從數(shù)據(jù)看中國企業(yè)新媒體應用

“新媒體營銷”已經成為很多營銷人常常掛在嘴邊的詞。我們注意到越來越多的企業(yè)將社交媒體融入到整體營銷活動中，目的也從單純的為官方網站導人流量發(fā)展成為建設維護品牌、擴大口碑影響、促進銷售等等。新媒體大大加快了信息更新和傳播的速度，同時也創(chuàng)造了更多的讓品牌和消費者互動的觸點或者機會。比如消費者會在微博上自由關注和討論自己喜歡的品牌和產品。企業(yè)在與“粉絲”通過“對話”的形式進行互動，發(fā)布企業(yè)動態(tài)和促銷信息、回答粉絲問題、甚至處理投訴。最近成功的新媒體營銷案例也是常有耳聞。比如必勝客把26款新品放到微博上，鼓勵用戶通過“粉”新品獲得獎勵。

在這樣的背景下，作為全球企業(yè)信息傳播領軍者的美通社，希望能夠更深入的從企業(yè)使用新媒體的現(xiàn)狀、策略、發(fā)展和資金投入以及對專業(yè)服務的需求等多方面，探討新媒體營銷的應用狀況?；诖四康模劳ㄉ缭诮衲?月至10月間，進行了一次大規(guī)模的中國企業(yè)新媒體應用調查。我們通過網站、EDM、微博、社交媒體、I工具定向邀請等多種方式面向企業(yè)和機構的高管，市場，公關／投資者傳播負責人展開調查并回收了1251份有效問卷。

數(shù)據(jù)屁示，87％的受訪者每天都會使用社交媒體，77％以上的受訪企業(yè)已開設官方微博，超過70％的受濟者認為，社交媒體平臺為公司的網站流量、新客戶數(shù)毋、產品銷售額以及媒體報道數(shù)量帶來了提升。這些數(shù)據(jù)表明，如我們所預料，新媒體正在并且已經顯現(xiàn)它的力量。……