地方普通本科院?！峨娮由虅崭耪摗氛n程形成性考核改革的思考與實踐*

董堅峰，徐 斌，曾明星

(1.吉首大學信息管理與工程學院，湖南 張家界 427000;2.咸寧學院 教務處，湖北 咸寧 437100)

地方普通本科院校《電子商務概論》課程形成性考核改革的思考與實踐*

董堅峰1，徐 斌2，曾明星1

(1.吉首大學信息管理與工程學院，湖南 張家界 427000;2.咸寧學院 教務處，湖北 咸寧 437100)

針對地方普通本科院?！峨娮由虅崭耪摗氛n程考核中存在的問題，提出課程形成性考核的改革思路和設想，以吉首大學為例探討了課程形成性考核體系的構建及考核實施方法。

《電子商務概論》;形成性考核;體系構建;課程評價

一、引言

課程評價是教學主體自覺性與反思性的體現，它是以教學目標為依據，運用可操作的科學手段，通過系統搜集有關課程教學的信息，對教學的過程和結果作出價值上的判斷，并為被評價者的自我完善和教學管理部門的科學決策提供依據的過程。根據布魯姆的觀點，教學評價可以分為診斷性評價(Diagnostive Assessment)、形成性評價(Formative Assessment)和總結性評價(Summative Assessment)三種。診斷性評價一般在教學過程開始之前進行，目的是確保學生在學習開始時具備必要的認知能力和情感特性，為教師設計一種合適的教學方案，使教學適應學生的特性和背景;形成性評價在教學過程中的每一個學習單元結束時進行，目的是及時掌握學生的學習狀況，幫助他們改正錯誤、彌補不足，從而取得最優的教學效果;總結性評價是在一門課程結束或者某個學習階段結束時進行，主要目的是評定學生的學業成績，確定不同學生各自所達到的水準和彼此間的相對地位，并確定總體教學目標的達成狀況。［1］長期以來，我國各級各類學校的教育一直都是一種應試教育，忽視形成性評價，注重總結性評價，老師為了考而教，學生為了考而學，進而導致學生“上課記筆記，下課看筆記，考試背筆記，考后全忘記”——這種評價體系，考查的是人腦儲備知識的能力，而不是人腦運用知識的能力。尤其是目前高等教育考試，過分注重總結性評價在一定程度上弱化了考試功能的正常發揮和教育目標的實現，這不僅影響了高等教育質量，同時也影響了廣大學生的學習積極性，阻礙了高素質人才和創新性人才的培養。［2］

《電子商務概論》作為普通高校電子商務專業的專業基礎課和核心課，肩負起為本專業學生奠定扎實的電子商務理論基礎和實踐技能的重任。由于電子商務是一個新興的交叉學科，涉及金融、貿易、計算機、管理等諸多領域，知識點多，實踐性強、更新速度快，評價難度大。教學實踐證明，僅靠課程結束時的一份試卷是難以全面評價學生對課程的掌握情況的，同時還將影響本專業后續專業課程的學習。因此，在《電子商務概論》課程中引入形成性考核，一方面能科學測評學生學習效果，促進學生自主學習，提高學生綜合素質和能力;另一方面能有效避免教學實踐脫節現象的發生，督促教師向“雙師型”教師轉變。

二、《電子商務概論》形成性考核改革思路

(一)明確學習者的需求和課程考核目標

目前，全國已有1000余所院校在電子商務、信息管理與信息系統及相關專業開設了《電子商務概論》課程，其中50%左右為地方普通本科院校。這些院校在人才培養上既不能像研究型大學一樣側重培養學生的研究創新能力，也不能像高職高專一樣著重于學生職業技能的培養，只能結合學校教學特色和人才培養方案走一條適合自己的路。［3］以吉首大學為例，《電子商務概論》課程主要為信息管理與信息系統、電子商務專業本科生開設，其中，前者主要是在大三時作為專業選修課講授，后者則在大一下或大二上作為專業基礎課講授，同樣的一門課，授課對象、課時安排、授課形式、課程目標均不同，因此，教師應根據學習者的需求合適地安排考核形式。如信息管理與信息系統本科生已經有了兩年多的信息管理類基礎課程的學習積累，他們學習這門課程的目的是為了了解電子商務這一熱門領域的主要內容及應用，對他們的考核主要是為了檢驗對課程內容的了解程度;而電子商務專業學生學習該課程主要是為專業入門打下基礎，對電子商務基礎理論和實踐流程有一個清晰的認識，并掌握基本的電子商務技能，對他們則偏重于對基本知識點、基本內容框架和基本技能的考核。因此，需要根據不同的授課對象確定考核目標。鑒于大多數院校均在電子商務專業開設本課程，本文僅以此為例加以探討。

《電子商務概論》課程具有以下特點:一是課程知識點多，理論系統性、邏輯性強;二是課程內容結合實際緊密，更新快，案例多;三是實踐操作要求高。在本課程中實施形成性考核，主要是激發學生的學習興趣，改善學生的思維方式、學習方式，培養學生的實踐操作能力和解決現實問題的基本能力。根據學習者的需求和該門課程的特點，主講教師將課程教學的基本目標確定為:通過講解電子商務的基礎理論知識、相關領域專業技術知識及電子商務系統應用實踐操作，使學生具備分析和解決電子商務應用中的各種問題及一定的電子商務系統的實踐應用操作能力。在這種目標的指引下，形成性考核應該關注學習者理論結合實際及電子商務系統實踐能力的考核。

