啤酒品牌的產(chǎn)地有多重要

《廣告時(shí)代》2011年11月14日刊

Red Stripe啤酒素有“牙買加的味道”的美譽(yù)，但是其母公司帝亞吉?dú)W正計(jì)劃將其生產(chǎn)地搬到一家位于美國內(nèi)陸州的啤酒；米勒康勝啤酒旗下Foster’s這個(gè)“來自澳洲的啤酒”，其實(shí)也是美國生產(chǎn)。

這些從20世紀(jì)60年代開始在美國市場流行開來的進(jìn)口啤酒，一度宣稱進(jìn)口的更加與眾不同且優(yōu)質(zhì)，如今這些大的啤酒公司出于降低運(yùn)輸?shù)瘸杀疽约案屿`活應(yīng)對市場變化的考慮，紛紛將產(chǎn)地移到美國本土。啤酒歷史學(xué)家MaureenOgle認(rèn)為，對于這些啤酒品牌，最重要的是創(chuàng)作易記的廣告而非對其本源的追溯。百威英博的市場調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對啤酒生產(chǎn)地的關(guān)心程度遠(yuǎn)沒有對其生產(chǎn)過程的那么高。Foster’s雖然是在德克薩斯州生產(chǎn)，但是其某些原料依然是從澳大利亞進(jìn)口，并且公司每周都會(huì)將生產(chǎn)出來的啤酒樣本送回澳洲供專家和品酒師檢測，不過消費(fèi)者是否關(guān)心這些則不得而知。

不過喜力啤酒依然相信產(chǎn)地的重要性，也聲明沒有將產(chǎn)地移到美國國內(nèi)的計(jì)劃，不僅如此，該品牌在明年還會(huì)推出名為“阿姆斯特丹1873”的限量版包裝，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)地和誕生年份。

如何創(chuàng)建高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫

《目標(biāo)營銷》2011年11月刊

過去，企業(yè)通常不重視數(shù)據(jù)庫的糾錯(cuò)工作，因?yàn)楦涞墓ぷ髁肯喈?dāng)大，而且他們往往自認(rèn)為，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)地址錯(cuò)誤會(huì)主動(dòng)告知公司，事實(shí)卻并非如此，消費(fèi)者甚至從未意識到他們提供了錯(cuò)誤的地址；同時(shí)，企業(yè)還往往以為有了呼叫中心就能避免這些錯(cuò)誤，但事實(shí)上，多好的客戶服務(wù)人員都無法分辨消費(fèi)者提供的信息正確與否。大多數(shù)消費(fèi)者依然習(xí)慣接收紙質(zhì)的郵件，這依然是重要的與消費(fèi)者溝通的方式。

為你的數(shù)據(jù)庫設(shè)立一位“守門人’是個(gè)不錯(cuò)的方法。第一，建立同郵局規(guī)范一致的標(biāo)準(zhǔn)的地址格式，這會(huì)為之后的郵寄過程省去很多不必要的不便；第二，更正錯(cuò)誤的地址，一些存在拼寫錯(cuò)誤的街道或城市名稱應(yīng)該在錄入時(shí)就予以更正，同時(shí)，你還要隨時(shí)補(bǔ)齊缺失的地址信息如街道方位、門牌號碼等；第三，郵寄地點(diǎn)的確認(rèn)，保證寄送地址有收信箱。

此外，消費(fèi)者的地址并非一成不變，所以你需要經(jīng)常及時(shí)更新之。創(chuàng)建高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，能讓你同消費(fèi)者溝通的過程變得高效，最大程度減少營銷費(fèi)用的浪費(fèi)。

Huffines經(jīng)銷店銷量大增的秘訣

《經(jīng)銷商營銷》2011年11月刊

位于美國德克薩斯州北部城市普萊諾的現(xiàn)代汽車經(jīng)銷店Huffines，今年的銷量比去年同期增長45％，而現(xiàn)代公司在全球范圍內(nèi)的銷量年增長才僅僅為20％。同時(shí)，Huffines的活躍客戶數(shù)量相比去年也有了213％的增長。

車主在該店購買后的60個(gè)月的時(shí)間里，Huffines會(huì)不斷地同其溝通，不時(shí)地發(fā)送再次購買和汽車保養(yǎng)的提醒等。而經(jīng)常在Huffines店里保養(yǎng)汽車的車主會(huì)免費(fèi)獲得價(jià)值25美元左右的汽油和一個(gè)過濾器，從未消費(fèi)過的車主也可以得到價(jià)值稍低的贈(zèng)品。

經(jīng)常來店接受售后服務(wù)的車主對于經(jīng)銷商而言是很重要的客戶資源，他們在這里產(chǎn)生二次購買的可能性是普通消費(fèi)者的7倍，而Huffines以其杰出的售后服務(wù)水平聞名遐邇，以此為由頭開展促銷活動(dòng)是正確的選擇。它寄出的每封郵件和電子郵件都信息豐富，包括最近的促銷活動(dòng)、所有該店銷售的汽車車型和服務(wù)種類，特別推出的活動(dòng)網(wǎng)站還將所有的產(chǎn)品和服務(wù)都羅列其中，該網(wǎng)站每月都堅(jiān)持更新，及時(shí)將促銷信息告知消費(fèi)者，所以瀏覽網(wǎng)站的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高。