濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院67份死亡病歷質(zhì)量分析

許 鋒

為進(jìn)一步提高住院患者病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，筆者所在醫(yī)院對(duì)2010年第一季度67份死亡病歷進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)病歷書(shū)寫(xiě)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性措施，促進(jìn)病歷質(zhì)量的全面提高，確保醫(yī)療安全[1]。

1 資料與方法

1.1 資料來(lái)源 濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院2010年第一季度死亡病歷，共計(jì)67份。

1.2 方法 由醫(yī)院質(zhì)量管理科組織專(zhuān)家負(fù)責(zé)對(duì)死亡病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查分析，查閱每份病歷，要求專(zhuān)家對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)中存在的缺陷逐一列出。

1.3 檢查內(nèi)容 ①患者的一般情況及病種分布；②病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；③患者診療質(zhì)量。

1.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 以 《中國(guó)人民解放軍醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》（第4版）、《新編藥物學(xué)》以及筆者所在醫(yī)院制訂的《病歷質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等為依據(jù)。

2 結(jié)果與分析

2.1 一般情況 性別分布：男46例，占68.66%；女21例，占31.34%。年齡最大91歲，最小1歲，平均71.2歲；80歲以上者 20例，占 29.85%；70～79歲 14例，占 20.9%；60～69歲共11例，占16.58%，<60歲22例，占32.84%。

2.2 病死病種分布 惡性腫瘤占病死病種的第1位，共27例占40.3%，具體分布見(jiàn)表1。

2.3 存在問(wèn)題 67份死亡病歷中，未檢查到存在任何問(wèn)題的有31份，占46.27%。

2.3.1 書(shū)寫(xiě)不工整 醫(yī)院為全面推行電子病歷，除入院記錄和首次病程記錄外，其余住院病歷內(nèi)容均為手寫(xiě)，在67份死亡病歷中，字跡潦草的有4份，占5.97%。

表1 死亡病歷疾病分類(lèi)

2.3.2 病情演變記錄不到位 如某頭顱外傷患者，護(hù)理記錄單顯示患者的血壓從18：00開(kāi)始逐漸下降。這作為心臟驟停前的先兆，病程中未見(jiàn)分析處理記錄。

2.3.3 病死原因依據(jù)不充分 如某患者死亡報(bào)告記錄死亡原因?yàn)樾募」Ｋ溃蝿?dòng)脈栓死，腦干梗塞。但從病歷中記載的患者臨床癥狀和體征、心電圖、實(shí)驗(yàn)室檢查均未找到相關(guān)依據(jù)。

2.3.4 臨床死亡概念模糊 如某病歷中記錄 “XX主任宣布臨床死亡，停止搶救”的指令，這是概念上的錯(cuò)誤。臨床死亡是指心臟驟停5～8 min，人體生命活動(dòng)已經(jīng)消失,組織內(nèi)微弱代謝活動(dòng)仍在進(jìn)行，腦中樞機(jī)能活動(dòng)不正常，但尚未進(jìn)入不可逆狀態(tài)，此期的患者是可能被復(fù)蘇成功的。因此該經(jīng)治醫(yī)師記錄的臨床死亡的概念是錯(cuò)誤的。

2.3.5 用藥不合理 例如以活血化瘀為基礎(chǔ)的中成藥和幾種中藥注射劑，在同一患者身上同時(shí)使用。一是給藥途徑錯(cuò)誤。如倍他樂(lè)克是口服藥不是口含藥，口含藥物不經(jīng)過(guò)肝臟首過(guò)效應(yīng)等于直接靜脈給藥，因此其實(shí)際效應(yīng)要比口服大數(shù)十倍，會(huì)造成不良后果。二是藥物重復(fù)使用。如某病歷記載單硝酸異山梨酯口服劑和注射劑同時(shí)使用，該藥口服無(wú)肝臟首過(guò)效應(yīng)而百分之百的吸收，除非急救沒(méi)有必要口服和注射劑同時(shí)使用形成堆積治療。

2.3.6 記錄內(nèi)容有誤 如某病歷記載患者入院前10 h就下了10項(xiàng)醫(yī)囑，記錄時(shí)間明顯出現(xiàn)錯(cuò)誤。再如某病歷記錄：“22：07家屬發(fā)現(xiàn)突然心跳停止，心電圖呈直線，血壓下降到 60/30 mmHg（1 mmHg=0.133 kPa）以下，血氧飽和度下降至50%以下”。患者心跳停止卻測(cè)出了血壓。這些都是醫(yī)護(hù)人員工作中粗心大意造成的低級(jí)錯(cuò)誤。

