梅格.惠特曼 (Meg Whitman)

自9月臨危受命以來，惠普公司新任首席執行官梅格·惠特曼親身體會到何謂明星公司的流年不利。

從董事會、策略到產品，一句話不慎，惠普就會被媒體指指點點，股價隨即波動；供應商和消費者“弱不禁風”；就連一貫稱雄的個人電腦領域，也遭遇了來自蘋果和聯想的雙重夾擊。

不過，相比“眾叛親離”式的外部質疑，惠特曼最大的難題是如何應對這個原始命題：“前任錯了，你怎么辦？”三個月來，疑問似乎分散到各個層面，但53歲的惠特曼知道，人們真正的疑問只在于此。

高聲反擊是沒用的，風聲之下，惠特曼幾乎是一步一個腳印地率領惠普展開一些系列修正舉措。

完成對Autonomy103億美元的收購交易，調整董事會座席，推出新款平板電腦Slate 2，再次出售已停產的99美元TouchPad平板電腦—這款電腦搭載的正是命運多劫的WebOS操作系統，而最重要的是，12月10日，惠普宣布保留WebOS操作系統，將其轉為開源軟件，為WebOS開發新硬件及平板電腦。

至此，惠特曼的前任李艾科(Léo Apotheker)此前的一切不慎言論—包括放棄智能手機、TouchPad平板電腦、WebOS，乃至剝離PC業務，均被否定。這些說法的出發點是李艾科心中惠普的未來：步IBM后塵，成為一家以軟件服務為核心的公司。惠特曼全力糾正的正是這個觀念。與實際舉措同步，她在內部強調惠普所要堅守的角色：全球最大的信息技術硬件設施、軟件、服務和解決方案的供應商。按此規劃，惠普將開創一條與IBM截然不同的老牌IT公司轉型之路。

這是對李艾科、或者說惠普董事會及管理層之前戰略的全盤顛覆嗎?不，軟件服務仍是未來重要方向，保留WebOs 有助于改進應用軟件和網絡服務。“李艾科為這家公司帶來了一個增加軟件和服務比重的思考角度。”惠普董事長雷·萊恩(Ray Lane)評價說。

事實上，惠特曼的作為更像是幫助惠普實現自我矯正。在保留WebOs的最終決策確定前的11月中旬，惠普發布2011年第四財季和全年業績報告，在嚴峻的經濟形勢下，第四季度凈收入323億美元，基本符合華爾街預期。其中，惠普服務同比增長2%，企業服務器、存儲和網絡業務同比下滑4%，惠普軟件增長28%，信息產品集團（PSG）下降2%，打印及成像集團（IPG）集團下滑10%。關鍵在于，借此核算，惠普重新審視了業務構成：信息產品集團收入占比30%，企業服務占比28%，打印成像集團占19%，企業服務器存儲及網絡占17%，而軟件及金融服務分別占3%。

經歷了輿論的無情討伐后，惠普正重新回歸現實主義。2011年的遭遇并非壞事。正如中國惠普信息產品集團代理總經理露西安娜·布羅吉( Luciana Broggi) 所言：“對于我們來說既是一段艱難時光，也是一個很好的機會。對整個PSG自身的業務，優勢和劣勢做了一個詳盡的分析。”在財報發布后，惠特曼說：“2012財年，我們需要回歸業務基本面，包括審慎地進行業務投資和始終如一地強化執行。”對于惠特曼所起的作用，中國惠普有限公司總裁暨全球銷售副總裁史蒂夫·吉爾（Steve Gill）的看法是：“自她上任以來，圍繞惠普未來的發展目標做出了一些非常簡明扼要，而且清晰的闡述。”

是的，自我矯正需要以正確的自我認知為前提。在IT業巨變中，惠普以如此龐大的身軀轉型并不容易。好在，惠普確定了自己的角色與位置：在“云計算”的未來時，惠普對基礎架構端及客戶終端的全覆蓋，將成為獨一無二的競爭優勢。

不過，此時的惠特曼心情復雜。一方面，她意識到手握一個巨大的機會，“來恢復這個硅谷標志性公司的榮耀”。但另一方面，她忘不了在eBay時對惠普的關注：“我們也許永遠不可能擁有像惠普在硅谷曾經擁有的那種地位，那就是真正的創新先鋒。”