智囊:我的諸葛亮

所謂企業智囊，國外的有麥肯錫、普華永道、奧美；國內的，有袁岳、王志剛、余世維；體外的，叫咨詢公司、策劃公司；體內的，稱首席戰略官。智囊，一個歷史悠久的名詞，如今又賦予了如此豐富的商業涵義。

智囊一詞，古已有之。據說當年毛澤東長征時，一部《智囊》從不離身。說說你對智囊的理解?張字：無論是從政還是經商，都需要智囊幫助出主意、做決策。古代的時候，我們把智囊神話了，比如諸葛亮、劉伯溫，但現在，智囊卻普遍存在于政界和商界，比如企業里面的CEO、律師等等，他們都是智囊——這些人才能為企業的發展出謀劃策，起到集思廣益的作用。朱盈：智囊不一定是企業內部的人才。假如今天我們在一起聊天，我覺得你的很多想法對我的企業有幫助，那么，我就認為你是我階段性的智囊。總之，無論怎樣，只要對企業的發展有幫助，并且提出的動議通過了實際驗證，這樣的人才，都可以稱作企業的智囊。張勇杰：我們公司有300多號人，我經常對員工說，我們的工作，就是要讓客戶產生看不到、想不到、聽不到、做不到的感覺——其實我們充當的就是客戶的智囊角色。所以，我覺得智囊就是能夠給予別人耳目一新，進而摧城拔寨的那種人。

你的決策有哪些方面需要依賴智囊作出呢?

張字：其實我自己就充當過別人的智囊。1988年，日籍華商孫氏集團來上海投資，他們對上海的情況很不了解，就需要找智囊，我就擔任了他們的總顧問和總策劃，協助投資上海最大規模的土地投標事宜——虹橋26號土地，結果非常成功。當然，我也是做企業的，在香港、澳門、澳大利亞、馬來西亞都有自己的公司。任何事業單靠一個人是不可能實現的，所以我也請了智囊，有建筑師、會計師、律師等。我覺得，遇到專業性比較強的問題必須請教智囊，比如說建筑、法律、金融。不過，對于智囊的意見自己也要進行分析判斷。我吃過輕信智囊這樣的虧——當年我在香港有一棟樓想出手，估計可以賺一個億，但是智囊團給我的意見是，賣掉不劃算，還不如租掉，我就聽了。誰知道沒過多久就爆發了亞洲金融危機，市場慘淡，結果我不僅沒有賺，還虧了一個億。所以，企業家必須有自己的主見，要對智囊的意見進行評估判斷。

朱盈：劃云品牌是1996年成立的。公司成立后，為了能大展拳腳，我請了建筑裝飾界的一些龍頭企業和知名專家做我們的顧問。通過和這些顧問的合作，公司取得了很大的發展，在家裝行業、工裝領域都擁有相當高的知名度和美譽度，從中我也真正認識到了顧問的功效之大。企業的發展是需要智囊的——我一個人的力量是渺小的。在企業的經營過程中，特別是轉型、承接項目的時候，我們特別需要專家給我們提出建議。還有，我們行業的專業性很強，特別是在裝飾工程這一塊，如果沒有專家的指導，很容易造成返工，所以對智囊的依賴很強。

張勇杰：我非常需要智囊。因為年齡的原因，閱歷有限。很多時候，很多事情都是我憑自己的直覺去做的，我很希望有一些智慧的、年長的朋友在我身后出謀劃策，幫助我做好企業的戰略定位、組織架構，這樣我可以省心很多。

你喜歡哪一類的智囊?

張宇：那要看你做哪一類的事情。比如你做的是制造業，流程比較有規律，那么，你請的智囊就必須要如諸葛亮一樣，事無巨細，親力親為，兢兢業業。作為我來講，還是喜歡朋友型的智囊。我的一些智囊，不管是長期雇用的，還是為了項目聘用的，都和我保持著良好的關系。朱盈：作為企業的當家人，要聽不同的聲音，所以，不同類型的智囊我們都需要。在企業內部，我們有一套很好的制受一你給企業的發展提意見了，只要我們采納了并且取得了好的效果，領導層就會根據效果給予不同的獎勵。我們企業發展至今，我也請了許多外部的策劃公司，比如公司的Ⅵ，就是請了專業的廣告公司設計的，效果真不錯，當然，我也請過一些咨詢公司來幫助我們企業優化結構。

張勇杰：如果你要我選擇，我會選擇麥肯錫這樣的機構，而不是某個人。我還是相信專業的公司，他們有很好的團隊在為客戶工作。

你會有意識地培養企業的智囊體系嗎?

張宇：我的企業員工，或者說我的企業智囊，很多是我的學生——這就是中國傳統的“任人唯親”——這并不是壞事，哪有“用人唯仇”的道理?當然，如何用他，我還得看這個人的人品。朱盈：有。我們以前核心領導層只有四位，后來我就在公司內部培養有潛力的下屬，現在的集團總裁核心層已擴大到八個人。張勇杰：有。當初有20多人和我一起創業，我從中精心培養，遴選了六個人，分別擔任創意總監、客戶總監、設計總監、行政總監、執行總監、財務總監等職。他們忠誠度高，專業能力強，能獨當一面——他們就是我的諸葛亮。

企業家在哪些決策中可以求教于智囊，哪些又必須自己完成？

張宇：戰略必須自己定。如果一個企業的領導人不能定戰略，就會迷失方向，就像我今年搞文化產業，就要在腦海里明確將達到一個什么目標。在戰術上，我可以依靠諸多的專家。

朱盈：企業在轉型的時候，非常需要智囊。比如，我們要投一個新的項目，在項目的負責人拿不定主意、老板也拿不定主意的時候，就需要智囊團提供幫助。張勇杰：在初期和中期，私營企業有很多東西必須掌握在老板自己手中，比如公司的戰略定位，必須自己去決策；但當公司發展到一定階段，我們就可以請外部專業的智囊團，比如麥肯錫這樣的公司，來告訴我們該怎么走、怎么定位。老板與智囊之間。亦師亦友的關系可以維持嗎?

張宇：具體問題需要具體分析。老板知書達理，愛護智囊，那么，關系就會很融洽；如果老板很刻薄，那么，智囊遲早會離他而去。

朱盈：什么關系都是相互的，你對別人好，別人才會對你好。我一直都采取寬容、真誠的態度對待我的智囊，所以我們的關系—直很好。

張勇杰：我在工作的時候很嚴肅，要求很嚴格，但在生活上，我和我的智囊團是朋友關系。我是公私分明的。