虛擬企業供應鏈及其 “魔方”組織結構

時洪浩 （天津職業技術師范大學 經濟與管理學院，天津 300222）

虛擬企業供應鏈及其 “魔方”組織結構

時洪浩 （天津職業技術師范大學 經濟與管理學院，天津 300222）

虛擬企業關注 “敏捷”，供應鏈強調 “精益”，如何精益地實現敏捷生產與服務則是虛擬企業供應鏈的研究范疇。首先給出虛擬企業供應鏈的概念，然后提出虛擬企業供應鏈 “魔方”組織結構模式，并對該組織結構的特點和類型進行定性分析。希望通過研究能有助于虛擬企業、供應鏈的深入研究，豐富虛擬企業供應鏈的探索。

虛擬企業；供應鏈； “魔方”組織結構

20世紀90年代虛擬企業、供應鏈概念的出現與研究從不同方面揭示了當企業經營環境變化時企業管理理念和競爭戰略變革的內涵。虛擬企業供應鏈概念出現較晚，目前涉及該概念組織結構的研究較少。明確虛擬企業供應鏈概念、勾畫其組織結構是本文的重點，屬于進一步開展虛擬企業供應鏈研究的基礎工作。

1 虛擬企業供應鏈的概念

計算機信息技術發展應用、經濟全球化、需求的多樣化和個性化成為20世紀末企業競爭環境的主要特點。企業逐步發現單憑自己的資源與能力已無法滿足市場需求，也不 “經濟”；另外事實證明企業通過加強管理向企業內部要效益的方法收效和成果有限。進一步企業經營者認識到時間與速度成為影響競爭實力的重要因素，企業對需求的快速響應是贏得客戶、獲得競爭優勢的關鍵。所以企業經營者開始探索、嘗試如何有效地利用、整合外部資源，即打破既有競爭觀點，取之以競爭合作理念，充分發揮計算機信息技術，結合他人競爭優勢和能力，通過企業間的合作以把握多變的市場機遇，滿足客戶需求。虛擬企業和供應鏈理論與實踐由此應運而生。

1.1 虛擬企業

虛擬企業是由多個公司甚至是競爭對手通過合作組成的一種組織。該組織成員相互依賴、信任，對市場機遇做出快速反應。每個成員以自己的核心能力大小取得相應組織地位，企業能力配合、信息共享，通過整體組織價值的實現，獲得企業自身價值。組織目標實現或項目壽命結束，成員自動解散或重新開始新的一輪動態組合過程。虛擬企業是開放性組織，成員同時可以是另外一個虛擬企業的成員，因此企業資源利用最大化。

1.2 供應鏈

供應鏈是指交付到顧客手中的產品經歷了由初級原料生產者、產品生產者、經銷商、運輸配送企業共同完成的過程，上述一系列企業生產活動構成互為 “供需”的鏈條。因此整體來看從原材料零部件依次通過每個企業，到最后交付顧客，相互聯系的企業構成了一個完整 “鏈”式結構，即供應鏈。

1.3 虛擬企業供應鏈概念

圖1 虛擬企業組織結構

圖2 虛擬企業供應鏈 “魔方”組織結構

虛擬企業使命或目標是 “敏捷”滿足顧客需求，在這個目標實現過程中虛擬企業組織的物流活動不僅決定了整個組織的效率，也制約著效果或成本。也就是說虛擬企業聯合的 “效果”實現離不開相應的供應鏈活動支持，這就有了虛擬企業供應鏈的概念。

虛擬企業供應鏈是指虛擬企業的供應商、制造商、分銷商和零售商 “鏈接”起來的多維網絡結構。虛擬企業供應鏈通過對信息流、資金流、物流、商流、服務流的管理，為顧客創造、提供價值。虛擬企業供應鏈以較低的成本，快捷的速度 “精益”地實現組織 “敏捷”的目標，進而提高虛擬企業的競爭能力。

2 虛擬企業供應鏈 “魔方”組織結構

虛擬企業、供應鏈組織結構研究成果比較多，虛擬企業供應鏈組織結構研究仍屬于百家爭鳴階段，但存在基本共識：虛擬企業供應鏈組織結構不是簡單地將虛擬企業組織結構與供應鏈組織結構的疊加。

2.1虛擬企業組織結構

我國學者提出三種組織模式：聯邦模式、星形模式和平行模式。三種模式的共同特點是圍繞虛擬企業組織目標，合作企業形成一個團隊，主要以并行工程方式開展工作，將分散在各成員的特有資源和能力集成在一起；三者不同點主要在于虛擬企業組織管理，體現在組織權利的分配上：聯邦模式以若干骨干企業構成核心層對虛擬企業實施管理職能，代表整個虛擬企業面對顧客；星形模式虛擬企業，只有一個核心企業，其他合作成員在他的統一領導之下共同完成組織目標；平行模式是一種較為“平等”的虛擬企業組織模式，各成員通過共同協商，以高度信任的態度完成份內工作，最終實現虛擬企業組織目標。

