經濟危機讓富有階層壓縮占有某種高端產品方面的消費開支,轉而以體驗消費樂趣來取而代之。與之相對應的是,高溢價產品、服務的提供商則不斷宣揚,其提供給顧客的不是需要看護照顧的奢華商品,而是能讓顧客終生難忘的快樂時光。
9月15日,萬豪國際酒店集團屬下的豪華酒店品牌麗茲#8226;卡爾頓啟動了主題為“讓我們與您在一起”的廣告宣傳活動。與以往慣常的傳播主題“請與我們在一起”不同,這次推廣活動的最大改變是主打情感牌,其要向目標消費者傳遞的核心信息是:麗茲#8226;卡爾頓酒店高品質服務不是毛絨絨的睡衣、豪華浴室、寬大的床或別的什么東西,而是長時間難以忘記的美好體驗。
另一家高端連鎖酒店東方快車9月12日開啟了與麗茲#8226;卡爾頓類似的主題推廣活動。其宣傳口號為“開始一段與眾不同的旅程”。麗茲#8226;卡爾頓、東方快車只是眾多近期啟動推廣計劃的豪華酒店中的兩個例子而已。其他酒店還有:喜達屋酒店集團麾下的高端酒店品牌至尊精選,希爾頓酒店集團旗下的高端酒店品牌康納德,四季休閑度假酒店等。其中,至尊精選酒店的宣傳主題為“生活就是體驗的總匯,讓我們成為您的向導。”這些酒店此時扎堆兜售體驗,是因為美國高端酒店市場即便在經濟不景氣的條件下仍保持著難能可貴的增長,以致2011年前7個月高端酒店的門市價格較上年同期提高了6.4%,價格增長幅度高于酒店行業3.5%的平均增長幅度。……