高校后勤管理中員工激勵(lì)方式的研究

隨著高校后勤社會(huì)化改革的逐步深入，實(shí)施科學(xué)、合理的員工激勵(lì)措施也就十分必要了。但目前高校后勤企業(yè)管理者激勵(lì)理念滯后，激勵(lì)工作缺乏必要的支撐等問題還很嚴(yán)重。因此有必要采取適合員工的激勵(lì)措施，有效激發(fā)后勤員工的工作積極性。

高校后勤是指為高校教學(xué)、科研和師生員工生活提供物質(zhì)條件與服務(wù)，是我國高校管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)和保障。高校后勤員工是為師生員工提供堅(jiān)實(shí)后勤保障的群體，員工的工作積極性對(duì)后勤企業(yè)科學(xué)、健康、持續(xù)的發(fā)展起著決定性的作用。

一、高校后勤企業(yè)員工激勵(lì)存在的問題

目前，隨著高校后勤社會(huì)化的改革，后勤企業(yè)在員工激勵(lì)方面有過不少成績，但還存在著很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.激勵(lì)機(jī)制不健全。沒有構(gòu)建起對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的薪酬體系是激勵(lì)機(jī)制不健全的首要表現(xiàn)。薪酬管理是人力資源管理的難點(diǎn)，員工最為關(guān)心的就是薪酬分配問題。企業(yè)只有建立科學(xué)合理的薪酬分配體系，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，而現(xiàn)行的分配制度，執(zhí)行缺乏活力，而且也沒有科學(xué)配置人力資源，對(duì)員工沒有激勵(lì)措施，這樣就造成造成激勵(lì)機(jī)制不健全，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.激勵(lì)策略缺乏科學(xué)理論的支撐。有些后勤企業(yè)管理者對(duì)員工激勵(lì)在理解上還存在很多問題，單純的認(rèn)為\"給錢\"是最有效的唯一的方式，因而在提高員工待遇上會(huì)經(jīng)常舉棋不定。還有一些高校后勤中的管理者決策主觀隨意，不實(shí)際出發(fā)進(jìn)行科學(xué)激勵(lì)，造成員工積極性受挫，致使大量人才流失。

3.激勵(lì)工作缺乏基礎(chǔ)管理的支撐。激勵(lì)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在人力資源管理制度建設(shè)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有體現(xiàn)。如崗位分析可以理順部門職能、提高工作效率，但目前大多高校后勤企業(yè)沒有進(jìn)行崗位分析，造成崗位職責(zé)不清，隨意設(shè)崗現(xiàn)象嚴(yán)重，相互間矛盾突出，降低了績效考核的合理性，大大挫傷員工積極性。

4.激勵(lì)措施缺乏可持續(xù)理念的支撐。企業(yè)發(fā)展靠的是人才。但不少高校后勤企業(yè)管理者只重視用人而不培養(yǎng)人才，不愿在培養(yǎng)人才上進(jìn)行投資，只是去同行業(yè)企業(yè)挖人，卻從不派員工出去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。使得高校后勤企業(yè)員工沒能得到企業(yè)給予的成長機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)難以保持忠誠，總之，高校后勤企業(yè)人力資源方面不容樂觀。

二、高校后勤員工激勵(lì)的策略

高校后勤企業(yè)存在的員工激勵(lì)問題是整個(gè)后勤工作開展中面臨的重要問題，不給以及時(shí)有效解決，會(huì)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成很大負(fù)面影響。針對(duì)此情況，高校后勤企業(yè)管理者應(yīng)該在觀念上加強(qiáng)重視，完善管理制度，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)健康發(fā)展。下面就提出一些具體措施，以利于高校后勤企業(yè)員工獲得激勵(lì)政策，從而提高工作積極性。

1．建立和完善有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的重要內(nèi)容。高校后勤企業(yè)要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理激勵(lì)機(jī)制，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，建立有針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制，包括在勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、職工培訓(xùn)、提拔晉升等多方面進(jìn)行激勵(lì)措施。建立各種薪酬制度，滿足員工生活上的需要，激發(fā)工作積極性。如基于市場價(jià)值的薪酬模式可以緩解人才緊缺，基于職價(jià)值的薪酬模式可以引入風(fēng)險(xiǎn)工資。但反過來薪酬制度不完善，發(fā)放不合理，就會(huì)影響員工的積極性，工作效率也得不到保證。所以必須建立完善的激勵(lì)體制，給予員工物質(zhì)和精神的激勵(lì)，使他們都能得到公平的評(píng)價(jià)和認(rèn)可的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，快速推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

2.建立合理的人力資源制度。首先結(jié)合工作分析與企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)置崗位，明確崗位職能與責(zé)任，充分發(fā)揮組織效率。不少高校后勤企業(yè)管理失效，就在于沒有建立相應(yīng)合理的管理制度。其次，關(guān)心員工的發(fā)展和成長，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理。企業(yè)多途徑幫助員工規(guī)劃出并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)多方位讓員工參與企業(yè)的發(fā)展，如各類目標(biāo)的制定和修改，各種管理的透明化公開化，讓員工真正參與企業(yè)決策和管理。第三，充分利用社團(tuán)組織，增強(qiáng)企業(yè)活力。管理層不僅要關(guān)心工作，還必須重視人際關(guān)系。利用各種社團(tuán)組織，使個(gè)人與組織的目標(biāo)相統(tǒng)一。第四，建立溝通與反饋機(jī)制。所有員工都想及時(shí)了解上級(jí)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)，所以建立一種溝通與反饋機(jī)制就很有必要。

3.建立可行的員工培訓(xùn)體系。員工培訓(xùn)是企業(yè)激勵(lì)體系中必不可少的重要環(huán)節(jié)，員工掌握著一定的知識(shí)和技能，能更好適應(yīng)其工作崗位，激發(fā)工作積極性，達(dá)到較高的績效水平。首先，管理者要積極參與員工培訓(xùn)。高校后勤企業(yè)的培訓(xùn)離不開企業(yè)決策層和管理層的參與和支持，管理者應(yīng)經(jīng)常與培訓(xùn)部門和員工進(jìn)行交流溝通，將企業(yè)的需求貫徹到培訓(xùn)的具體實(shí)施當(dāng)中，提高培訓(xùn)效果，提高員工對(duì)其崗位的適應(yīng)能力。其次，明確科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，能改善員工的態(tài)度，提高企業(yè)的績效。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用不同的目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容，擬訂出科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃。第三，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。從組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面對(duì)培訓(xùn)的開展進(jìn)行調(diào)查分析，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)評(píng)估和反饋培訓(xùn)效果，使員工的人力資源潛能得到最大發(fā)揮。第四，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。培訓(xùn)方式選擇的恰當(dāng)與否將直接影響到培訓(xùn)效果，目前培訓(xùn)方式包括課堂講授、網(wǎng)絡(luò)教育、案例討論、參觀考察等，企業(yè)的培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)上要體現(xiàn)出個(gè)性。第五，做好培訓(xùn)評(píng)估，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔茫軌虬l(fā)現(xiàn)問題，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合實(shí)際需要，使員工培訓(xùn)為企業(yè)帶來更大效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊斌，楊清濤.論企業(yè)管理過程中的員工激勵(lì)機(jī)制[J].安徽農(nóng)學(xué)通報(bào)，2006.

（作者簡介：胡懷雯（1986.2-），女，漢族，湖南津市人，中共黨員，湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高校后勤管理改革方式探討。）