淺議圖書館輪崗制的優勢和必要性

【摘 要】本文從輪崗制的優勢、輪崗的必要性以及輪崗實現的方法三個方面論述了圖書館的輪崗制。

【關鍵詞】圖書館 輪崗

館員是圖書館的重要組成部分，圖書館工作人員承擔著收集、組織、整理、傳輸知識與信息的重要功能。長期以來，圖書館大多實行固定崗位制度，導致館員工作技能單一，部門之間相互不了解，協作觀念差，缺乏活力和創新意識。在美國有這樣一種說法，在圖書館服務所發揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資源占20%，而圖書館館員占75%。這說明圖書館館員在圖書館服務中具有極其重要的作用。為了更好地為讀者提供服務，我們必須要建立一支“復合型”“全能型”的員工隊伍。我認為在圖書館內部實行館員輪崗的制度，將有利于深化人事管理，合理配置人力資源。

一﹑輪崗制的優勢

（一）輪崗制有利于優化圖書館管理

輪崗制為圖書館提供了最佳的對館員進行全方位考察的機會。由于工作崗位的限制，一般情況下，館員所從事的某項工作往往只能體現自身的部分特點和能力。因此，館員的每次輪崗都給圖書館提供了一次很好的考察他們的機會，使圖書館的領導可以從多方面、多角度對館員的能力加以深入了解和把握，進而幫助圖書館發現潛在的人才。

（二）有利于創造和諧的工作環境和氛圍

實行輪崗制，使每個人都有接觸各個崗位的機會，沒有絕對的固定崗位，館員對崗位的認識也會更新，崗位偏見也會消失。同時，館員對各個崗位的業務工作也會產生新的認識，可以做到換位思考，相互理解，進而主動配合工作，大大增強了館員之間的凝聚力和館員的整體意識。所以說，通過輪崗，在增長個人業務知識、創造性完成崗位職責的同時，更有利于整個圖書館工作的有序高效開展，有利于形成團結協作的和諧環境。

（三）有利于提高館員的綜合素質

實施輪崗是向館員提供學習機會的一種方式，有利于提高輪崗者的自身素質。通過輪崗，輪崗者可以全面了解圖書館所有的業務流程，增加自身的圖書館學專業知識，全面提升業務能力。圖書館工作繁忙零碎，如不明確發展方向，長年做著重復性的工作，原來的進取心可能會被惰性代替，失去進取心和求知欲。

二﹑輪崗制的必要性

（一）館員職業發展的需要

一線一直都是圖書館最辛苦的崗位。雖然現在一線的館員在完成本職工作的同時，以優質的服務為讀者提供了各種信息支持和服務，但是由于傳統觀念在人們頭腦中根深蒂固，認為一線工作沒有什么高深學問，只是簡單的借借還還，無所謂學科或專業，任何人都可以干得了。所以一線館員的勞動付出往往還被輕視，甚至有一部分人認為是低層次的勞動，瞧不起一線的館員。這些偏見的存在可能會使長期在一線服務的館員難以對自己的職業產生成就感和自豪感，使他們產生屈尊和失落感，喪失熱情，產生職業倦怠，從而嚴重影響了他們的工作積極性。

（二）用戶需求多元化、個性化的需要

信息時代圖書館的發展趨勢是為用戶提供多元化、個性化的知識服務，這就需要具有復合知識結構能力更強、素質更高的綜合信息人才。復合型的知識結構是未來圖書館專業隊伍的發展方向。圖書館要把館員培養成為信息資源的組織者、信息交流的過濾者、信息利用的導航者和信息用戶的培訓者。

（三）實現以人為本管理的需要

從心理學角度講，單調的工作性質和固定的工作環境很容易造成人的疲勞，在心理上也會產生一種負擔。尤其在一線的館員直接與讀者接觸，處于圖書館的最前沿，他們的言行舉止都展示著圖書館的精神風貌、服務理念。長期擔任著窗口崗位的重要服務職責，會使他們存在很大的情感壓力。和體力勞動一樣，長時間的情感性勞動之后，適當的休息也十分必要。輪崗為一線館員提供一些空間，可以緩解情感性勞動帶來的壓力和緊張情緒，使他們能夠調整好心態更積極、更有效地工作。因此實行輪崗是用人性化的制度管理和尊重館員、愛護館員、激勵館員的需要。

三﹑實現輪崗的方法

（一）做好輪崗前準備

根據本館工作需要，合理劃分各工作崗位，并確定輪崗時間，確定哪些崗位需要輪換，制定出具體實施方案，循序漸進，穩步實施。還要做好宣傳工作，闡述輪崗制度的目的和意義，得到廣大館員的理解和配合。

（二）合理安排順序

保持骨干力量的相對穩定，從小范圍逐步擴大。比如說，現在流通部門內不同的工作區域進行交流輪換，然后向期刊采編部門交流輪換。相同或相近的工作，能讓館員最短時間內適應新的工作環境和工作職責，減少因館員不適應造成服務效能低下、新舊工作矛盾的內耗以及協調不一等弊端。

（三）加大考核力度

輪崗人員要定期進行工作考評，看其是否適應和勝任本崗位工作，發現問題要及時解決。對個別不能勝任者，及時予以調整，以便合理使用人才，充分發揮現有員工的使用效益。

（四）應持之以恒

輪崗工作是一項長期性工作，不可一蹴而就。只要通過堅持不懈地努力，不斷調整工作的發展方向和方式方法，才能取得好的效果，才能逐步實現預期的效應。

總之，館員是圖書館事業的靈魂，是圖書館最重要的資源。圖書館事業的發展要注重實現人力資源的優化配置，人盡其才是用人之道。

參考文獻：

［1］羅宏珍. 淺論高校圖書館一線館員的情感困惑與優化[J].內蒙古科技與經濟，2007（11）：259-260.

［2］黃少丹.論圖書館的輪崗制[J].湖北教育學院學報，2006（7）：123-124.