從柯氏評估模型議高校管理專業(yè)學生評價體系的創(chuàng)新

　　［摘 要］高校學生評價體系對大學生學習具有重要導向作用。高校管理專業(yè)的教育目標是為國家培養(yǎng)未來的管理人才，這決定其在教育過程中更應重視對大學生綜合素質(zhì)和實踐能力的培養(yǎng)和塑造。在柯氏四層次模型理論的指導下，筆者就當今高校的管理專業(yè)學生評價體系的不足展開思考，為高校的學生評估標準體系的改革提供參考性建議。
　　［關鍵詞］高校管理專業(yè)；學生評價體系；創(chuàng)新
　　［中圖分類號］G607 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）15-0167-02
　　
　　學生評價體系，是學生素質(zhì)評價體系的簡稱，即評價主體采取科學的方法，收集學生在主要活動領域中的行為表征信息，針對某一素質(zhì)評價目標做出量值與價值的判斷過程，或直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。高校學生素質(zhì)評價由兩部分組成：一是“測”，即評價主體采取科學的方法，收集學生在主要活動領域中的行為表征信息。二是“評”，即評價主體采取科學的方法評價目標體系做出量值與價值的判斷，或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。
　　高校學生評價體系對大學生學習發(fā)揮著導向作用。一套科學合理、富有創(chuàng)新性的學生評價體系不僅能客觀地衡量學生的學習與發(fā)展狀況，更具有正向引導和激勵作用。管理類專業(yè)的學習靠課堂理論知識灌輸是遠遠不夠的，應把實踐和理論結合起來，用理論來指導實踐，在實踐中學習新的理論。求本溯源，一套既能反映重理論知識又鼓勵提高實踐能力的學生評價體系，對于培養(yǎng)實用人才起到了水到渠成的作用。
　　1 柯氏四層次模型的理論構架
　　威斯康辛大學管理學院教授唐納德?柯克帕特里克在《柯氏四級評估法》提出了培訓需求有效性評估的方法——柯氏四層次模型，為培訓或學習效果的有效性評估指出了科學的衡量途徑。其分為四個層次，由低到高依次為：反應（Reactions）層次，即了解受訓者對培訓的滿意程度。評估內(nèi)容有課程主題及目標、時間安排、講師表達與教學技巧、課程內(nèi)容與教學質(zhì)量、場地設施及相關服務等；第二層是學習（Learning）層次，衡量受訓者的學習效能，指通過試卷、實地操作測量受訓者對知識、技能和態(tài)度的掌握情況。第三層次是行為（Behavior）層，了解受訓者培訓后在工作上應用的行為狀況，即學習的新行為能否在工作上體現(xiàn)。調(diào)查方法有360°反饋、現(xiàn)場評價等。最高層是結果（Result）層，即衡量受訓者從培訓中所獲的知識和技能對業(yè)務結果所產(chǎn)生的真正影響。
　　和柯氏四層次模型相比，當前我國高校管理專業(yè)的學生評價體系仍處于第一和第二層，而在第三層的行為層和第四層的結果層卻鮮有涉及。這就導致了學生評價體系重短期效益而輕長期發(fā)展，重眼前分數(shù)輕長遠素質(zhì)能力的發(fā)展。現(xiàn)代大學的四項功能分別是：人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和國際交流。高校是未來人才的搖籃，其宗旨不僅僅是生產(chǎn)出“大學生”產(chǎn)品就算完成了生產(chǎn)任務，而更是最新的知識、科學技術、信息等流動最新鮮、最頻繁的場所，其服務于整個社會發(fā)展與進步。這一特性決定了高校的學生評價體系應具有與時俱進的創(chuàng)新性。
　　2 評價體系的創(chuàng)新原則
