商貿英語課程設計改革研究*

晏勁松

(孝感學院 教務處，湖北 孝感 432000)

商貿英語課程設計改革研究*

晏勁松

(孝感學院 教務處，湖北 孝感 432000)

本文從商貿英語畢業生的社會需求和目前的課程設置入手，對我國高校商貿英語課程設置的不足之處進行了分析，指明了其原因包括:特色不鮮明、實踐教學量不夠、教師素質亟待提高等。同時，著重探討了商貿英語專業課程改革的思路，筆者建議商務英語課程設計改革可以從師資隊伍建設和教學方法兩個大的方面來進行，其中師資隊伍建設從教師的實踐技能、工作經驗、復合型、專業化以及鼓勵教學研究等方面入手;教學方法則從確立研究內容、設計教學目標、制定教學策略等幾個方面來把握。

商貿英語;課程改革;教學內容;教學目標;教學策略

由于歷史的原因，英語成了世界上不同母語國家之間的交流工具。在商務實踐中，語言溝通是決定生意成敗的最重要因素。于是，用于商務領域的專門用途英語逐漸成了英語專業中人們的方向。我國在改革開放以后，隨著對外交流越來越多，商貿英語專業的畢業生受到用人單位青睞，對這個專業方向的研究也越來越引起人們的重視。現在我國高校開設商務英語方向已成遍地開花之勢，開設的課程不盡相同，對課程設計也存在不同的觀點。本文旨在從社會需求的層面來探討如何設計商務英語課程。

一、商貿英語畢業生的社會需求和目前的課程設置。

一個專業方向受學生的追捧主要是因為其專業設置滿足了社會需求。需求分析可以從目標情境和學習者學習需求兩個方面來探討。Hutchinson＆Waters(2002)提出目標情境的分析包括學習者應該掌握的內容，學習者已經掌握了什么、還欠缺什么以及學習者需要什么。［1］在這三個層次里面，社會需求決定了學習者需要掌握什么。從高校設置的面向市場的人才培養方案，可以看出社會對商貿英語有何需求。一般來講，社會對商貿英語畢業生有以下方面的要求:首先，商貿英語畢業生應該具有團結協作、刻苦學習的精神和良好的職業道德;其次，本專業畢業生應該具有較高的英語水平，聽、說、讀、寫、譯的基本功扎實;熟悉經濟學和工商管理學科的基本理論，特別是在國際貿易、國際金融、國際投資等方面具備扎實的理論基礎;具有一定的人文素養和獨立學習的能力，能熟練操作計算機常用軟件進行企業日常管理。［2］面對這種社會需求，目前專業課程設置分為基礎英語、專門用途英語和商務理論三塊。英語主要開設基礎英語、英語聽力、英語口語、英語閱讀、英語寫作等等。這些純英語的課程主要是夯實學生的英語基礎，使學生在英語基本功方面得到很大提高，以便學生在以后的商業實踐中有足夠的英語溝通能力。在專門用途英語這一塊，主要開設商務英語、商務英語翻譯、經貿文選等，這些課程的主要目標是訓練學生的英語語言能力，掌握商務英語中的一些特殊詞匯、短語、用法等。另外，還有實踐性比較強的外貿函電、商務英語洽談、進出口單證制作等以實踐教學為主的課程，以培養學生用英語操作商務過程的能力。在商務基本理論方面，開設的課程主要包括對外貿易實務、國際市場營銷、國際商法、國際金融、國際投資、公共關系學、國際商務禮儀等一系列商務基礎課程。這些課程讓學生有機會學習基本的商務理論知識，具備理論基礎，掌握企業管理必備的商務知識，拓寬學生的視野，為學生就業開辟更廣的途徑。

