藝龍打造品牌軟實力

2011年11月15日，在藝龍工作了3年的申慧，向公司提交了一份員工購買汽車無息貸款申請書。“本來并沒有購車的打算，但因為公司現在的地址在酒仙橋，相比國貿這樣的繁華CBD地區，交通不是特別便利，好多同事晚上下班都曾遇到過半個小時都打不到一輛車的情況。現在剛好公司推出了億元員工免息貸款的福利后，我就果斷地填寫了相關申請。”眼神中寫滿了對即將到來的有車生活期待的申慧向記者幸福地描述道。

據悉，2011年11月15日，在線旅游服務公司藝龍旅行網(NASDAQ：LONG)發布了未經審計的2011年第三季度財報。藝龍第三季度凈營收(計入營業稅和附加稅)為人民幣1.64億元，同比增長19％。藝龍2011年第三季度的毛利率為73％，凈收益為人民幣940萬元。同時，藝龍CEO崔廣福表示，藝龍正在推出一個總額為人民幣1億元的“員工免息貸款計劃”，幫助藝龍員工購房、購車，體現了藝龍一貫堅持的“以人為本”的企業文化。員工免息貸款計劃將進一步提升藝龍對在線旅游人才的吸引力，使員工更加愿意和公司一起成長。

物價飛漲，房價居高不下，子女就學困難，如此種種已成為社會性難題。一批運營情況良好具有社會責任感的公司紛紛出臺包括加薪或成立基金等在內的相關員工關愛計劃，這在互聯網行業最為明顯和突出。據記者初步統計，阿里巴巴集團有“iHome”無息置業貸款計劃和教育基金；網易為60％的門戶員工調薪，加薪幅度為25％左右；搜狐加薪幅度為10％左右；新浪加薪幅度為14％左右；騰訊加薪幅度為10％左右，并調高住房公積金繳存比和推出無息貸款“安居計劃”；百度頒發針對基層員工的最高獎，一個10人團隊獲得1007Y美元獎勵……

中國傳媒大學經濟管理學院劉戈教授指出，如今，人才已成為許多公司最重要的資產，福利則為吸引、激發和獎勵人才提供了大量尚未充分利用的機會。通過在人力資源部門采用新出現的員工關愛福利計劃，企業不僅能夠巧妙地提升自己的軟實力，樹立品牌的美譽度，還可以以較低的成本激發員工的工作熱情，以更高的效率朝著自身的目標邁進，增強企業的市場競爭力。

據藝龍的財報數據披露，藝龍現金流非常充沛，截至2011年9月30日，藝龍持有現金類資產共計人民幣18，53億元，合計2.91億美元，其中86％以人民幣的形式，14％以美元的形式被藝龍持有。充沛的資金顯示出了藝龍當下強勁健康的運營狀況，也給藝龍未來進一步的成長提供了強大的基礎保障。

隨著藝龍逐步把生意聚焦在酒店產品上面，把市場營銷從線下轉到線上，成立于1999年的藝龍終于將此前積蓄的能量進發了出來。一改以往處于防守的態勢并進而轉向了攻擊的態勢，不斷利用新技術和市場的創新來引領行業的發展，率先在市場上推出多項有競爭力的產品和服務。例如，藝龍正在主推的酒店團購業務和“今日特價”酒店預訂服務都獲得了極大的成功。