河南省高校女輔導員職業倦怠的調查研究

【摘要】高校女輔導員由于女性角色多樣化導致的沖突，比較容易產生職業倦怠的現象。調查結果表明，高校女輔導員情緒衰竭的程度較高，去個性化程度一般，成就感比較低。高校應重視女輔導員的發展，提供良好的學校氛圍，減少職業倦怠的產生。

【關鍵詞】女輔導員；角色沖突；職業倦怠

【中圖分類號】R-1

【文獻標識碼】B

【文章編號】1007-8231（2011）10-1630-02高校輔導員是學生日常管理工作的組織者、實施者和指導者，由于工作性質的影響，比較容易產生職業倦怠的現象。目前，對高校輔導員職業倦怠進行研究的文章較多，但實證研究較少，對女輔導員的實證研究更少。女輔導員面對的是女性角色多樣化導致的角色沖突，其中最為突出的就是職業角色與女性家庭角色的沖突，研究女輔導員職業倦怠的特點，對于提高女輔導員的工作和生活質量有重要意義。本研究主要調查河南省高校女輔導員職業倦怠的狀況，分析影響女輔導員職業倦怠的因素，為有效防止輔導員職業倦怠現象提供參考。

1研究方法

1.1被試：調查河南省5所高校的女輔導員職業倦怠的情況，共發放問卷200份，收回有效問卷146份。其中被試的分布情況是：21-25歲的58人，26-30歲的80人，30歲以上的8人；擔任行政職務的34人，沒有職務的112人；未婚的87人，已婚的59人；初級職稱的122人，中級職稱的22人，副高職稱的2人；本科學歷的90人，碩士以及碩士在讀的56人；工作年限3年以下的116人，3-5年的16人，5年以上的14人。

1.2工具：采用Maslach編制的教師職業倦怠量表，共22道題，3個維度：情緒衰竭、去個性化和低個人成就感，采用4點計分［1]。測試結果在情緒衰竭和去個性化方面得分越高，倦怠程度越強；在個人成就感方面得分越低，倦怠程度越強。

采用SPSS16.0對問卷進行統計分析。

2結果

2.1高校女輔導員職業倦怠的一般水平：高校女輔導員在情緒衰竭、去個性化和成就感維度上的平均得分分別為2.747±0.480、2.056±0.683和1.547±0.473。數據表明，高校女輔導員情緒衰竭的程度較高，去個性化程度一般，成就感比較低，職業倦怠的程度較高。

2.2不同高校的女輔導員在職業倦怠上的差異比較

表1 不同高校的女輔導員在職業倦怠三個維度上的差異比較

由表1可以看出，不同學校的女輔導員在職業倦怠三個維度上都存在著極其顯著的差異。

2.3不同職稱的女輔導員在職業倦怠上的差異比較

表2 不同職稱的女輔導員在職業倦怠三個緯度上的差異比較

由表2可以看出，不同職稱的女輔導員在職業倦怠的三個維度上都存在著極其顯著的差異。多重事后比較顯示，在去個性化維度上，初級職稱和中、高級職稱的女輔導員之間存在著顯著差異。在成就感維度上，初級和中級職稱的女輔導員之間差異顯著。

2.4不同工作年限的女輔導員在職業倦怠上的差異比較

表3 不同工作年限的女輔導員在職業倦怠三個緯度上的差異比較

由表3可以看出，不同工作年限的女輔導員在去個性化維度上存在著極其顯著的差異。多重事后比較顯示，在去個性化維度上，工作3年以下的女輔導員和工作3-5年和5年以上的女輔導員之間存在著顯著差異。

2.5不同學歷的女輔導員在職業倦怠上的差異比較

表4 不同學歷的女輔導員在職業倦怠三個緯度上的差異比較

由表4可以看出，不同學歷的女輔導員在成就感維度上差異顯著。多重事后比較顯示，碩士和碩士在讀的女輔導員在成就感維度上存在著顯著差異。

3討論

3.1高校女輔導員職業倦怠的一般特點

調查結果表明，高校女輔導員情緒衰竭的程度較高，去個性化程度一般，成就感比較低。情緒衰竭的得分比較高表明女輔導員情感資源過渡消耗，職業倦怠程度較強；成就感是輔導員職業倦怠的自我評價維度，在個人成就感方面得分低，說明女輔導員對工作及個人價值評價較低，職業倦怠程度較強。調查結果符合以往對女教師和輔導員群體的調查研究［2］［3］［4]。由于女性情感較為細膩，工作效果不理想，容易產生心理落差，再加上女性在就業、社會地位、子女教育等方面壓力普遍高于男性，從而導致高校女輔導員體驗到較多的職業倦怠。

