全球暢銷書《商業秀》的作者科特·麥克凱恩在書中提到,“所有的行業都是娛樂業”。換言之,娛樂營銷已經成為當下各行業必須具備的商業態度之一。對于乳飲料行業的娛樂營銷,筆者最初的理解起源于馬斯洛需求層次理論,其指明人的最高需求即是通過自我實現獲得高峰體驗,這與顧客價值理論中的“顧客讓渡價值”有著共同價值點——感性消費。蒙牛乳業所做的娛樂中植入營銷就是希望通過借助娛樂的元素或形式將產品與客戶情感建立聯系,顧客在娛樂中不斷記住產品,從而達到銷售產品、建立忠誠客戶的目的。
在體驗經濟時代,情感聯系往往先于經濟聯系而產生,一旦滿足客戶的情感需要,就能創造出產品的附加值,而娛樂是調動情感的最有效手段。在蒙牛乳業明星產品“酸酸乳”和“真果粒”的推廣中,筆者負責的部門通過娛樂營銷引發消費者的情感共鳴,力求達到有效引導消費者行為的營銷效果,并將娛樂中的感性分別定位為“音樂夢想”與“高端時尚”。娛樂載體與產品品牌如何嫁接
娛樂載體與產品品牌如何嫁接是娛樂營銷的前提條件。2006年,蒙牛酸酸乳與湖南衛視合作的《超級女聲》成功地造就了與音樂溝通的品牌魅力。因此,繼《超級女聲》之后,筆者就主張繼續將“娛樂、音樂”作為營銷重點,以“音樂夢想”作為營銷核心,為酸酸乳踐行出一條多元立體化的娛樂營銷之路。從2007年選定“源于娛樂,精于音樂”的中國最權威音……