案例教學在電子商務教學中存在的問題與對策分析

摘要 在電子商務課程教學過程中成功運用案例教學，不僅能夠生動課堂教學內容，而且能夠使得學生更好地認識到電子商務在改變企業經營運作模式中的巨大魅力。本文重點分析電子商務教學過程中案例教學所存在的問題，針對出現的問題提出相關的對策建議。

關鍵詞 案例教學 電子商務 對策

中圖分類號：G642文獻標識碼：Ａ

Problems and Countermeasures of Case Teaching in E-business Teaching

WANG Ye

(MBA College， Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management， Zhengzhou， Henan 450015)

AbstractSuccessfully use case teaching in the process of e-business teaching， not only can lively classroom teaching content， but also can make students be more aware of e-commerce operation in changing the business model of great charm. This paper focuses on analyzing the problems of case study in the process of teaching e-business courses， and put forward related proposals for emerging issues.

Key wordscase teaching; E-business; countermeasures

1 案例教學在電子商務教學中存在的問題

1.1 教師的實踐經驗缺乏

目前，我國高校普遍處于擴招狀態，教師和學生數量比例普遍偏低，教師的教學工作量較重，難以抽出時間豐富電子商務方面的實踐經驗，只能從書本中和互聯網上尋找范例，加以消化，再傳授給學生。另外，電子商務作為新興發展的一門學科，在高校開設相關課程的時間并不長，能夠培養碩士和博士研究生的學校也不一定在電子商務領域中具有絕對的研究優勢，培養單位的碩士或博士研究生畢業后到高校若從事電子商務教學工作，也只能在原來專業的基礎上繼續學習，這種“從校門到校門”的模式難以把有電子商務實踐經驗的人員引進到學校，由于教師的電子商務實踐能力不強，難以實現在課堂教學過程中取得滿意效果的目標。

1.2 學生的學習主動性不強

要取得滿意的電子商務案例教學效果，除了任課教師要做出努力之外，學生的積極參與也是十分重要的影響因素。在同其他高校教師的交流中獲悉，目前由于擴招、社會風氣等諸多因素的影響，學生的素質參差不齊，不少學校學風的整體水平在下降。學生在上課過程中參與性不強，多數同學表現不積極，便會影響到電子商務課程案例教學的效果。另外，現在學生雖然訪問互聯網便捷，但對企業電子商務案例方面的運用并沒有投入太多的精力，直接影響到案例教學的整體效果。

1.3 案例的整體性和連續性不強

在電子商務的案例教學過程中，案例的整體性和連續性至關重要。眾所周知，案例的搜集，尤其是案例庫建設并非易事，要求任課教師，甚至是一個教學團隊要圍繞企業電子商務的運用加以收集和整理。就案例庫建設而言，還需要一個團隊的長期跟蹤。在案例建設過程中，任課教師往往收集到的都是一些關于電子商務方面的小案例，難以形成背景、過程、結果、分析等非常全面的大案例，對提升案例教學質量一定會產生不利的影響。

1.4 案例教學過程控制體系不規范

案例教學模式最早產生于20世紀20年代的世界著名學府美國哈佛大學商學院，此種教學模式重在強調學生掌握相關理論知識的同時，又強調在實踐中對所學理論知識的升華。雖然我國高校也開始注重開展案例教學，但并沒有形成較好的案例教學過程控制體系，尤其在一些一般本科院校和職業技術學校更加明顯。任課教師注重采用案例教學，但缺乏較完善的案例教學控制體系，使得教師在案例教學過程中沒有形成有效定位，導致了案例教學在電子商務教學過程中的效果不佳。

1.5 案例教學所需的基礎設施較薄弱

在包括電子商務在內的課程案例教學的過程中，為了創造一個有利于師生討論的較好的環境和氛圍，一些必要的硬件基礎設施便不可或缺。但國內的很多學校對案例教學的硬件投入遠遠不夠，缺乏案例教學所需的專門的教室及其包括多媒體設備的多種硬件設備，影響教師在案例教學過程中的作用發揮，也影響了學生參與案例教學的直觀感受，從而影響了案例教學的質量。另外，一些學校并沒有購置相關的電子商務教學軟件，影響教學質量。

2 解決上述問題的相關對策建議

2.1 創造條件提升教師的實踐能力

要想提升電子商務課程任課教師的實踐能力，學校和教師個人都要付出努力。學校要創造條件使得教師能夠走入企業接觸企業的電子商務實踐，一方面向企業學習，另一方面也能夠提出自己的合理化建議。另外，教師個人也要更多關注互聯網和電子商務在國內外的最新動態，并進行長期的跟蹤，經過一段長時間的積累，必將為形成和優化案例奠定基礎。教師也可以引導和指導學生利用互聯網創業，從而提升學生學習的主觀能動性。

2.2 提升學生的學習主觀能動性

教師可以利用互聯網上的成功創業范例吸引學生關注互聯網，關注電子商務。淘寶網的網店開店過程在一定程度上可以使得學生對電子商務有更加明確的認識，這些都可以提升學生學習的主觀能動性。學校要提升學風水平，塑造良好的學習氛圍。任課教師也可以嘗試優化課堂教學流程，使學生參與其中，提升案例教學的整體質量。

2.3 增強案例的整體性和連續性

為了使得學生能夠對案例有一個更好的了解，增加對案例學習的興趣，教師個人及其所在的教學團隊要注重對案例進行認真收集和持續追蹤，學校要給予必要的人力、物力和財力上的支持，努力提升案例的質量，加大力度進行企業電子商務的案例庫建設，增強學生對案例教學的認同感，有助于提升案例教學的課堂效果。

2.4 加強案例教學的過程控制

在電子商務案例教學過程中，加強過程控制尤為重要，否則案例教學會處于無序狀態，影響教學質量。首先，任課教師要根據學生人數的實際情況加以分組，按照西方國家案例教學的實踐經驗，以每組學生5~8人為宜；其次，對內容較豐富的大案例，要讓學生課前熟悉案例，為課堂交流探討做好準備工作；再次，教師在案例教學過程中要能夠控制好全局，做好案例交流探討的引領工作；最后，對案例教學的整體時間安排要有所把握，提高案例教學的質量和效率。

2.5 加大對案例教學所需的硬件和軟件的投入

由于硬件和軟件對案例教學的效果具有較大的影響，因此，學校和相關部門一定要注重硬件和軟件和投入，為提高案例教學質量創造條件。在資源允許的條件下，學校可設置一些案例教學所需的“圓桌形”、“矩形”、“六邊形”等桌椅排列的教室。此外，一些包括投影、活動掛布、麥克風等在內的多媒體設備的添置也有利于提升案例教學的效果。學校還要注重電子商務相關教學軟件的采購，使得學生通過電子商務實驗了解企業電子商務的運行機理，有利于提升電子商務案例教學效果。

3 結論

案例教學在管理類課程教學中發揮著重要的作用，而對于案例教學授課形式的探討則是一個常青的話題。電子商務題材的案例建設需要包括任課教師、學校等多方在內的主體不斷地進行投入，為取得滿意的教學效果奠定基礎。本文對案例教學在電子商務課程教學中存在的問題進行了分析，并提出了相關對策，旨在為電子商務案例教學提供一個參考。

參考文獻

[1]趙亮.電子商務概論[M].上海:立信會計出版社，2008.

[2]楊家棟.現代公共關系案例[M].北京:中國商業出版社，1997.