泰羅“科學管理”:中國企業之最薄弱環節!

以上是深圳證券交易所副總經理陳鴻橋，在多年對中國上市（或欲上市）公司“觀千劍而識器”后的深刻感慨。

2009年，在《中外管理》關于《新泰羅時代》封面專題的采訪中，陳鴻橋說：“從現實情況來看，泰羅的‘科學管理’是我國企業最薄弱的環節！”當連中國管理學界都對泰羅拋諸腦后時，泰羅對于中國的實踐價值，卻并未因時間長河的流淌而弱化。

陳鴻橋對《中外管理》進一步指出，當下中國產業界有句口頭禪：“我們用了不到10年的時間，就走過了西方發達國家100年的歷程！”但另一個事實是，泰羅制這個企業管理的基礎性工作，卻仍是我們需要逾越的一道鴻溝。

具體而言，泰羅“科學管理”的“三部曲”是：一、用培訓來教給工人完成任務的“標準化動作”；二、用科學研究和反復試驗來制定標準和規章制度，并據此做出規定和下達任務；三、用獎懲等激勵機制來保證任務的完成。而這一切的核心和基礎，就是各管理要素的精細化、規范化和制度化。

而“科學管理”體系的一個奧妙是：通過專業分工，成倍提高生產效率，增強企業的“流程競爭力”。

泰羅制還有另一功能，就是不斷積累“能人”的經驗，通過精細化、標準化的方式分解其工作流程和“動作”，讓復雜的事情大多數人也可以完成，而且通過工作分解使大規模培訓成為可能，把“能人”和普通人的差別縮小。

“現代管理學之父”彼得#8226;杜拉克曾一針見血地指出：二戰中，美國打敗納粹的最重要利器，其實就是泰羅制！因為德國人能夠計算美國人的物料供應速度，但卻完全沒想到泰羅制使得美國大批熟練工人的供應速度！而當下席卷中國的民工荒，不是正在說明21世紀的中國依然需要做好泰羅制基本功嗎？

因而，泰羅制不是“老古董”，一如厲以寧的評價：“泰羅‘科學管理’始終是管理科學的核心和基礎”。彼得#8226;杜拉克甚至認為：泰羅的思想“用在哪里都適用”！

但是，“很多企業尚未建立起最起碼的流程管理，卻開始了‘流程再造’；還沒有站穩腳跟，就盲目追求所謂的‘管理前沿’，不切實際地提出做大做強、多元化戰略，向世界500強看齊；還未通過精細化管理，形成規范化、標準化樣式，就要追求超越現實可能的‘戰略制高點’；還未訓練出嚴謹有序的職業化團隊，就大談‘人性化管理’、‘企業文化’——相當多的企業，患上了企業基本功缺失癥！”

陳鴻橋這樣的評論雖語帶尖刻，我們卻不得不承認：“錘煉管理工序，苦練基本功”，乃是絕大部分中國企業亟需重視的管理基石。20年過去了，高速發展反而更加召喚那些更基本也更扎實的東西。