企業效績評價中非財務指標量分方法應用

長江大學城市建設學院 雷中英

企業績效評價是監督企業管理的有效方法之一，是對一定經營期間的企業經營效益和經營業績做出客觀、公正和準確的評價。2002年2月，財政部、中共中央企業工作委員會、國家經貿委、國家計委、勞動和社會保障部印發了《企業效績評價操作細則（修訂）》，修訂后的操作細則包括8項基本指標、12項修正指標和8項評議指標。其中基本指標和修正指標計算依據來自于企業的財務報表，是財務指標的范疇。評議指標主要是用于評價企業資產經營及管理狀況等因素，是對財務指標的進一步補充，對企業績效的一種定性分析，屬于非財務指標的范疇。財務指標來源于財務報表，受到會計政策的影響較多，不同的會計政策使財務指標發生較大的變化，并且財務指標注重的是過去發生的事情，不能反映當前進行的創造價值活動。而非財務指標一般是對影響企業績效的非財務因素和外部環境因素進行綜合判斷，屬于企業績效定性分析，很難量化，如果將模糊綜合評判方法引入到非財務指標評價中，可以合理量化非財務指標評價，使評價的結果具有客觀性和準確性。

一、非財務指標體系設置

在企業績效評價中，非財務指標評價主要是用來彌補財務指標評價的不足，是現代企業管理與決策科學化的客觀要求。針對我國企業的實際情況，績效評價的非財務指標體系如表1。

表1 非財務評價指標體系

二、非財務指標量分方法

根據表1非財務評價指標體系可知，非財務評價指標量化可采用模糊綜合評判方法進行評價。筆者以某企業為例，具體闡述該方法的應用。

第一步，建立因素集。根據表 1，建立因素集 U=﹛U1，U2，U3，U4﹜，其中：U1，U2，U3，U4為 U的四個子因素集，分別代表企業經營過程、企業外部相關者、企業人力資本、企業可持續發展能力。

第二步，確定評語集。對于每個子因素集Ui，分別作出綜合評判，設 V=﹛v1，v2，v3，v4﹜為評語集，它們分別代表評價結果很好、較好、一般、不好四個等級。Ui中各因素相對于V的權重分配是Ai=﹛αi1，αi2，…，αin﹜。

第三步，進行一級模糊綜合評判。

首先，構造單因素評價矩陣。本案采用公眾參與和專家調查方法相結合，依據打分的統計情況，得出各指標的隸屬度。計算各指標隸屬度時采取以下公式：

式中：uij是指標ui被評為vj的隸屬程度。各指標隸屬度的具體情況見表2。

表2 各指標隸屬度評判矩陣表

從表2可知，對應指標層Ui中因素的評判矩陣如下：

對于U4（企業可持續發展能力），有

其次，進行權數分配。根據公式（1）專家打分的方法，分別得到子因素集中各單因素的權向量：

A1=（0.40 0.35 0.25）

A2=（0.45 0.55）

A3=（0.55 0.45）

A4=（0.25 0.20 0.15 0.25 0.15）

最后，求出U到V的模糊變換bi=A·iRi，（i=1，2，3，4.）

=（0.32 0.30 0.23 0.15）

第四步，進行二級模糊綜合評判。以 U1，U2，U3，U4為元素，用

同樣根據公式（1）專家打分的方法，確定U中各元素的權重分配值為：A＝（0.30 0.35 0.20 0.15）

這樣，二級綜合評判為b=A·R

根據最大隸屬原則，該企業非財務指標評價結果屬于“較好”，但從百分比上看，有31%的人認為該企業非財務評價一般。因此，該企業仍需提高規范化管理，改進實施措施，減少對環境的影響，增強可持續性，提高經濟效益。

模糊綜合評判是模糊系統分析的基本方法之一，特別適應于定性問題定量化分析，將這種方法運用于軟科學領域，可以取得很好的經濟效益和社會效益。

［1］劉昱杉：《中國現行企業績效評價指標體系芻議》，《經濟與管理》2009年第5期。

［2］王茜：《新競爭環境下企業績效評價體系構建》，《財會通訊》（綜合·上）2009年第8期。