　　（1）轉變評價標準觀念，理論與實踐并重。聯(lián)合國教科文組織認為，整個教育必須圍繞著學會求知、學會做事、學會共同生活、學會生存發(fā)展這四種基本的學習能力來培養(yǎng)學生。現(xiàn)代優(yōu)秀管理者必須具備領悟能力、分析判斷能力、計劃能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力等15項綜合素質(zhì)。根據(jù)柯氏四層次模型中的行為層面的精神指導，應該為學習者提供實踐平臺，將理論所學的行為狀況給予實際鍛煉的舞臺。管理專業(yè)的學生評價體系，應有意識地注重對未來管理者素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵管理專業(yè)的學生們多實踐、多動腦動手，轉變以往重理論輕實踐、重分數(shù)輕能力的評價標準，將理論與實踐并重。可采用公式：綜合學分成績=理論分數(shù)×60%+實踐分數(shù)×40%，把實踐學習提高到相對重要的高度。
　　（2）擴大評估范圍，量化與豐富行為類指標。雖然很多高校管理學院的學生評價體系都對學生干部工作進行獎勵性加分，但實施范圍相當狹窄，僅限于本校內(nèi)認可的學生工作職位，而對于校外的兼職、暑假實習、素質(zhì)拓展活動等鮮有涉及。此外，獎勵性加分僅僅限于比賽獲獎等結果性指標，對參與非競爭性活動的積極行為卻無加分。筆者建議在實踐加分上，擴展加分范圍，量化和豐富考核標準。這一點是踐行柯氏模型中行為層面的補充。將行為類實踐活動如暑期社會實踐、公司實習、校外兼職、才藝展示等納入考核范圍，依照學時或工時數(shù)科學量化考核標準，增加行為類獎勵指標，在評價項目中盡可能地體現(xiàn)人文及綜合學科知識、社交與語言表達能力、理論聯(lián)系實際的能力、組織協(xié)調(diào)能力等，以便于更全面客觀地衡量管理專業(yè)學生的學習和成長。
　　（3）倡導一專多能，鼓勵管理專業(yè)學生復合型發(fā)展。適應當代全球化經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)秀管理者一定是具備多項技能和知識的復合型人才。在大學這個強調(diào)培養(yǎng)自學能力的平臺上，大學教育極大地給予了大學生們自主學習的空間和各種資源，但在很多高校管理專業(yè)的評價體系卻未給予相應承認。商務英語證書、上外口譯資格證、心理咨詢師、企業(yè)人力資源管理師資格證等技能學習不僅給了自主學習的大學生們實現(xiàn)自我的平臺，更構建了管理專業(yè)學生們按照興趣和特長自主發(fā)展的良好氛圍。鼓勵一專多能，制定復合型發(fā)展的人才培養(yǎng)路線，是對柯氏評價模型第三層面精神的擴展和延伸。
　　（4）構建動態(tài)循環(huán)，建立縱向與橫向反饋評價機制。瞬息萬變的信息時代要求我們不能再以傳統(tǒng)社會的思維看待問題，必須具有創(chuàng)造性思維，勇于與時俱進。未來社會對管理人才的要求將隨著時代的進步越來越高，這啟示高校教育方向必須與時代發(fā)展和社會需要保持一致，這也是柯氏評價模型的最高層面精神的要求。建立縱向反饋機制，構建新老生交流平臺，保證每屆畢業(yè)生定時向母校反饋求職和職場經(jīng)驗、感想或啟發(fā)性建議，并為本院系學生評價體系改革提出參考性建議，不斷縮小市場需求和高校培養(yǎng)目標的差異。橫向反饋機制是指，選擇同級或更高級水平的兄弟院校作為參考樣本，建立校際之間的學習交流平臺，在相互比較和借鑒學習中不斷完善本專業(yè)的學生評價體系。縱向和橫向機制相輔相成，進一步推動了學生評價體系的不斷完善和與時俱進。
　　3 結 論
　　改革陳舊的學生評價體系，重視培養(yǎng)符合當代市場需要的人才，將關系到大學畢業(yè)生的順利就業(yè)，關系到未來人才的素質(zhì)，更關系到當代中國人才的發(fā)展。因此，高校教育改革、學生評價體系的創(chuàng)新的首要前提，就是要結合本地區(qū)、本院校的實際狀況，構建出一套科學合理的學生評價體系，引導高校的人才培養(yǎng)方向和人才的自我發(fā)展方向。
　　參考文獻：
　　鄭琰.建立科學完善的教育評價體系［J］.基礎教育課程，2006（4）:4-6.
　　
　　［基金項目］本文系國家級大學生創(chuàng)新性實驗計劃項目，編號091051150，李媛為該項目組負責人。
　　［作者簡介］周雨露（1989—），女，湖北襄陽人，華中師范大學管理學院人力資源管理專業(yè)2008級本科生。