目標管理下檔案管理者的使命感

作為檔案人員，我們應該將檔案工作看作一項事業，筆者認為對于檔案行業來說需要提升職業使命感，只有有有足夠的熱情工作，才能發揮檔案的優越性，促進檔案事業的長遠發展。

二十一世紀是一個從經濟為主導過渡到以知識為主導的時代，企業要想長足發展也要順應時代的發展，以所擁有的知識來判斷企業未來發展的趨勢。檔案是古今中外知識的集合，它本身就是一種文化，并且具有知識增值的功能，是最具開發知識潛力的工具。因此檔案管理就顯得尤為重要，檔案管理的好壞亦是一個企業管理成敗的關鍵因素之一。對于檔案管理，我認為最主要的一點是要讓檔案管理者和檔案工作人員意識到自己的使命感，才能夠促進整個檔案事業的發展。

一、目標管理和使命感的闡述

1.目標管理。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。

檔案管理應該是作為一個體系進行上下疏通和前后對照，在統一領導下的條塊結合。所以在檔案管理中，不論是人的管理還是物的管理，不論是紙質檔案還是電子檔案的管理，我們都應該要在統一領導下，從上至下進行協調，這樣才可以將檔案管理融為一體，這也是現代企業管理中應該緊緊抓住的一條主線。目標管理，應該堅持系統論，將檔案管理和企業管理作為一個整體來看待，并且在管理的過程中按照企業的發展情況進行檔案管理。

目標管理強調人人參與管理和激發員工的潛能，其目的是使工作富有活力并且使職工有成就。目標管理是使管理人員和廣大職工在工作中實行自我控制并且達到工作目標的一種管理技能和管理制度。

2.使命感。使命感包括企業的經營哲學，企業的宗旨和企業的形象，對自身和社會發展所作出的承諾，公司存在的理由和依據這幾個方面。一個管理組織要有共同的使命感，所有人員齊心為了一個共同的目標努力。

使命是作為企業管理理念實施的一個最有力的推動力，去強化人們內心對企業的忠誠度，進而加快企業發展的步伐。管理大師德魯克說過：必須把管理看作是一種基本信仰和價值觀的實現，從這句話我們可以看出管理必須有使命感，因為只有使命感是促使人們信仰和價值觀實現的動力。

我認為現代化的今天我們所應賦予檔案管理的使命就是：讓檔案為所有需要的人創造效益。我們將檔案管理作為一項事業來經營，讓檔案走進所有需要的地方：這樣不僅可以利用檔案促進整個文化產業的發展，并且可以利用檔案管理促進企業的發展，為社會創造經濟效益和社會效益。

目標管理和使命是具有互相促進又互相依存的，對于檔案事業的發展來說，必須要有足夠強大的使命感，才能讓所有的檔案人員盡心盡力，促進目標的快速達成。

二、檔案管理中使命感的樹立

我們在進行檔案管理的過程中，要想檔案部門上下都有非凡的凝聚力，首先要確定使命感所考慮的范圍：一要重視檔案的社會責任和影響，同時也要利用檔案創造最好的價值，二是始終強調以人為本，三要考慮檔案管理中利用者的重要性，四是管理人員的倫理準則。對于管理者來說他們只有職責沒有權利，他們只能通過職權來完成責任，通過實踐來說明責任，自我認知，自我實踐是管理的真諦和創新的精髓：也是檔案人在行使使命時應堅持的。那么檔案人員應該怎么樣樹立起使命感呢？筆者認為有以下幾點：

1.服務理念的提升。現代社會檔案管理的服務和職責、效益一樣重要，想要提高檔案利用率，好的服務必不可少，所以想要促進檔案事業的發展，搞好服務是非常重要的。

管理是一種實踐，其本質不在于知而在于行，其驗證不在于邏輯而在于成果。任何一種知識只有能應用于實踐，改變人們的生活，這種知識才會有價值。對于檔案管理來說，這項事業本身就是通過服務來體現其價值，檔案的最終功能也是要體現在被人利用這一點上，所以檔案管理的實踐性是毋庸置疑的，當一項管理事業具有了實踐操作作為后盾之后，是必然會有其更大的發展空間的。檔案的管理，不論是實體化管理，還是信息化管理，在管理的同時必定離不開的是以服務的形式來體現管理的實質。

