

LBS(Location Based Service)是基于位置為核心的服務模式,因為其針對性更強,區域更集中,被認為是非常高效的一種營銷手段。LBS(Location Based Service)是基于無線通訊網絡(如GSM、CDMA等)與定位功能(如GPS)相結合的一種增值服務。目前無論是在國外還是國內,這種新型的服務模式正在被廣泛的應用中。
為什么我們在生活中需要LBS,亦或者說什么樣的LBS服務模式能夠引起我們的注意,我們如何被LBS的營銷所吸引,同樣是以廣告為核心的宣傳模式,如何讓用戶在使用的過程中不產生排斥,決定了LBS成功與否。
最近我們看到了不少有趣新穎的LBS成功案例,這些案例非常有趣,并且同樣是在應用LBS這種服務模式的時候,讓用戶有了全新的體驗。在分享的同時,也希望國內業者在設計類似產品的時候能夠有所啟發。
LBS服務可以分為以下幾種類型:休閑娛樂型、生活服務型、商業型等,我們也按照以以上幾種類型來向大家介紹成功LBS成功案例,同時剖析一下這些案例是如何在這幾個固定類型中發出閃光點的。
休閑娛樂型
休閑娛樂型應該是LBS服務里面最容易被用戶接受了一種類型,沒有人會拒絕一種新的娛樂方式,在LBS服務里也是一樣,那么如何能夠將娛樂與商業宣傳相結合就成為了這種類型下LBS服務的一大難題。但是在下面幾個成功的案例里面,我們只能說設計者實在是太聰明了!
你有沒有想過玩LBS游戲可以獲得一輛Mini Countryman?沒錯,價值數十萬的Mini Countryman可以通過一個游戲來獲得,但是絕對不是你想象中的那么輕松哦。
通過手機APP程序,使用者可以找到虛擬的Mini Countryman汽車,在50米之類即可獲得虛擬汽車。在獲得虛擬汽車之后難題就來了,用戶需在一周的時間內保證你的汽車不會被同在50米之內的人搶走,獲勝之后即可獲得一輛免費的Mini Countryman,為了得到它請一直跑下去吧!
這是瑞典一個非常成功的LBS案例,通過游戲獎勵機制讓用戶參與到其中,同時核心宣傳了Mini Countryman產品,只是這個獎品實在太優厚了,就算看到成千上萬人在瑞典街頭奔跑也不足為奇了。
很明顯休閑娛樂型LBS服務的核心很簡單,通過游戲的方式與游戲獎勵機制與LBS的“位置”做結合,滲透文化族群,達到在用戶群中推廣相應信息的目的。
生活服務型
生活服務型LBS其實相比前面的休閑娛樂型更為簡單,主要是通過LBS將一些生活信息傳送給特定位置的人群,比如說周圍在打折的商鋪,依舊有富余車位的停車場,正在播放最新演出的劇院。這些都是生活服務類型的LBS服務。
Stella Artois是比利時知名啤酒,愛喝酒的人一定會喜歡下面這個LBS程序,通過LBS與AR技術結合,我們可以很輕松找到銷售該廠牌啤酒的酒吧,如果喝醉了,APP還提供叫車服務。
而倫敦博物館則想出了一個辦法,讓用戶可以在馬路上就能夠看到歷史,只要通過GPS定位加上電子羅盤確認方向,用戶可以馬上看到當前位置幾十年前的樣子。通過將老照片與實際位置進行匹配,大家可以身臨迄今的看到歷史的圖像。寓教于樂的同時讓大家學會關注歷史,關注博物館。
而生活服務類的LBS服務,更傾向于商業與生活的結合,用戶可以通過LBS獲取想要知道的商業信息,具有更好的消費導向作用。
純商業型
有沒有想過以后有一天我們再也不需要預付團購費用了,或者說到了團購的餐館里發現已經沒有位置了?那么LBS同樣可以解決好這個問題。通過純商業性的LBS服務,就可以直接對用戶推銷他們想要的商品。
比如說美國一家餐廳發起了一項活動,只要50個用戶同時出現在餐廳內,那么大家就可以拿到一個徽章,拿到徽章之后就可以吃到優惠大餐,結果活動當天餐廳去了160人,這家餐廳一天就做了原本3天才有的生意。
而我們的團購活動也是一樣,如果我們參與了這個活動,或者團購了餐飲、電影等優惠券,那么我們只要是出現在團購目的地的時候就可以用手機享用優惠,而不需要預先支付費用,這樣的話如果餐廳實在接待不過來也不會出現需要退款的情況了。
類似像Location Labs的軟件可以在用戶在商店時獲取相應的優惠券,您不會錯過每一次打折的機會。每一個參與在其中的用戶都會因為自己地里位置的不同而得到不同的消費引導以及消費優惠,達到宣傳與盈利的雙重目的。
而商業類LBS中最為讓人驚喜的恐怕就是星巴克在美國7大城市開通的Mobile Pour服務,通過Mobile Pour APP程序,星巴克可以知道您的位置,無論您在城市的什么地方,就算是在馬路上行走都可以訂購到咖啡,無需在店面排隊等待。而日本曾經也推出過類似的披薩外送服務,是不是讓人稱奇呢。
無論是哪一種類型的LBS服務,從這些成功的案例中我們可以看出,除了達到其商業目的之外,同時還需要考慮到用戶的需求,挖掘用戶深層次的需求,在配以LBS這種更加有針對性的方式,這種宣傳方法不成功也難。