(二)改革現有課程考核形式

前已敘及，傳統的總結性考核形式往往僅靠課程結束時的一份試卷是難以全面評價學生對課程的掌握情況的，因此，形成性考核需要采取多樣的考核形式，注重對教學過程的跟蹤考核。一般來說，一門課程可以采取以下考核形式:(1)課堂提問;(2)課堂考勤;(3)平時作業;(4)課程學習梳理與感悟(課程心得交流);(5)學習筆記;(6)單元測驗;(7)小組案例討論;(8)網上在線考試;(9)實驗、實訓報告;(10)技能操作;(11)口試;(12)參與PBL教學;(13)社會實踐報告;(14)課程論文等。［4］由于《電子商務概論》是一門涉及學科廣、理論與實際結合緊密的課程，可以采取的考核形式主要有上機操作、案例分析、社會實踐等。如在吉首大學電子商務專業，課程考核除了期末試卷外，還將社會實踐報告作為主要考核內容，授課教師要求學生花五周左右的時間調查與課程內容相關的電子商務案例，在此基礎上分小組完成調查報告(附調查問卷、調查結論、相關建議等內容)，并將報告制作成PPT上臺闡述答辯，調查報告最后以論文的形式提交作為期末成績。由于社會實踐報告布置時間較早(一般在第三周)，學生在確定調查內容后便可以針對地開展調查和學習工作，并隨著課程教學進程不斷進行知識更新，直至期末。這種考核形式能較好地促進學生自主學習和針對性學習，同時提高他們分析和解決問題的能力。

總的來說，形成性考核的各種形式應側重于對學生學習態度，教學參與情況，知識的理解、分析、應用，實踐能力的測試;側重于對學生平時表現，參加各項活動的評價。

(三)引入基于Web2．0技術的交互式網絡課程考核平臺

隨著現代計算機技術和網絡技術的不斷發展，采用網絡手段開展課程考核已經成為大勢所趨。尤其是與互聯網結合緊密的電子商務專業，其應用主要依托于互聯網，更需要借助網絡平臺完成課程教學和考核。但是，目前大多數課程網絡考核平臺主要是基于試題數據庫，教師將練習題放入數據庫，由信息系統自動生成試卷，學生完成后可以進行自動評卷和評價。網絡考核平臺雖然縮短了考核的時空距離，減輕了教師的工作量，但其實質仍只是將傳統的紙質試卷數字化而已，沒有明顯的改善。［5］有鑒于此，筆者特提出一種基于Web2．0技術的交互式網絡考核平臺，該平臺除了提供課程試題庫等學習資源外，更多地是可以允許學生和教師圍繞課程內容創建博客和維客，形成師生教學和考核的交互。如教師將考核內容(一般為課程案例)在博客上發布，學生提交作業，作業中出現的問題可以再次在博客上發布供大家進行討論，課程考核后的定論性內容(如主要知識點、共識概念和標準答案等)可以以Wiki的形式發布和編輯。在這種形式下，師生的參與性和交互性得到了保證，考核反饋信息也能在第一時間發布，有利于后續教學的開展。

三、《電子商務概論》形成性考核體系構建

基于以上改革思路，筆者以吉首大學為例構建了《電子商務概論》課程形成性考核體系。該體系的制定一方面參照了教育部電子商務專業教學指導委員會編著的《普通高等學校電子商務本科專業知識體系(試行)》，一方面結合筆者所在學校多年來的電子商務課程考核實踐。其構建主要思路為:過程性考核與結果考核相結合;強化過程激勵，增加平時考核權重;注重考核形式的多樣化。［6］在這種思路的指引下，我們主要采取增加平時考核成績的權重，對學生強化過程管理、過程激勵;注重教學過程中的各種考核形式，作出學習效果的綜合評價。評價內容和方式上充分突出知識的應用和實踐操作技能的掌握，避免“高分低能”的問題，將形成性考試與總結性考試有機結合起來。由于《電子商務概論》課程理論與實踐并重的特點，我們將考核體系分成兩塊進行。

(一)電子商務理論形成性考核體系的構建

表1 電子商務理論形成性考核體系表

其中，平時成績包括平時的課堂表現、作業及提問、案例分析等多種形式，采取分散時間、分散項目考核方式，著重對學生的學習過程進行評價。(1)課堂紀律與表現。從日常的課堂教學組織出發，對出勤率和課堂紀律情況納入總評成績，保證了良好的教學秩序和正常的教學進程，對學生的學習過程起到了有效的監督指導作用。(2)平時作業。教師分階段布置一定數量的練習，在內容上考慮現實性和拓展性，或圍繞電子商務主要內容進行案例分析，或收集與電子商務專業密切相關的熱門話題，讓學生有足夠的思考和創新空間。根據所完成作業的質量以及在作業中表現出的正確性和創新性，進行等級評定，計入總評成績。這有利于對學生的學習及思維進行有效引導;也有利于全面客觀地反映學生各階段的學習成果，使師生能夠及時溝通，對不足采取措施加以解決。(3)課堂考核(提問+案例分析+課堂討論)。結合課程各章節所學內容設計若干問題，隨堂進行提問。可收集電子商務經典案例，組織學生討論。根據學生每次回答問題的積極性及回答問題的質量和水平，量化作為考核結果的一部分，關注學生在學習過程中的點滴進步和變化，及時給予學生評價和反饋。課堂考核的設立，既鍛煉了學生表達能力和創新思維能力，也有利于直接考查學生對問題的認知能力、應變能力及分析等多種能力。