3.2高校女輔導員職業倦怠在人口統計學變量上的差異分析

不同院校環境不同，輔導員面對的學生以及工作內容也不相同，工作壓力和強度不同，職業倦怠的程度不相同。隨著高校擴招，學生人數增加，大學生的思想日益多元化、需求日趨復雜化，輔導員的工作強度和難度也在不斷加大，使得高校輔導員疲于應付學生的各種日常事務，職業倦怠現象日益凸現。高校應重視輔導員自身的發展，創設公平競爭的氛圍。對于女輔導員的懷孕期、哺乳期等特殊時期要給予更多的理解和關心。女輔導員也要積極尋求學校和家庭的支持，正確處理好家庭與事業的關系，提高工作熱情。

不同職稱的女輔導員在職業倦怠的三個維度上存在著顯著差異，這和蔣麗琳、覃干超［5]對高校輔導員職業倦怠的調查結果一致。在去個性化維度上，初級職稱和中、高級職稱的女輔導員之間存在著顯著差異。在成就感維度上，初級和中級職稱的女輔導員之間差異顯著。初級職稱的女輔導員在職業倦怠的三個維度上得分最低，情緒衰竭和去個性化程度較弱，成就感較低，說明初級職稱的女輔導員工作熱情高，但是因為經驗少，對自己的工作和個人價值評價較低。中高級職稱的女輔導員去個性化程度較高，對工作積極性低，但因為職稱方面比較滿意，因而體驗到較高的成就感。隨著職稱級別的升高，輔導員在情感枯竭維度上的平均分也呈現遞增的趨勢。目前，我國高校教師職稱晉升的關鍵還是看學歷和科研成果，這兩項硬性指標無形之中給輔導員增加了巨大壓力，使得她們在情緒上缺乏熱情與活力。

工作年限對輔導員的職業倦怠也有影響。工作3年以下的女輔導員在去個性化維度上得分最低，表明她們倦怠的程度較弱。工作3-5年和5年以上的女輔導員去個性化的程度較高，說明隨著工作年限的增加，女輔導員的工作熱情逐漸減退，這和曹建平的研究比較一致［6]。 不同學歷的女輔導員在成就感維度上差異顯著，碩士和碩士在讀的女輔導員在成就感維度上存在著顯著差異，碩士在讀的女輔導員在成就感維度上得分最低，表明職業倦怠的情況比較嚴重，這和汪宏、王軍的研究不太一致［7]。本研究發現碩士學歷的女輔導員倦怠程度較嚴重，原因可能是因為碩士在讀的女輔導員因為學習壓力體驗到較低的成就感，碩士以及本科學歷的女輔導員因為工作比較穩定，體驗到較高的成就感。如今高校對輔導員的要求較高，研究生大量進入高校擔任輔導員，高校要根據輔導員工作的需要，制定培訓進修計劃，進行團體心理輔導，使女輔導員掌握工作方法，提高教育能力，提高身心健康的水平。

教育部《關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》明確指出，“加強輔導員、班主任隊伍建設，是加強和改進大學生思想政治教育和維護高校穩定的重要組織保證和長效機制，對于全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想政治教育的各項任務落到實處，具有十分重要的意義?！币虼耍咝獌灮@環境，減少女輔導員職業倦怠的產生。女輔導員也要自我關懷，積極樂觀地面對壓力，主動尋求社會支持，在工作和生活中尋找最佳平衡點。

參考文獻

［1］周彥良.錦州師范高等?？茖W校教師職業倦怠調查研究［D]. 東北師范大學，2006

［2]茍亞春.高校女教師職業倦怠研究［J].西南民族大學學報 (人文社科版)，2008（6）：263-266

［3]遲艷艷，宋新.新時期高校輔導員職業倦怠及其克服初探［J].中國科技創新導刊， 2008，（5）：1-3

［4]王曉英.北華大學教師職業倦怠現狀調查及原因分析［D]. 東北師范大學，2006

［5]蔣麗琳，覃干超.高校輔導員職業倦怠的現狀調查與分析［J].教育與職業，2008（11）：62-64

［6]曹建平.高校輔導員職業倦怠狀況調查分析［J]. 湖南師范大學教育科學學報，2007（4）：96-99

［7]汪宏，王軍.高校輔導員職業倦怠現狀的調查研究［J].安徽工業大學學報（社會科學版），2009（3）：141-143