2.3.7 實(shí)驗(yàn)室檢查不到位 如某患者高熱1周39℃以上，白細(xì)胞進(jìn)行性減少，但未做血培養(yǎng)。再如某患者入院截肢后感染一直未被控制，患者創(chuàng)口一直流膿液，反復(fù)發(fā)熱，中性粒細(xì)胞一直未降至正常，但未做創(chuàng)面分泌物和血培養(yǎng)。

3 討 論

通過(guò)67份死亡病歷分析，病歷書(shū)寫(xiě)總體質(zhì)量較高，形式統(tǒng)一，內(nèi)容完整，項(xiàng)目齊全，記錄及時(shí)，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)范化管理的特點(diǎn)和要求。在絕大多數(shù)病歷中，病情分析到位，檢查和處置及時(shí)正確，能較好地反映疾病發(fā)生、演變過(guò)程以及診斷治療情況。各項(xiàng)規(guī)章制度，如三級(jí)檢診制度、死亡病例討論制度、會(huì)診制度以及知情同意制度等都得到了很好的落實(shí)。但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，提出建議如下：

3.1 要高度重視病歷質(zhì)量 病歷是醫(yī)務(wù)人員客觀、完整記錄患者診療過(guò)程的重要文件，是進(jìn)行醫(yī)學(xué)科研、教育訓(xùn)練的基礎(chǔ)資料，也是處理醫(yī)療糾紛的法律依據(jù)。從上述分析可以看出，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷的態(tài)度不夠端正，書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真，甚至記錄的內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤等問(wèn)題。因此，加強(qiáng)病案質(zhì)量管理具有十分重要的意義，醫(yī)院管理者和臨床醫(yī)師必須高度重視并認(rèn)真抓好病案質(zhì)量[2]。

3.2 要加大獎(jiǎng)懲力度 對(duì)連續(xù)存在病歷書(shū)寫(xiě)缺陷的醫(yī)師進(jìn)行警示教育及專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。從死亡病歷的檢查中，可以折射出醫(yī)院其它病歷的書(shū)寫(xiě)缺陷。因此，醫(yī)務(wù)人員必須始終重視患者資料的完整性和準(zhǔn)確性，使之可以隨時(shí)用于患者現(xiàn)在和將來(lái)的醫(yī)療，以及處理所有與醫(yī)療有關(guān)的問(wèn)題。對(duì)病歷及死亡病歷的書(shū)寫(xiě)，重視是根本，措施是關(guān)鍵，落實(shí)、監(jiān)督是保證。

3.3 加強(qiáng)對(duì)死亡病歷的環(huán)節(jié)管理 科室要加強(qiáng)危重患者管理，嚴(yán)格各級(jí)醫(yī)師查房制度，科室主任定期檢查指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正。要嚴(yán)格落實(shí)死亡病例討論制度，認(rèn)真查找診療工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止低級(jí)錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。

3.4 要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn) 醫(yī)院注重高新技術(shù)的開(kāi)展、疑難病癥的診治，但忽略了醫(yī)務(wù)人員基本功的訓(xùn)練。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)部分醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)基本概念不清，不熟悉一些藥物的基本用法，對(duì)患者出現(xiàn)的重要的癥狀、體征重視不夠，這些都是醫(yī)師基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能不過(guò)硬的表現(xiàn)。因此醫(yī)院要高度重視醫(yī)師基本素質(zhì)的培養(yǎng)，從現(xiàn)有臨床醫(yī)師的綜合知識(shí)和基本功抓起，堅(jiān)持“三基三嚴(yán)”考核，定期組織考試、技能比賽等，營(yíng)造一種重視基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量的氛圍。要使年輕醫(yī)師在醫(yī)療實(shí)踐中，不斷提高自己的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)水平，為將來(lái)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[1]張錦玉，魯云鶴，鄭培芬.死亡病歷593份質(zhì)量分析[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2005，5(15)：2915-2917.

[2]何運(yùn)昉，余小平.147份死亡病歷質(zhì)量缺陷分析[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理，2009，16（2）:52-53.

[3]徐茂云，顧啟明，魏 巍，等.24 825份住院病歷問(wèn)題分析[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15(1)：23-24.