HRM課程體驗式教學的實施流程及注意事項

■郭巧云 劉導波

強調通過學生自身第一手的躬親操作和體驗，學習知識并掌握技能的體驗式學習，受到現代工商管理教育的推崇。本文結合筆者人力資源管理課程教學實際，提出了人力資源管理課程體驗式教學的“四階段”實施流程及其注意事項。

傳統的課堂教學就是教師傳授知識和技能、學生被動接受的過程，課堂教學在強化知識和技能的同時，卻“肢解”了作為活生生的“人”存在著的學生，失去了對學生發展的整體關注，遺棄了對學生的個性和人格發展的整體關照，這樣的課堂教學往往是缺乏活力、灰色單調的。蘇霍姆林斯基說過：“課堂上一切困惑和失敗的根子，在絕大多數場合下，都在于教師忘記了：上課是學生和教師的共同勞動，這種勞動的成功，首先是由師生間的相互關系來決定的。”體驗式教學模式要求改造課堂，改造課堂教學，必須進行價值本位的轉移，即從以知識、技能為本轉向以人的發展為本，讓課堂充分煥發學生的生命活力和閃耀生命的光彩。也就是要求由過去強調以學科知識為中心，轉為面向學生周圍的日常生活環境、已有生活經驗和未來生活發展趨勢，這是對課堂教學本質的回歸；課堂教學必須面向學生這個主體，讓學生在體驗中學習、在體驗中段練、在體驗中成長。而且，愉快和諧的教學氛圍，可以促進師生間的相互交流，使學生敢于說話，敢于爭辯，無需顧忌，從而激發學生創造性思維的火花，激活創新的潛能，扎實提高課堂教學效率。體驗式教學實踐中我們將課堂教學流程劃分為四個階段：

1.創設人力資源管理問題情景，誘導學生的學習興趣

教師上課時，首先運用多種方法，設置生動的人力資源管理問題情景，引發學生的學習興趣和動機，調動學生的非智力因素，讓學生積極參與。要把創設最佳的學習精神狀態作為追求的目標，而學生學習能否保持在最佳狀態的關鍵是教學過程的情景化。因此，從課堂教學一開始就要求教師以真摯飽滿的情感投入教學，注重教學內容、教學環境、教學語言和教學方法的情景化，感染、激發學生潛在的認識興趣，點燃學生的思維火花。其基本方法是：通過語言描繪、實物演示、游戲、錄像、案例等手段為學生創設一個個生動形象的教學情境，激發起學生的學習情趣，使他們在課堂一開始就集中注意力，形成最佳的精神狀態，為第二階段的學習活動提供動因和條件。

2.引導信息的收集與處理，促進學生的自主學習

通過人力資源管理問題情景的創設，調動起學生學習欲望后，教師給學生提供大量信息，或由學生自己收集相關信息，在教師引導下運用多種思維方式，去分析、概括，得出自己的結論，從而學會學習。把學生個性的和諧發展和培養學生自主學習、自我發展和自我教育的能力置于教育目標的核心地位。相信每一個學生都具有積極適應、自我教育和自我發展的內在需要和潛在能力。教師的角色從知識的傳授者逐步過渡到信息收集的幫助者、信息處理的引導者，進而成為學生學習活動的促進者。當學生在信息加工過程中遇到困難，教師要給予適度的點撥，從而使教與學形成一種相互協作的新型的師生關系。那么，教師需要在哪些地方著重引導呢？我們認為教師的引導要緊扣教學目標、教學重點和教學難點；要引在學生不懂或似懂非懂處，引在學生忽略而與教材重點、難點關系緊密處；教師的引導還須把握好“度”，防止回到原來的知識直接傳授的老路上去。

3.設計實踐活動，幫助學生實現知識遷移

當學生掌握了知識，發展了能力后，教師根據不同情況設計一些隨堂（或課后）的實踐活動，幫助學生學會遷移，將學到的知識轉化為活的能力。管理是現實的，又是具體的，學生是要真正融入社會的，所以課堂教學的內容和形式既在課內，又在課后。如在上述“招聘與選拔”的教學中我們采用的方案設計教學法，真正做到了讓學生在體驗中通過仿真或全真環境的感受、揣摩，進而靈活地掌握相關的管理技能，為今后在管理崗位上就業并成為具有專業技能的管理者奠定堅實的基礎。

4.評估

評估是指在課堂教學過程中由教師、同學和本人進行及時的自我監控，了解學習的效果，獲得反饋與改進建議。

必須注意的是，四段流程并不能簡單地理解為以時間為序的三個階段，它們在課堂教學中是不可能完全割裂開來的，而常常是相互滲透的，教師可以而且應當依據不同情況加以變化，靈活運用。例如，我們在“招聘與面試技巧”課程的教學中，嘗試進行“方案設計”和“角色扮演”相結合的體驗式教學方法。其具體操作過程是以一個工作方案的設計為中心，要求學生結合所學知識，采用“聚合性”思維方式，完成下列工作：（1）8-10人分為一個團隊，每個團隊創立一個模擬公司，并且要求是不同行業的公司，分別扮演“招聘者”和“應聘者”兩種角色；（2）讓“招聘者”以公司職員的身份根據工作分析的信息編制工作說明書；根據公司的用人信息確定招聘需求并編制招聘計劃書和招聘廣告；選擇合適的媒體發布廣告；篩選簡歷；設計面試提綱、面試評估表和面試程序；布置招聘現場；選擇合適的面試與測評方法；確定錄用決策標準；“應聘者”設計個人簡歷、扮演指定的應聘者角色；（3）在課堂上進行模擬面試競賽。最后，由學生自評和任課教師點評。這種方式充分調動了學生的參與熱情，學生在進行職業體驗的同時，提高了職業素養，開發了職業技能，既為形成職業規范打下了良好的基礎，也提高了畢業時的求職競爭力。

課題：本文系湖南省教育科學“十一五”規劃課題階段性成果，項目編號：XJK08BGD019）[X1]

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