二、我國高校開設的商務英語課程設置存在明顯的不足。

1．特色不鮮明。商貿英語是復合型專業，但在課程結構方面很難平衡商貿和英語課程的數量。有些高校把商貿英語課程開在外語系，外語系的師資力量主要集中在英語語言文學、翻譯學、語法學、英美文學等方面，教師對專門用途英語缺乏深入的研究，卻又不得不承擔專門用途英語的授課任務。商務類課程的開設更是由于資源的限制和其他因素的影響困難重重。這樣，開在外語系的商貿英語課程就變成了以英語基礎課程為主體、兼帶專門用途英語和商務課程的組合。有些高校的商貿英語專業開在經管系，經管系的師資主要集中在工商管理和經濟類的專業方向，開設的課程則以商務基礎理論和外經貿實務為主，對學生英語能力的培養明顯不夠。

2．我國高校開設的商貿英語課程實踐教學的量明顯不夠。由于我國教學方式仍然以灌輸式教學為主，在課程設置中也未明確指出每門課程中實踐環節(如市場調研、營銷策劃、模擬談判等)在教學過程中所占的課時，學生的創新能力、獨立思考問題的能力、解決商務運作中實際問題的能力還需進一步加強，商務英語的實踐教學還處在探索階段。再次，商務英語是在改革開放以后，隨著我國對外交流的范圍日益擴大而發展起來的新興學科，目前教師隊伍中具有商務英語專業背景的人微乎其微，大多數教師商務英語教學的高校教師都是英語專業或者經貿專業出身，對商務英語這個復合型專業缺乏深入的認知，邊摸索邊教學，在一定程度影響了商務英語的教學與科研，制約了商務英語學科的發展。科學地設置商貿英語相關課程、使商貿英語課程結構更加符合社會需要、促進本專業畢業生的就業渠道更加暢通，是商務英語課程設計改革需要解決的問題。

3．高校教師群體學歷高、但在企業從事實踐工作的經驗不足，缺乏企業實戰的背景，這使得實踐性很強的商務英語授課往往成了“紙上談兵”的過程，使學生運用商務英語解決實際問題的能力受到限制。

三、商務英語課程設計改革的思路。

1．大力加強師資隊伍建設，是本專業課程改革的先決條件。我國高校在招聘教師時，一般會對教師的學歷職稱設定限制，這從學術的角度保證了教師的素質。特別是對理論性較強的專業，高職稱、高學歷是高水平師資力量的標志。但商貿英語的復合性和實踐性卻要求教師同時具備商務理論知識和英語知識，并具有豐富的實踐經驗。為達到這個目標，可以從以下幾個方面著手:一，引進具有各種相關職業資格證書的教師，使師資隊伍具有更強的“實踐”性;二，聘請一部分具有豐富商務實踐工作經驗、英語過硬的企業管理人員作為本專業的兼職教師，培養學生解決實際問題的能力;三，對英語專業畢業的教師進行商務理論知識的專項培訓，對經管專業畢業的教師進行英語基本功的培訓，使其知識面向復合型的方向發展;四，積極招聘商務英語專業的研究生充實教師隊伍，以提高教學質量;五，鼓勵專業教師申報商務英語專業的教學研究課題，以教研室為單位定期召開商務英語專業教學研討會，探討課程設置和教學方法。

2．在教學方法上，積極開展探究式教學，促進教師轉變教學方式，倡導師生互動和交流，讓學生積極主動地探求科學知識，真正成為學習的主體。探究式教學可以從確立研究內容、設計教學目標、制定教學策略等幾個方面來把握。［3］

