基于平衡計分卡理論的供應商評價研究

□文/亓文國 解寶苗

一、引言

隨著市場競爭的加劇，競爭逐漸由企業間的競爭轉變為供應鏈間的競爭。為了增強供應鏈的競爭力，處于同一供應鏈上的企業越來越傾向于合作，以減少供應鏈上不必要的成本，從而使整條供應鏈上的最終產品在質量與價格上更加具有競爭力。選擇最佳供應商進入供應鏈，建立戰略采購與供應關系，并持續評價供應商各方面能力，已經成為供應鏈戰略發展中首要考慮的問題。

傳統供應商的評價方法主要從財務目標進行評價，存在以下不足：①停留在傳統的供應－購買關系上，沒有與長期供應商建立供應鏈戰略目標；②供應商評價主體不明確，評價體系不完善，評價指標不科學。

平衡計分卡是企業戰略實施的有效工具，其超越傳統以財務量度為主的績效評價模式，綜合考慮企業發展的各個方面，具有較強的全局觀。卓劍等將平衡計分卡引入到供應商評價管理中，論證了平衡評分卡在供應商評價中的適用性，并從服務、質量、流程管理、創新與學習的角度對供應商績效進行評價，構建評價指標體系。李永祥針對基于財務分析的績效評價方法難以系統、動態、實時地對供應鏈節點企業所取得的實際績效給予科學、客觀的評價這一問題，提出了基于平衡計分卡的新的評價指標。但是，以上研究對供應商評價主體沒有深入研究。

為此，本文在平衡計分卡理論的基礎上，從財務、流程、協作、成長等四個方面對供應商進行評價，并提出了基于供應鏈聯盟為評價主體的評價方式，以期為供應商評價提供指導。……