中國人眼中的跨國公司

2011年12月9日，中國電信設備制造商華為在官方網站上發出一條聲明，大意是因為伊朗局勢復雜，華為將主動限制伊朗業務的發展。這條簡短聲明不大引人注目，但美國媒體除外。

他們發現了這一商業決策背后的隱秘邏輯。華為的伊朗客戶是由政府控股的電信運營商，近期，伊朗警方正利用移動網絡技術追蹤政見不同者—這一做法為美國所指摘。相應地，華為在伊朗縮減業務的決定，深受美國政府認同。

幾個月前，華為被迫取消了從美國公司3Leaf收購專利的申請，2年前，也是在美國，華為收購3Com的交易被政府否決。美國媒體評價說，現在的華為比以前懂得和K街上的說客打交道。美國的游說產業是橫亙在政商之間的密碼，“不懂行”的亞洲公司通常會稀里糊涂地錯失商機。

華為的轉變，發生在中國加入WTO的第10個年頭，但其實變化是循序漸進的。如果不是中國媒體近期集中制作WTO十年特輯，人們或許已忘記入世前的焦慮。這焦慮包含兩個層面。第一層焦慮源于一種興奮感—在中國，加入WTO一度被視為進入全球商業游戲規則的標志性事件。但10年來，中國公司逐漸發現，WTO只是入門游戲，跨國交易的規則深不可測。包括華為在內的一眾本土企業的教訓、失敗與持久的戰爭，將興奮感轉換為改變游戲規則的動力。

另一層焦慮集中于跨國公司大舉進入中國市場，會擠壓本土企業生存空間。隨時間推移，這個擔憂煙消云散。如今的華為已躋身全球第二大移動通信設備制造商，其四分之三的銷售收入來自全球市場；而10年前，該公司四分之三的銷售收入都來自中國本土市場。

盡管焦慮已散，但觸發焦慮心態的根基卻越發強大，兩層焦慮其實分別針對全球化過程中的雙向資本流動—WTO的真正意義，正在于提升各種經濟資源在全球范圍內的活躍程度。

誰也不能否認世界迎來一個開放的國家—中國。目前的中國已是全球第二大進口商，超過日本在同一發展時期的比例；關稅上限降到了10%以下，遠低于巴西超過30%的關稅比例；同時，對低價的中國制造的反傾銷并沒有阻礙出口速度。2001年，中國出口貿易總額僅占全球的4.3%，這個數字在2010年上升到了10.6%，中國因此成為全球最大的出口國。

加入WTO十年之際，中國超越日本成為全球第二大經濟體，僅次于美國。與此同時，根據加州大學圣克魯茲分校的數據顯示，美國在華直接投資的收益達到了13.5%，超過了在華外國投資9.7%的平均回報率。

中國促成了全球經濟體系內多個角色的變換，乃至游戲規則的不斷改變，這或許是WTO十年來最重要的命題。

2008年金融危機的爆發，使以中國為代表的新興市場在全球經濟中的地位日益提升。全球化進入了多向的時代，資本和技術的輸出方不再是西方發達國家，也包括新興市場的發展中國家；老牌跨國公司不再扮演呼風喚雨者的角色，他們與本土企業之間相互依賴，重建共生體系的行動更為切合實#8202;際。

2011年初，飛利浦優質生活部的家居護理部門將全球總部和管理團隊遷往中國上海，為其在當年10月收購中國本土小家電廠商奔騰電器提供了便利；同年，飛利浦成立全球執委會作為飛利浦全球的最高管理層，其中唯一一位來自區域市場的成員就是飛利浦大中華區首席執行官孔祥輝。

飛利浦所為代表著深耕中國市場的跨國公司的策略轉變，他們將中國視為商業上的第二故鄉。考慮到飛利浦在真正的故鄉，歐洲所遭受的困境，這類轉變會顯得極具全球戰略眼光。

與此同時，一些跨國公司在中國市場上遭遇到自己培養的對手—虎視眈眈的本土企業們；另一些，由于各式各樣可解釋或不可明說的原因，選擇黯然離場。在2011年，這一切變得稀松平常。隨著商業角逐的激烈，WTO的象征性光芒消散了。

跨國公司在中國市場的最新民意指南，2011年《中國人眼中的跨國公司》調查將上述變化恰如其分地體現出來。今年的調查顯示，中國消費者不再對跨國公司保持仰視姿態。比如當他們選擇退出中國市場的時候，絕大多數中國公眾堅信，這是源于其對中國市場不了解，進而導致其在中國市場一直經營不善。

與此相對應的，中國公眾相信跨國公司在中國市場的外部經營環境正在變差，其中最重要的因素來自中國本土對手的日益強大。此外，認為跨國公司在中國市場拓展不利的主觀原因導致了經營環境惡化的公眾比例，有非常明顯的上升。

從某種意義上說，太多的跨國公司依然固守按照地理劃分的傳統模式，并未意識到市場機會和消費需求等挑戰的顯著變化。顯然，跨國公司將中國作為其成熟經驗的試驗場，這種做法已經不流行了，甚至會帶來滅頂之災。即使跨國公司不打算再次參與中國市場的競爭，但從這個市場獲得的經驗，將決定全球市場的競爭格局。

與此同時，伴隨著中國市場的不斷成長和成熟，風險開始上升。波士頓咨詢的報告指出，未來中國經濟增長的基礎正在改變，能夠輕松獲得剩余勞動力的時代即將成為歷史。中國的人口紅利即將消失，勞動力規模帶來的增長也不會持續增加—過去十年來，依靠開放策略，無論跨國公司還是中國本土公司，都曾從中獲益。但在下一個十年，比開放更重要的，是如何在全球產業價值鏈上爭取更高的位置。

WTO用十年時間模糊了資本的國別界限，真正的游戲剛剛開始。

榜單說明

從2002年起，《環球企業家》雜志正式發起《中國人眼中的跨國公司》調查，并攜手全球第三大市場研究集團益普索（Ipsos）公司，為這項調查提供專業數據支持。

《環球企業家》希望，通過這項調查傾聽中國普通公眾的聲音，從中見微知著，解讀跨國公司在中國市場之整體形象和市場影響力的變化，尋找真正為中國未來商業發展提供永動能量的跨國公司楷模，研究并分享他們因為中國消費市場不斷崛起和持續升級而獲得的收益，贏得的尊重，以及面臨的困惑。

在將近10年的調查過程中，我們發現，中國公眾對跨國公司的態度從趨之若鶩慢慢轉向冷靜而客觀的認知。因此在問卷中，我們增加了對跨國公司著眼于在中國市場長遠發展戰略的關注的重視；同時，也加大了對中國本土公司的調查力度，這一部分問題最初僅是為了與跨國公司形成橫向比較而設置的。

在去年調查的基礎上，今年我們對跨國公司和本土公司的企業名單都做了較大規模的修改。其中跨國公司部分，除原有中國消費者熟悉的老牌跨國公司以外，也增加了近幾年進入中國市場，品牌知名度和美譽度有較大提高的企業，包括奢侈品行業和消費品行業等。中國公司的部分，修改了篩選標準，以已經或者有潛質成為中國市場的行業領軍企業，或者是嘗試全球化發展為基本原則。