網上開店在電子商務專業實踐中的應用

隨著電子商務在中國的高速發展，我國對電子商務人才的需求也逐漸增加。據專家初步估計，未來10年，我國對電子商務人才的需求達200萬人，遠遠高于其他專業的社會需求量。

我校也早在2002年就開設了電子商務專業，通過近十年來的改革和探索目前已經基本形成了一整套較為有效的教學模式。目前電子商務專業的專業核心課程設置一般參照相應的本科院校課程體系。主要開設的課程有電子商務概論、網絡營銷、電子商務物流、電子商務安全、網上支付、電子商務法律法規、網絡數據庫、電子商務網站建設、電子商務系統分析等課程。可見，學生學習的課程內容是很多的，但是不足的是大量的課程內容屬于理論性的，對于高職學生來說沒有實際的意義。再加上學院的辦學條件限制、實訓場所的有限，同學們的實踐機會就更少，最后結果使的我們培養出來的學生理論水平比不過本科院校學生，操作能力又與自身職業院校不符，處在一個比較尷尬的地位。

經過多年的探索我們發現在淘寶上開設網店是一種解決實踐環節的有效方式。

首先網上開店的可行性

1．網上開店的門檻比較低、風險小

網上開店不用租門面、不用雇員工、投資小、風險低、按訂單組織貨品、收款發貨、無商品積壓幾乎不存在任何風險。淘寶網店開設的流程也較為簡便，學生只要在申請好帳戶 完成實名認證就可以在淘寶發布商品擁有自己的店鋪了。

2．貨源組織方便

學生可以采取多種方式組織貨源，比如：親朋好友本身有經營實體店的直接將其商品放到網店上進行出售、自己去大型批發市場淘貨、從阿里巴巴網上進貨。手巧的學生還可以自產自銷，如：十字繡等。

3．學生上網方便，自帶電腦者比例較高

據調查學生擁有電腦的比例高達60%以上，幾乎每個宿舍都配有電腦。上網也非常方便，學生只要在設在我們學院內部的電信交費就可以上網。

上述這些條件都為實施網上開店提供了可行性。

其次如何實施網上開店教學

第一階段，前期準備工作

1．了解淘寶的發展歷程，目前的狀況

2．根據自身的特點擬定經營的商品種類

3．商品及市場定位、貨源、利潤分析。

4．擬定供貨渠道及供貨方式

5．支付寶工作流程、淘寶開店規則。

6．確定包裝、物流方式

7．準備電腦、網絡、數碼相機

8．通過支付寶實名認證，開通網上銀行。

第二階段，創建店輔

1．確定店名、店標、店鋪介紹、公告等

2．申請開店

3．安裝阿里旺旺

4．商品描述、商品拍攝及圖片處理。淘寶商品的關鍵字，搜索關鍵字及信譽等級。

5．淘寶店輔設置、裝修

第三階段店輔推廣營銷

1．網店內部宣傳方式介紹

2．通過網上博客、論壇留言推廣；校內推廣

3．掌握客戶溝通技巧，誠信為本，用服務吸引更多的顧客

第三取得的成果

1．提高了學生的學習興趣，改變了學生的精神面貌

開網店使許多同學一下對電子商務專業知識產生的強烈的興趣。在開店過程中要用到多方面的專業知識，自己目前不會，只有加緊學習。這改變許多同學上網游戲，下網睡覺的生活習慣，并且使同學們上課的精神面貌煥然一新。

2．學生掌握了網店開設流程與管理方法，包括：用戶名與支付寶的申請、電子證書的安裝、個人實名認證、擬售品的市場調查、費用預算、網店的建設、商品發布與管理、客戶關系管理等一系列步驟。學生對所學的知識有了直觀的體驗。

3．提升了同學們對電子商務的實際應用能力。當學生通過自己的努力解決了網店的開設過程中遇到的問題，并獲得了屬于自己的訂單的時候，這種成就感是老師在課堂上難以給予的。

第四存在的主要問題及解決方法

1．商品的拍攝及處理缺乏特色

在網上銷售商品，買家無法直接看到商品，所以商品的拍攝顯得非常重要。部分同學為了省事，沒有用相機拍攝自己商品的照片，而是從網上下載別人的圖片，造成商品的展示千篇一律，沒有特色。也有部分同學是自己用相機拍攝商品的，但是因為沒有攝影棚，背景與光線都沒有設置好，造成拍攝的效果不佳。因為商品的拍攝及處理缺乏特色，造成商品對買家的吸引力大打折扣。

可以在選修課程中加入一些攝影和圖像處理一類的課程，來提高同學們拍攝的水平和圖片處理方面的技巧。

2．網店的推廣

網店建好后，面臨的最大問題就是如何提升店輔知名度，找到更多買家，讓交易量提高起來。由于學生都是初次做網商沒有太多的經驗，使的網店幾乎無人問津。

收費的方式，我們可以嘗試淘寶的各種推廣服務，如淘寶直通車、超級賣霸等。雖然要花點錢做廣告，但這還是有必要的。否則，學生的店輔會淹沒在成千上萬的網店中，無法嶄露頭角。

免費的方式，我們可以用論壇發帖、百度等常用搜索引擎回帖、發宣傳郵件、討論組討論等。還可以找一家同類商品的皇冠級網店，通過學習、模仿和分析，樹立自己網店的營銷模式和品牌形象。

最后，提高自身綜合素質，如營理、溝通技巧，也是非常重要也是必要的。

總之，將網上開店引入到高職院校的電子商務實踐教學中，使學生真實地參與實際互聯網商業活動，有利于學生從調研、溝通、采購、銷售、廣告、公關等環節完全主動、自覺參與，充分調動學生創造力，培養和鍛練學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的專業實踐和綜合應用能力。