基于信息化的供應鏈協同優化方案探討

［摘要］ 本文針對某運營商總部與省公司之間供應鏈信息交互不暢及在物資接收時實物流和信息流不同步等問題，提出了基于信息化的協同優化解決方案。

［關鍵詞］ 供應鏈； 電子商務； 訂單； 收發貨； 協同

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 19. 031

［中圖分類號］F270.7 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）19- 0057- 02

１背景

１．１供應鏈信息化

經過近幾年建設，某運營商供應鏈相關信息化系統已初步形成規模。在總部層面，為了支撐集中采購業務，已經建設了采購平臺和電子商務平臺；在省公司層面，多數公司已經建立了與采購或倉儲相關的供應鏈系統。

１．２存在的問題

雖然總部與省公司已初步具備了供應鏈ＩＴ支撐能力，但是總部與省系統之間、省系統之間并未實現全面互聯和信息共享。存在的問題如下：

（１） 采購流程割裂，存在訂單重復錄入。采購項目的審批流程在省公司系統中執行，而電子商務協同流程需要在總部系統中操作。采購員需要在省系統和總部系統之間切換，訂單存在重復錄入問題。

（２） 總部與省系統信息未共享、收發貨信息交互不暢。收發貨單據信息并未流轉至省公司倉儲物流環節，數據源缺乏成為省公司倉儲系統應用推廣的一大瓶頸。

（３） 沒有統一實物編碼，實物管理支撐能力弱。供應商實物產品與運營商自有編碼存在顆粒度差異，導致供貨信息與采購訂單產品信息不一致，自有編碼無法支持實物管理。

（４） 物資入庫效率低，實物流與信息流不同步。倉庫在進行物資接收時存在大量手工錄入，效率低下，同時ＥＲＰ訂單接收與倉儲實物接收未作關聯，系統操作人員非倉儲人員，造成系統接收與實物接收不同步。

２信息協同優化方案

２．１優化思路

針對目前存在問題，基于采購物流一體化運作管理思路，考慮將總部系統、省系統、供應商系統協同起來，實現基于信息系統的訂單與收發貨協同。優化思路：統一各系統基礎數據、收發貨協同信息化、逐步推行條碼管理。

２．２信息協同方案

協同流程包括訂貨、發貨、收貨3個階段，需要同步的數據包括：基礎數據、采購訂單、發貨通知、收貨通知。

業務協同流程如圖１所示。

（１） 總部系統向省系統、供應商系統下發基礎數據，統一供應鏈語言；

（２） 省采購員在省系統中創建訂單，經省內審批后上傳采購平臺，在采購平臺審批后通過電子商務平臺協同給供應商；

（３） 供應商收到訂單后進行確認并將確認結果反饋給省公司；

（４） 生效訂單同步到省ＥＲＰ、省采購、省倉儲系統；

（５） 供應商通過向省倉儲系統協同發貨通知，通知省公司準備收貨；

（６） 省公司在收到物資后，在省倉儲系統中進行物資接收操作，系統將接收結果協同給供應商和省ＥＲＰ，ＥＲＰ自動在系統中進行物資接收。

通過上述業務協同，有效解決了訂單重復錄入，采購與倉儲信息交互不暢以及ＥＲＰ接收時的實物流和信息流不同步的問題。

２．３接口實現方案

總部與省之間以及省系統之間的信息均通過統一ＳＯＡ平臺實現對接，與供應商之間的業務協同通過電子商務網關進行交易，采用標準的ＥＤＩ或ＲｏｓｅｔｔａＮｅｔ電子商務交易協議進行協同。

２．４引入供應商ＰＮ碼支撐實物管理

由于暫無統一的實物編碼，因此可考慮引用供應商ＰＮ碼支撐實物管理。具體方法：在發貨階段引入供應商ＰＮ碼，在發貨單和收貨單中增加供應商ＰＮ碼和是否主配置標識字段，發貨單和訂單進行物料編碼的匹配校驗，可以核實發貨的有效性。收貨單和發貨單進行供應商ＰＮ碼的匹配校驗，可以針對實物進行收貨。以采購空調的相關單據為例：

（１） 假設訂單有１行，內容為１臺物料編碼為１２３４的空調，單價為２ ０００元；

（２） 發貨單分解為２行，分別為室內機和室外機，并加入相應的供應商ＰＮ碼和主配置標識，室內機主配置標識為Ｙ，室外機為Ｎ，設備價值均承載在主配置上，室內機２ ０００元，室外機０元；

（３） 系統以在發貨單中以訂單行號為１且是主配置的行進行篩選，發貨單行號１選中，發貨單第１行和訂單第１行進行匹配，數量、金額均匹配，系統認為發貨單有效。

（４） 在收貨階段，系統將對收貨單行和發貨單行進行一一校驗，完全正確時才確認收貨。

上述案例簡化的單據示意見表１～表３。

上述空調案例是比較簡單的一種情況，實際訂單比較復雜，需要制定完善的匹配方法。通過發貨單將供應商ＰＮ碼引入到省倉儲系統中，倉儲人員可利用此編碼在庫內進行實物管理。

２．５物資接收條碼化

為了提高倉儲物流作業效率，同時實現實物流與信息流的匹配，建議針對具備條件的省倉庫配備專業的條碼掃描設備，實現快速物資接收并將收貨信息自動協同到相關系統。通過基于條碼的物資接收，將大大提高省倉儲物資接收的效率。

３總結

本文針對某運營商在采購、倉儲兩級架構下的信息協同方面的一些問題，提出了相應的優化思路和解決方案，可以在短期內滿足業務部門管理需要。考慮協同流程復雜，系統對接的工作量很大，建議制定詳細的業務規范和技術規范，按先試點、后推廣的原則以避免實施中的風險。