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如何打造高效的營銷團隊

2011-12-31 00:00:00
廣告主·市場觀察 2011年12期

作為一種企業的經營管理方式,團隊源于日本,而目,對他們的經濟騰飛起到了重要作用。此后,歐美許多著名企業,如通用、強生、蘋果電腦和惠普等爭相效法,將團隊建設引入組織管理與營銷實踐。團隊模式的運用,大大增強了成員的主動性、積極性和創造性,提高了企業的競爭實力。

美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小和團隊存在的目的,將團隊分為三大類型:問題解決型團隊、自我管理型團隊和跨功能型團隊。管理專家卡特森伯奇說得更具體:優秀團隊應具備以下六大特征——盡量少的人數、適當的技巧、有意義的遠景目標、具體的近期目標、清楚的工作程序與方法以及相互的責任感。如果說面對紛繁復雜和瞬息萬變的市場,抱團做營銷是最有效的競爭方式,那么,如何建立高效的營銷團隊呢?筆者認為3個方面至關重要:

第一方面,尋找團隊的共同目標。首先,目標是團隊建立和發展的前提。要建立共同目標,一要目光長遠,二要系統思考,三要有正確理念;其次,團隊成員必須精誠協作。第三,團隊必須由具有各種技能的優秀人才共同組成。既要有技術專長成員,也要有決策性人才和協調關系型人才。

第二方面,建立學習型團隊。團隊學習可以改變工作作風,使成員養成正確的工作方法與良好的銷售習慣;通過對每個團隊成員銷售能力的提升,來增強整個營銷團隊的戰斗能力。建立學習型團隊,還可以形成學習、共享與互動的組織氛圍,逐步形成有凝聚力的團隊文化。同時,工作學習化使團隊成員的個人潛能被激發,人生價值得到提升;而學習工作化則使整個團隊不斷創新和發展。

第三方面,抱得住和打得準。對團隊營銷的本質描述,就是“抱團打天下”。“抱”的是團隊建設,“打”的是團隊營銷。如何“抱”和怎么“打”,則是團隊營銷的著力點。打造營銷團隊的目的是提高銷售額和產生利潤,而營銷的任務卻很明確——“把話說出去,把錢收回來。”

新品牌上市營銷成敗的5個關鍵點

目標市場聚焦:目標市場聚焦是在企業細分市場的基礎上,進行進一步的細分,把原有的細分市場阿分成多個業務塊,然后根據企業的資源、市場的營銷環境以及企業階段目標對進一步細分的目標市場或營銷路徑逐一考量,找到最佳的突破業務塊。

產品包設計標準化:目標市場包括著潛在顧客群體、需求特點、價值主張、分銷形式以及競爭企業,那么企業要推廣的就不僅僅是一個或幾個產品,而是一個或幾個包括客戶利益、顧客價值、市場主張以及競爭策略在內的產品包。并且需要對每個產品包進行標準化,制定嚴格的操作規程,以保證向目標市場傳達一致的、簡單的、清晰的信息,也保證推廣成員的使用簡單、清晰和易用。產品包設計包括產品定位訴求、目標顧客的價值主張、產品及價格設定、客戶互動設計以及客戶體驗設計。

銷售與推廣力量聚焦:新品牌上市,一定要保證銷售力和推廣力的配合和聚焦。銷售和推廣力量的聚焦還有一個關鍵是新品牌上市一定要聚集足夠大的銷售力和推廣力,戰斗打響之后,要保證具有占領市場,擊退對手,取得勝利的把握。要保證市場在進入臨界點形成對峙時,企業還可以給市場強有力的一擊,獲得關鍵的力量聚集。

深度拓展設計:企業在獲得一個聚焦市場的勝利之后,不但要穩固勝利果實。一定還要進行進一步的深度拓展,對市場的核心價值需求、次核心價值需求以及重要價值需求點進行足夠的關注,并設計相應的產品和服務,對市場進行深度占領。企業在制定目標市場戰略時,一定要考慮目標市場深度拓展的意義,并設計相應的深度拓展的計劃。

時機:時機是企業新品牌上市最重要的客觀因素。新品牌上市的時機包括:市場競爭形態、消費者需求分化以及新技術介入等。企業需要把握最佳的,有利于企業定位形成的時機進入市場,確保企業在市場格局中地位的形成。

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