檔案管理有很強的繼承性和創新性，所以企業檔案管理的發展必然走向現代化，信息化，數字化，這是時代賦予的意義。但是檔案事業始終是一項以服務體現價值的事業，所以在信息社會的今天，通過良好的服務提升檔案事業的高度是最直接的手段。我們作為檔案人必須要有足夠的熱情來對待檔案工作，將檔案管理的使命感融入到工作的每一步，進而促進自己的職業自豪感。

2.檔案機構扁平化關系的建立。在現如今的檔案管理機構中，并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。技術人員與領導應該是同事關系：專業檔案人員參與管理決策，以他們專業的素質和專業的眼光來促進決策的效益性，理論加實踐，會更加讓檔案管理成為一種更有效的實踐管理。管理等級上應該趨于扁平化，這樣管理更加直接，管理的過程更透明，人員職能更明確，也利于工作的開展和項目的順利進行。但是在檔案管理中我們必須要堅持的一個原則是統一領導，分級管理，必須要依托國家這個大的背景，要有足夠的政策作為支撐才能真正建設有中國特色的檔案管理。

3.檔案人員進取精神的開拓。信息時代的檔案管理人員必須要具備開拓進取精神，要有時間觀念，信息觀念，競爭觀念，創新觀念，開放觀念，有這些觀念支撐，必定會給檔案事業帶來新鮮感。隨著科學技術的發展，電子檔案的出現是一種必然，計算機的發展給檔案事業帶來的效益性和方便是我們能深深感受到的：電子檔案的存在讓檔案的管理更為方便，備份管理上也更加有序安全。所以我們在電子檔案的管理中，設備的選擇，材料的備購，必須要足夠能保護檔案原始性真實性的力量，這也是檔案被利用的最大吸引力。

針對檔案信息數字化的現實，檔案管理者和檔案工作人員都必須要虛心學習新的技術，新的方法，同時要獨具創新精神，用新鮮的理念來建立嶄新的檔案事業觀。常用常新的技術，不老的專業理念是我們在開拓檔案事業道路上應該堅持的。

4.對財務、設備的管理。我們在執行檔案事業使命的時候，人是最重要的因素，可是財務、設備、機器在管理中也是必不可少的，所以必須要將物的管理和人的管理結合起來才能夠將企業的管理很好的維持下去，如何很好的協調人財物三者的關系是檔案管理成敗的關鍵。

因此在檔案管理過程中堅持目標管理，不僅要讓檔案的兩個專屬價值：信息價值和工具價值很好發揮，也要對檔案人員、檔案資金和檔案器物設備都很好的被管理，一切井然有序。在使用資金的時候堅持當省則省，當用則用的原則，對國家，企業撥款要有針對性的應用，在采用新技術，應聘專業人員方面我們可以打破觀念大膽使用，而不必要的情形我們就可以避開。這樣在檔案管理過程中就有主次之分，不會對檔案管理整體的發展造成很大的困擾。

對于企業來說，財物的管理我認為不光是有形財產，更應該重視企業的無形資產。尤其是對于一些只做外包的企業來說，他們沒有自主品牌，沒有銷售渠道，更加不重視對文檔等知識的積累，更不用說建立企業的品牌形象和企業文化了。因此建立企業自己的品牌是樹立起企業風向標的一條途徑，只有通過檔案的有效管理將企業的長期發展進行事實的記憶，才能促使企業有效而長遠的發展。

總之檔案事業的發展不是一蹴而就的，倘若每一個檔案人，不論是檔案管理者，還是檔案技術人員，不論是專家學者，還是企業管理者，只要內心真正堅持檔案事業的使命感，將檔案工作當做一項事業來做，并且堅持創新，檔案事業的發展定會有新的突破。

參考文獻：

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[2]上田惇生.德魯克思想入門[M].中信出版社，2008.

[3]彼得·德魯克.成果管理[M].機械工業出版社，2006.

（作者簡介：葉 莉（1986.8-），女，漢族，陜西孝義人，碩士，湖北大學歷史文化學院09級檔案學研究生，主要從事企業檔案與知識管理研究。）