新知

1 企業游戲化

企業“游戲化”指將游戲設計的方法和機制運用于解決企業運營管理問題的方法。歸根結底，每個企業的存在都有賴于客戶的參與，游戲化就是促進某種活動、某些行為，鼓勵用戶參與，提升企業的商業價值。游戲化的基礎是滿足人們對獎賞、地位、成就、競爭、自我實現甚至利他主義這些人類的基本需求和渴望。游戲化的本質是將游戲的思維和機制應用于非游戲的事物上，消解日常工作早九晚五、例行公事的枯燥乏味。

例如，耐克公司(Nike)有一個稱之為“耐克+”(Nike Plus)的系統，利用這個系統，用戶可以將一個小型加速計放入鞋內，跟蹤自己的跑步情況，之后，他可以將這個加速計與電腦連接起來，與社會化網絡媒體上的朋友展開競賽，跟蹤和瀏覽世界各地跑步達人各項指數的排行榜。這就是游戲化運用于市場營銷方面的很好實例。

2 協作消費

互聯網和智能手機等新興傳播技術能幫助消費者以從前很難甚至完全不可能的方式，用自己擁有的財產——比如住房或者汽車等賺錢。這就是協作消費的核心理念。沃頓商學院市場營銷學教授戴維·貝爾認為，協作消費漸成潮流基于如下兩個方面的觀念變革，一是取用某些東西比完全擁有這些東西更好的觀念，二是人們對他人擁有閑置資源這一現實的認識。比如說，你的汽車每天可能會閑置22個小時。而讓整個過程運轉起來的潤滑劑就是社交媒體和技術手段。

很多突然涌現出來的初創企業在利用這股潮流，例如Getaround創建了讓消費者按小時出租自己汽車的市場?！?br>