管理人員績(jī)效考核體系探析

【摘要】管理人員績(jī)效考核工作是企業(yè)績(jī)效考核體系的重要組成部分，由于管理人員工作的特殊性，造成其考核體系設(shè)計(jì)有別于直接生產(chǎn)和銷售人員。本文分析了管理人員績(jī)效考核特點(diǎn)，并提出了管理人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)思路。

【關(guān)鍵詞】管理人員 績(jī)效考核

一、前言

管理人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中具有管理、服務(wù)、監(jiān)督和參與決策等多項(xiàng)職能，其工作業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，所以，必須對(duì)管理人員績(jī)效進(jìn)行考核。但由于管理工作的特殊性，在實(shí)際考核中造成諸多難點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：首先，管理人員的績(jī)效具有隱性的特點(diǎn)，不易量化；其次，管理人員的績(jī)效具有多因性，績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素；第三，反映管理人員績(jī)效結(jié)果的數(shù)據(jù)收集難度較大。

正是由于上述難點(diǎn)，形成絕大多數(shù)單位對(duì)管理人員的考核采用傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與群眾打分確定的辦法，考核結(jié)果受主觀因素影響較大，絕大部分體現(xiàn)的“人緣分”，造成管理嚴(yán)者得罪人多得分少的不利局面，不但影響管理人員工作積極性，而且影響管理工作的正常開展。探索一條適應(yīng)企業(yè)管理崗位工作人員特點(diǎn)的考核體系勢(shì)在必行。

二、管理人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

（一）明確績(jī)效考核目的

不少企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核目的主要體現(xiàn)在：一是確定薪酬，發(fā)放獎(jiǎng)金；二是評(píng)價(jià)職工，防止員工偷懶；三是約束職工，強(qiáng)調(diào)威懾與服從。由于對(duì)考核目的認(rèn)識(shí)的偏頗，導(dǎo)致結(jié)果是考核過程和考核結(jié)果流于形式。……