本文依據虛擬企業定義和功能提出虛擬企業組織結構 “拼圖”模型 （如圖1）：各成員是構成拼圖的各個組塊，他們具備各自的核心能力或優勢，通過提供集成、整體的 “解決方案”，以滿足顧客的個性化、多樣化的需求。顧客價值是拼圖組成的成因，它確定了成員選擇的依據；拼圖規則代表了虛擬企業管理制度、治理方法，明確了成員權責的邊界以及信息溝通交流的要求，彰顯信任合作的態度，規定了激勵、約束機制以及績效考評的體制。拼圖規則可以是由某個核心企業制定、也可以由若干骨干與其它成員協商制定的。

2.2 供應鏈組織結構

供應鏈組織完成了從單個企業的職能管理向基于團隊的流程管理轉變，強調上下游企業以整個供應鏈核心價值為目標開展合作。成員沿顧客價值形成過程鏈狀分布，協調資源與共享信息，整合組織的業務功能，以提高整體的協作水平與響應速度。供應鏈是圍繞核心企業的鏈狀結構，與核心企業直接聯系的為第一層，與第一層企業聯系的為第二層，依次類推直至最上游的原料生產者和最下游的顧客 （供應鏈組織結構已為大家熟知，本文不再重復繪出）。

供應鏈組織結構可以分為推動式和拉動式兩種。推動式的供應鏈以制造商為核心，產品生產出來后從分銷商逐級推向客戶，這是一種傳統方式，通常存在于產品或市場變動較小、供應鏈管理初期階段。拉動式供應鏈則不同，其驅動力產生于最終客戶，整個供應鏈集成度較高，信息傳遞快捷，并可以根據客戶的需求實現定制化服務，為客戶提供更大的價值。采取這種運作方式的供應鏈系統庫存量較低，響應市場的速度快，適用于客戶需求不斷變化的市場環境。

2.3 虛擬企業供應鏈 “魔方”組織結構

虛擬企業處于其供應鏈核心位置，虛擬企業成員原有供應鏈伙伴或直接繼續為虛擬企業服務，或經整合成新的上下游企業成為虛擬企業供應鏈的成員，虛擬企業供應鏈的成員還可以是其他全新地加入近來的上下游企業。以虛擬企業 “拼圖”為核心（圖2中A0），其供應鏈成員從原材料供應商到顧客在空間中構成一個多維結構，A0左側依次為第一層成員和第二層成員，右側也是類似左側的多層結構，為了方便本文予以省略僅繪出顧客C0。該結構隨企業目標選擇、體系構建等不同而不同，在不同競爭環境下具有多樣性、動態性、有機聯系等特點，所以本文提出虛擬企業供應鏈 “魔方”結構假設。

以顧客為出發點透視這個組合體時，它外部是一個整體，內部則是依靠商流、物流、信息流、資金流、服務流組織起來的。這個組織的整體邊界受顧客價值的制約，即顧客價值決定了加入成員的多少和合作關系；影響成員在這個整體結構中位置的主要因素是成員所能提供的價值。制約成員貢獻價值的因素包括主觀方面與客觀方面因素，主觀方面是指成員企業的合作意愿 （對虛擬企業整體價值的認同）、企業文化與經營理念、員工素質等，客觀方面因素是指成員企業的資源與能力、地理位置、技術水平等等。虛擬企業供應鏈組織結構內核是虛擬企業，其供應鏈成員“散布”在以此內核為 “源點”的空間中，他們完成從原材料采購、生產制造、產成品的營銷等過程，將顧客需要的產品與服務交付給顧客。因此虛擬企業供應鏈 “魔方”結構是一個有核的、多層次的、有序的 “魔方”結構。

3 虛擬企業供應鏈及其 “魔方”組織結構簡析

虛擬企業供應鏈不僅涉及成員企業組織內部部門之間物流活動的管理，更關注企業之間的 “供需”活動協調與控制，目的在于發現、減少、杜絕 “黑洞”現象，進而降低整體運營成本、提高響應速度，提升虛擬企業競爭能力。

3.1 虛擬企業供應鏈組織成員

虛擬企業供應鏈組織成員來源是多樣化的：虛擬企業成員原有的供應鏈伙伴可能延續以前的合作關系，成為虛擬企業供應鏈的成員，或者原供應鏈伙伴依據虛擬企業核心能力和價值貢獻層次重新組合，或者虛擬企業重新構造、設計、選擇新的供應鏈伙伴，上述三種方式都可以是虛擬企業供應鏈成員的來源。另外虛擬企業供應鏈成員角色是多重性的：它可以是現有虛擬企業供應鏈的成員，它同時也可能是另一個虛擬企業供應鏈組織的成員。