在研究內容的選擇上，首先，要對商務英語專業的教學計劃全盤考慮，對每門課的教學內容尤其是知識點進行反復探討，確立學生應該掌握的主要知識點并一一列舉出來。在課堂教學的過程中，應該把列舉出來的知識點作為探究的主要對象，優化知識結構，激發學生探究的興趣，讓學生被動等待老師傳授知識轉為主動參與科學研究，從探究和親身體驗中獲得知識并觸發學生新的探求欲。由于商務英語課程學科跨度比較大，應該由本門課程的主講教師根據教材內容來確定。其二，根據社會對商務英語專業畢業生的素質要求，應該加強實踐教學，注重培養學生的社會實踐能力。每門課程都明確規定實踐環節在整個授課過程中的所占的比例。比如:模擬商業談判、到企業進行調研并進行商業案例策劃、對消費者的行為進行探討研究、模擬信用證的開證和使用等等。教育學生不光理解理論知識，更要掌握知識技能。其三，由于商務英語的畢業生多在涉外行業工作，教學內容的設計不可忽視在商務活動中影響人們思維和決策的多元文化。文化的核心內容是人們的價值觀，人們的行為舉止取決于人們的價值觀。文化價值觀對商業人士的行為影響是深刻而且深遠的。對于形成東西方文化價值差異的因素都需要讓學生研究。如:個人主義與集體主義、權利距離、男性特質和女性特質、不確定性規避、長期和短期趨向等等。［4］其四，促進課程考核方式多樣化。目前，我國課程考核主要采用單一的試卷考試來衡量學生的學習效果。由于商務英語課程的內容具有很強的實踐性和操作性，課程考核體系也應該倡導與本門課程內容實際情況想結合的多種考核形式。比如:小組作業、學生演講、小論文、調研報告、社會實踐項目、試卷考核。可以根據本門課程的特點來確定各種考核方式在最終成績中所占的比例。多種考核方式并存有助于學生形成動手動腦的習慣，從而提升學生的創新能力，增進學生交流與表達的意愿，提高學生的表達能力。

3．在教學目標的設計方面，探究式教學注重激發學生探求主動知識的欲望，強調學生獨立自主的學習，在課堂上引導學生開動腦筋思考問題并積極與同學展開談論，吸取別人的長處，在教師的啟發誘導下，以教材為基本授課內容，為學生提供自由發表觀點、提出問題、思考問題和解決問題的機會，通過個人、小組、班級討論和教師答疑等多種渠道獲取解決問題的方法。所以探究式教學目標的設計特別注重學生的創新的能力、學習的能力、提出問題、分析問題和解決問題的能力。在這里，教師是引導學生思維、開發學生智力、培養學生能力的主體。［5］換言之，在商務英語課程設計的目標，就是要把學生的全面發展、個性發展、終身發展、主動發展放在最重要的位置。學生獲取知識的渠道主要通過自身的努力而不是教師的講授，這與“授人以魚，不如授人以漁”的古訓不謀而合。學生的實踐能力和探究能力的提高比理論知識的獲得更加重要。學生通過主動地探求知識來達到獲取新的的知識、解決實際問題的目的。在這一過程中，學生有更多學習知識的主動權，真正地成為學習的主人。［6］在商務英語課程的目標設計上，要側重創造語言學習的情景，模擬真實的商業運行環境，鼓勵學生在模擬的商務環境中用英語來思維，用英語來傳遞彼此的商業理念，彌合觀念的差異，在教師的引導下，與小組同學使用英語交流，來嘗試解決商務實踐中的問題。

