觀念速覽

　　2011年4月刊
　　『哈佛商業(yè)評(píng)論』
　　為什么被企業(yè)寄予厚望的新品發(fā)布屢屢落敗？為何高達(dá)75%的零售類新品在發(fā)布一年后無(wú)法賺到750萬(wàn)美元？4月刊《哈佛商業(yè)評(píng)論》對(duì)這個(gè)令企業(yè)管理者捶胸頓足又不得其解的普遍性問(wèn)題給出了觀察和剖析。作者瓊.施耐德與朱莉.霍爾認(rèn)為，新品的失敗，主要原因在于企業(yè)之前過(guò)分聚焦于新品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，而忽視了其他方面的充分準(zhǔn)備。具體而言有以下五種表現(xiàn)：首先，企業(yè)低估了新品受歡迎的程度，于是可能被倉(cāng)促擴(kuò)張中所導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量下滑所拖垮。其次，產(chǎn)品實(shí)際品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)的承諾和用戶預(yù)期，這種情況下，企業(yè)只能看著忠實(shí)用戶紛紛投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。尤其是在微博等社交媒體流行的當(dāng)下，企業(yè)更可能在壞消息的急速流動(dòng)下陷入危機(jī)。第三，產(chǎn)品定位搖擺不定，特質(zhì)模糊不清，這不僅會(huì)帶來(lái)新品本身的覆滅，也會(huì)影響到企業(yè)其他具有某些同類特質(zhì)產(chǎn)品的前景。第四，很多企業(yè)往往希望以某個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的品類，但由此產(chǎn)生的消費(fèi)者啟蒙的需求會(huì)給企業(yè)帶來(lái)龐大的工作量，往往得不償失。第五，新產(chǎn)品的創(chuàng)新超越了市場(chǎng)現(xiàn)有的承載能力，在沒(méi)有弄清楚新品市場(chǎng)何在、什么樣的消費(fèi)群體會(huì)以怎樣的價(jià)格來(lái)購(gòu)買時(shí)，企業(yè)就已盲目推出產(chǎn)品。作者認(rèn)為改善的重點(diǎn)在于與市場(chǎng)、銷售、公關(guān)團(tuán)隊(duì)盡早溝通，寧可推遲新品發(fā)布時(shí)間，也要在盡可能充足的準(zhǔn)備下讓新品登場(chǎng)。
　　
　　2011年春季刊
　　『戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)』
　　馬丁.路德.金在其著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》中給我們留下這樣一句話：“沒(méi)有愛(ài)的權(quán)力，會(huì)讓人不計(jì)后果，濫用權(quán)力；而沒(méi)有權(quán)力的愛(ài)，則會(huì)流于感傷，蒼白無(wú)力。”對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言也一樣，權(quán)力與愛(ài)不應(yīng)是對(duì)立的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)微妙的平衡。尤其在危機(jī)的時(shí)期，如果任由企業(yè)充滿抑郁，勢(shì)必會(huì)有損人員效率與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；但如果一切以盈利目標(biāo)