3.2 虛擬企業供應鏈管理目標

與傳統供應鏈一致的是虛擬企業供應鏈管理目標沒有變，即以顧客為中心，將適當的產品與服務 （Right Product or Service） 按照合適的狀態與包裝 （Right Condition and Packaging）， 以準確的數量 （Right quantity） 和合理的成本 （Right Cost），在恰當的時間 （Right time） 交付給指定的地方 （Right place） 的確定的顧客 （Right Customer）。

3.3 虛擬企業供應鏈的特性

與追求相對穩定的傳統供應鏈不同，虛擬企業供應鏈具有明顯的動態性和生命周期特性。虛擬企業針對特定市場機遇所組建，多個企業臨時性聯合在一起為給客戶創造價值。成員企業合作是與市場機遇相關聯的，因而是具有時限的、非固化的。實現整體價值的同時，成員利益也得以實現。以此為出發點成員相互依賴、信任，以最快的反應速度 （或最短的反應時間）對市場機遇做出快速反應。一旦任務 （項目）結束，虛擬企業將解散或重組。與虛擬企業相關的供應鏈也經歷了伴隨市場機遇組建、解散的過程，因此具有動態性和生命周期特性的特點。

3.4 虛擬企業供應鏈 “魔方”組織結構類型

根據供應鏈上下游成員企業的多少可以將虛擬企業供應鏈 “魔方”組織結構類型分為三種：發散型供應鏈 （A型）、會聚型供應鏈 （V型）、和介于兩者之間的H型供應鏈。發散型供應鏈 （A型）：虛擬企業處在供應鏈核心位置，其上游原料企業少，下游成員多。例如石油、化工、紡織等行業企業構成的供應鏈，原材料生產品種有限，但經過中間生產環節，原料轉變為下游工業企業的生產原材料、最終產成品差別很大。會聚型供應鏈 （V型）與此相反 （見圖2），虛擬企業面對需求相對雷同的顧客，分銷渠道相對單一，而上游卻是大量的供應企業。例如航空制造業、汽車業、機械制造業等，他們從上游供應商手里獲得品類繁多的零部件，在加工總裝基地或工廠完成產品。H型供應鏈界乎于上述兩者之間，例如服裝行業，上下游關系多而復雜，對市場需求預測顯得較為重要，同時也對上游原輔料生產者數量、應變能力、合作態度要求較高，這樣才能適應不斷變化的顧客市場需求。

另外，部分傳統組織理論依然具有指導意義和作用，在指導虛擬企業供應鏈構建與再造時依然適用，例如：組織結構與組織目標應一致、組織結構與組織戰略相匹配，組織結構與環境存在相互影響，組織結構不是僵化而是不斷進化等等。

4 結 論

虛擬企業之間的競爭已不再是單個虛擬企業的競爭，而是虛擬企業供應鏈之間的競爭。明確虛擬企業供應鏈的概念有助于對競爭主體和核心的把握，掌握虛擬企業供應鏈的組織結構是開展管理活動的基礎，是貫徹競爭戰略的保證。虛擬企業是 “敏捷”生產與制造組織管理體系，虛擬企業追求時間、質量、服務，滿足并實現顧客個性化、多樣化需求為企業目標，而這一目標的實現恰恰離不開精益 “魔方”結構支持、保障；與競爭相匹配的虛擬企業供應鏈組織結構不再是線性結構，而是多維的“魔方”結構。這個結構關注速度、成本與控制，以 “精益”為運營準則。正是 “精益”虛擬企業供應鏈的存在，虛擬企業“敏捷”生產與制造才得以順利完成，由此 “敏捷”與 “精益”得到統一。

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Study on Virtual Enterprise Supply Chain and Its “Magic Cube” Organizational Structure

SHI Hong-hao(College of Economics and Management,Tianjin University of Technology and Education,Tianjin 300222,China)

Virtual enterprises pay close attention to agile,supply chains emphasize lean,and how to realize lean and agile production and service is the research category of virtual enterprise supply chain.This article first briefly proposes the concept of virtual enterprise supply chain,then puts forward the “magic cube” organizational structure model of virtual enterprise supply chain,and analyzes the characteristics of this organizational structure.This paper will contribute to in-depth research to virtual enterprise and supply chain,and enrich the research of virtual enterprise supply chain.

virtual enterprise;supply chain; “magic cube”organizational structure

F273.7

A

1002-3100(2011)08-0008-03

2011-05-20

天津工程師范學院科研發展基金項目，項目編號：SK-JH2007014。

時洪浩（1966-），男，山東滕州人，天津職業技術師范大學經濟與管理學院，講師，碩士，研究方向：物流與供應鏈管理。