課程社會實踐是讓學生更好地掌握電子商務流程和應用而安排的考核環節，由于電子商務依附于互聯網的特殊屬性，這部分內容主要安排在網絡上完成。要求學生圍繞課程內容，以4－5人小組為單位對典型的電子商務企業(如阿里巴巴、當當、京東、易趣等)進行網絡調研，通過電子郵件、網絡調查網站(如網絡調查網、第一調查網等)發放調查問卷，分析電子商務企業的特點、運營模式、存在的問題及改進的建議等，按照給定的格式完成調查報告。每個小組將調查結果制成PPT進行答辯，教師對各成員社會實踐參與度、調查報告及答辯中擔任的角色、答辯的表現綜合給出成績，作為期末成績的一部分。

期末測試考核由口試和筆試組成。在期末，對必須掌握的要點采用口試的方式進行考核。教師設定一定的電子商務情景，要求學生運用所學知識回答指定情景下的一些專業問題?？谠嚨男问娇此坪唵?，卻能考察出學生能否在提問范圍和所創設的考試環境中，靈活運用所學知識自由抒發見解，同時對學生的表達能力、反應能力、思維能力，以及心理素質、儀表風度等均能進行比較全面深入的觀察和檢測。筆試時，應增加題型設計的靈活性，應避免過分側重對知識機械的記憶，要偏重對學生運用所學知識分析問題和解決問題能力的考核，如綜合性思考題、案例分析題、判斷，考核學生獨立思考能力。

(二)電子商務實踐形成性考核體系的構建

表2 電子商務實踐形成性考核體系表

平時成績由學生上機操作的表現和操作練習完成的情況為依據。平時實務訓練以電子商務流程和技術工具為主線，讓學生在仿真的電子商務環境中訓練各業務環節和電子商務工具的應用，教師對每次訓練的情況和實驗報告完成情況進行打分，記入考核系統。平時成績的課堂表現評定方法同上。各次操作作業之平均分為平時成績，計入總評成績。

電子商務項目考核主要由學生在課余自主組織完成一個大型電子商務企業運營項目。學生以5～6人為一組，自主確定各自在電子商務企業中的虛擬角色，根據給定的背景和原始數據完成電子商務業務操作，形成項目報告。教師根據各小組的團隊組織、項目完成質量、項目報告內容質量分別打分，計入總評成績。

期末上機考核為一次綜合實驗，主要考察學生對電子商務流程和基本工具的掌握情況，如B2B、B2C交易，網絡工具的應用等。期末上機測試數據來源于真實網絡，學生只需在規定時間內獨立完成電子商務操作即可。

四、結束語

課程的評價是一項系統工程，形成性考核作為課程考核的重要組成部分，能夠保證開放教育環境下的教學過程的如期完成，近年來受到廣大教育工作者的關注和追捧。本文僅以《電子商務概論》課程為例對形成性考核實施和改革思路進行了分析，提出了課程考核體系的構建和考核方式選取的設想，具體實施效果還需要在今后的教學實施中繼續探索和論證。

［1］劉本固．教育評價的理論與實踐［M］．杭州:浙江教育出版社，2000．

［2］張亞平．高職院校體育課程形成性考核體系的構建［J］．職業技術教育，2008，(3)．

［3］教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會．普通高等學校電子商務本科專業知識體系(試行)［M］．北京:高等教育出版社，2008．

［4］鄧衛紅，戰海艷，劉賓娜等．醫學院校畢業實習教學中應用形成性考核的實踐［J］．中國高等醫學教育，2009，(8)．

［5］楊偉吉，傅斌．基于WEB模式的形成性考核模式研究［J］．科技創新導報，2009，(11)．

［6］朱江宏．形成性考核評價在中職國際商務專業的實踐［J］．職業教育研究，2010，(3)．

G642.0

A

1006－5342(2011)01－0116－03

2010－11－13

本文系吉首大學教學改革研究項目“信息管理類專業課程形成性考核評價體系的構建與實踐研究”(2009JDJG005)階段性研究成果。

董堅峰(1977－)，男，湖北孝感人，武漢大學信息管理學院博士研究生，講師，研究方向:信息資源管理與電子商務;

徐斌(1975－)，男，湖北省咸寧市人，武漢大學信息管理學院博士研究生，講師，研究方向:商務智能。

曾明星(1970－)，男，湖南新化人，副教授，研究方向:電子商務。