4．從教學策略的制定這個層面上，由于商務英語學生就業的環境多為非學術性的工商業基地，所以，在商務英語課程的教學策略的設計上，要特別注意培養學生的思維能力、創新能力和實踐能力，要把教學策略的最新研究成果根據商務英語課程的特點加以靈活運用，在課堂上多方位地采用各種教學策略突出教師的主導地位和學生的主體地位，真正使學生從“要我學“走向“我要學”。筆者認為，一下幾種模式可以在商務英語的課堂上作為教學策略來運用。其一，鼓勵學生參與互動的教學策略。這種教學策略鼓勵師生之間、學生之間雙向互動，在互動中相互交流，吸取別人的觀點。這樣，教師的職責就不再是單純的提供知識，而主要是協助和促進學生獲取知識。比如:在講授國際商務談判這門課程時，可把學生分組，要求學生在下次上課時就某種商業情景進行模擬談判。學生在模擬談判前到圖書館閱讀有關商務談判的理論知識、特別是商務談判的英語語言技巧，每個小組自己根據情況確定每個組員的角色，比如:首席談判代表、銷售經歷、會計、法律顧問、生產總監等等。每個角色都根據情況查資料確定自己的談判目標和任務，做成一個談判的演示文本。在上課時，老師安排小組之間展開模擬商業談判，在模擬談判中使用英文，并要求運用小組內事先研究過的談判技巧。談判結束后，教師給出一定時間讓各個小組向全班公布本組運用的談判技巧，并相互比較，分析此次模擬談判的經驗和不足，尋找改進的方法。同時，教師進行點評，進一步解釋各個小組在談判中所運用的策略，以及各自的利弊，探討如何在談判中取得更好的成果。在模擬談判中，英語的表達也可以相互學習，教師可以就談判中學生出現的語句使用不當的情況來展開講解英語談判語言的運用。在這個課堂上，教師主要是設計談判的商業環境，指出學生在課前、課堂和課后要探究的學術要點以及引導學生把國際商務談判的理論知識運用到實踐當中。對于英語語言，主要強調溝通而不是語法的條條框框。在這個過程中，學生全程參與，相互借鑒學習，師生之間良性互動并進行反思。教師創造和諧、寬松的課堂環境，培養學生的創造性。而學生也在教師的帶領下，通過查閱資料、參與談判、相互點評、教師分析、學生反思等過程獲得新的知識。其二，把解答學生疑問作為主要的教學策略。古人有云:“師者，傳道、授業、解惑”。其中，“解惑”就是解答學生的疑問。這個過程看似簡單，其實教師要精心備課，深刻領會教材內容，才能“隨心所欲”地回答學生的提出的任何問題。比如:對商務英語的課文，教師可安排學生課前閱讀，記錄自己不懂的地方，在課堂上向老師提問，由老師答疑。學生看不懂教材，有可能是英語水平不夠，也可能是對教材所涉及的商業環境不理解，老師需要根據學生的具體情況加以輔導，并對學生進一步學習提供建議。這種教學策略沒有固定的講課任務，由于教師是根據學生的問題來確定本次課堂上要涉及的知識點，所以相對比較“超脫”，而這種授課內容的不確定性卻要求教師有涉獵廣泛、觸類旁通、知識淵博，既能就商務理論知識進行答疑，也能對學生在商務英語學習中的語言困惑進行解釋，這就對老師的備課提出了很高的要求。由于學生可以在課堂上自由提問，思維沒有受到任何限制，師生的交流也沒有因為固定的題目受到影響，這樣學生的思辨能力、創新能力都會有很大的提高，同時，對教師的知識容量也提出了更高的要求。其三，是了解學生需要哪方面的知識，然后選取學生之需進行專題講座。所以，“選題—研究—實踐”是這種策略的特點。了解學生的需求是選題的主要依據。這種“菜單式”中，學生是選擇菜單的主體，教師則根據學生感興趣的領域有的放矢地選擇教學內容。比如:在上國際市場營銷這門課時，教師可以把知識點分成“東西文化差異對文化的營銷”、“知名跨國企業國際營銷成功的原因”、“市場營銷基本原則在國際市場的運用”等等模塊，每個模塊包含若干知識點，然后讓學生選擇他們感興趣的模塊，教師針對學生感興趣的內容備課并進行專題講座。

綜上所述，商務英語課程設計改革可以從師資隊伍建設和教學方法兩個大的方面來進行，其中師資隊伍建設從教師的實踐技能、工作經驗、復合型、專業化以及鼓勵教學研究等方面入手;教學方法則從確立研究內容、設計教學目標、制定教學策略等幾個方面來把握。

［1］Hutchinson，Tom ＆ Waters，Alan，English for Specific Purpose［M］．Shanghai:Shanghai Foreign Language Education Press．2002．

［2］英語專業商貿英語方向本科人才培養方案［R］．孝感學院本科人才培養方案，2008．

［3］張學瑞．走進新課改關注探究式教學［J］．科學教育，2008，(9)．

［4］吉爾特·霍夫斯坦德．文化之重［M］．上海:上海外語教育出版社，2008．

［5］張玉梅．探究式教學模式述評［J］．黑龍江教育學院學報，2005，(6)．

［6］杭麗華．陳海燕．探究式學習在政治理論課教學中的運用［J］．山東教育學院學報，2008，(2)．

G642.0

A

1006－5342(2011)01－0119－03

2010－12－01

孝感學院教學研究項目(200804A)

晏勁松，博士、副教授，曾留學英國獲得市場營銷碩士學位，留學菲律賓獲得商學博士學位。