彼得.圣吉:洞察“系統(tǒng)思考”的價值

彼得#8226;圣吉在西方管理學(xué)家中，是極特殊的一位，也是《中外管理》在15年前看到其特殊價值，率先在中國企業(yè)界深度推薦和實踐宣導(dǎo)的一位。正如2004年彼得#8226;圣吉專程參加“中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會”時，本刊楊沛霆總編發(fā)出的感慨：

“人類社會從牛頓時代開始，就開始用一種分工的思維方式來改造世界，以亞當(dāng)#8226;斯密為代表的很多思想家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家都在提倡只有分工才能提高效率，因此在全世界近200年間，一直是不斷地進(jìn)行分工和專業(yè)化。可是在彼得#8226;圣吉教授提出第五項修煉之后，指出了不斷分工中帶來的很多重大弊端——就事論事、各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率反而降低了。”——情人啤酒的故事，是彼得#8226;圣吉在其代表作《第五項修煉》中很突出，也是本刊多次引用的生動案例。

“每個人都在做自認(rèn)為對的事情，但合起來，卻往往是一出悲劇。”這是彼得#8226;圣吉當(dāng)年振聾發(fā)聵的深刻洞察，也被本刊楊總編10多年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)。然而，人們對此的重視與反思還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事實上，10多年后席卷全球的金融海嘯，背后的深層次原因恰恰正是如此。

而當(dāng)時彼得#8226;圣吉對于解決就事論事、各自為戰(zhàn)的關(guān)鍵方案，就是——基于系統(tǒng)思考的組織學(xué)習(xí)。如前文所言：組織里最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位是團(tuán)隊，而非個人。在這種團(tuán)隊學(xué)習(xí)的“修煉”中，讓團(tuán)隊逐漸形成能夠系統(tǒng)思考的“組織思維”！

而什么是最重要的學(xué)習(xí)？彼得#8226;圣吉的理論中也做出了精彩的回答。本刊2010年針對學(xué)習(xí)型組織的報道中，彼得#8226;圣吉的中國伙伴張成林闡釋道：“要更多地讓員工反思‘什么對自己是重要的’是關(guān)鍵。組織學(xué)習(xí)有一個公理：人們不管具體追求的是什么，最后其實發(fā)現(xiàn)大家都是以精神層面的東西為目標(biāo)。可能有的員工自己都認(rèn)識不到，但是如果你追溯他的目標(biāo)，幾個回合追問下來，員工的回答就都很像了：在追求成就感！”

讓每個人找到什么對自己是重要的，就是最重要的學(xué)習(xí)！

當(dāng)前，很多管理者，仍是在“把人當(dāng)作物”來管，用精確而規(guī)范的管理模式約束員工，但組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的則是在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步“把人當(dāng)作人”來管——“系統(tǒng)思考”正是在每個人對自己需求和價值深刻認(rèn)識的基礎(chǔ)上，而形成的有機(jī)整體。這樣，無論你是團(tuán)隊內(nèi)的一員，還是作為社會和自然的一員，都會對自己的價值，以及“系統(tǒng)”對自己的重要性，有深刻而切身地領(lǐng)悟，從而更易形成系統(tǒng)的合力，而非各自為戰(zhàn)。

在2010年，《中外管理》推薦了彼得#8226;圣吉的新書《必要的革命》，這次，“學(xué)習(xí)型組織之父”把系統(tǒng)思考做了進(jìn)一步延展，越來越強(qiáng)調(diào)我們每個人、每個組織與外部系統(tǒng)的關(guān)系——如果不能在系統(tǒng)思考上進(jìn)行深刻而全面的“必要革命”，那無論是每個組織，還是我們的社會和自然，其發(fā)展都必定是不可持續(xù)的！