病住院時，父母格外緊張焦慮，往往會對醫護人員提出較高的要求。稍有不慎，可能就會引起患者家屬的投訴。這樣，護士既要配合醫生醫治小兒機體上的疾病，又要顧及多個家屬的情感需求，根據不同年齡階段的兒童心理特點和患病小兒不同的心理反應。給予恰當的護理。

以人為本在兒科護理中的具體實施

營造人性化服務環境：由于患兒年齡小，認知能力差，情緒較易變化，不好控制，容易對陌生的環境感到恐懼而哭鬧，以致影響患兒的治療。為了減輕患兒對醫院陌生環境的恐懼心理，就需要兒科護理人員在病房布置上下功夫，營造“溫馨病房”，盡量將病房營造出一種充滿童趣，人情味濃，關心患兒，尊重患兒，讓患兒喜愛、快樂和放心的不陌生的氛圍。具體做法：①建立患兒游戲室，游戲室配有患兒喜愛的各種玩具；②病室不再使用以往的白色為基調，病室墻面根據不同年齡兒童張貼上各種卡通繪畫，如新鮮的水果、奧特曼、米老鼠等，能夠吸引患兒注意力；③病室裝上VCD及電視，可以讓患兒在不影響身體恢復的前提下欣賞一些動畫片或歌曲等。

以患兒為中心，開展多種服務項目：“以人為本”的理念不只表現在對患兒及家屬的態度和藹，更應該表現在按照護理程序提供全程的優質服務上。例如，可以開展這樣的活動。“五個一”：送上第一瓶水，落實第一頓飯，協助第一次檢查，指導第一次用藥，做好第一次入院宣教?！拔鍌€字”：“不”-不對病人、家屬說一個不字；“情”——真情相待；“忍”-忍讓在先；“換”-換位思考；“樂”-讓病人快樂滿意。這些行為都充分體現了優質兒科護理特色，深化了整體護理內涵，是全面落實“以人為本”理念的重要舉措。

人性化健康教育指導：健康教育本身就是以人為本護理模式的重要組成部分。兒科護理中的健康教育需要注重細節，講求方式。一是要制定兒童健康教育活動計劃表，在介紹疾病防治、飲食要求、用藥指導、體育鍛煉等知識時，要根據兒童的認知水平和學習習慣選擇恰當方式，如將健康教育內容制成卡片，采用一對一方式進行，多示教、編寫講述小故事等，寓教于樂；二是可進行集體溝通，對某一季節發病率高的疾病對患兒家長進行集體溝通、宣教和檢查指導。

總之，在兒科護理工作中堅持“以人為本”的理念，它體現了整體護理內外環境、所需的人性氛圍的營造，也體現了醫護人員的高尚的素養和品格。能夠使得患兒和家長時時處處感到如置身于家庭般溫暖、輕松的氛圍之中，使患兒易于接受治療和護理，既有利了患兒疾病的恢復，也對患兒良好心理素質的形成起到了一定的幫助作用。